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【格格网事】坚守网格阵地、关注特殊人群,这位80后贴心网格员一直奔忙在为大家的路上

长安评论 2020-08-25


向勋艳,一名积极、开朗、乐观的80后女孩儿,2016年12月,选聘到湖北省宜昌市远安县嫘祖镇窑河村委会工作,因工作出色,群众认可,次年8月正式担任村网格员。一年来,她刻苦钻研网格业务,创新网格服务方式,提升维权服务能力,坚持“服务群众”为重心,勇于担当网格责任,面带笑容服务乡亲,在平凡的岗位上创造出了不平凡的价值。

网格是她的工作阵地,村民是她的服务对象。下网格,进家庭,采信息是她的基础工作。起初,有人说她“傻”,傻乎乎的利用中午和晚上的休息时间,进家串户采集信息,了解村民需求,但仍有不少乡亲很抵触。2018年8月底,刚接触网格就要开展全民参保核查工作,她很紧张也很茫然。一天,吃过午饭,就头顶烈日、骑着摩托车入户走访,在来到一组陈强(化名)家门口时,还没等她开口说话:“你年纪轻轻跟着村里混什么呀!”没好脸色的就关门走了。傍晚时,她再次去他家入户,而陈强还是一副不饶人的态度,但她自己搬了一把椅子坐在堂屋中间开始软磨硬泡,耐心沟通,终于打动了他,配合完成了信息采集。他凭着这种不服输的韧劲,勤勤恳恳,任劳任怨,用她的真诚、耐心和细心,在短短的一周时间,她就圆满完成了35个家庭的核查工作。



特殊人群服务管理,是网格的重点工作之一。李玲(化名)年少时因性格叛逆,染上了毒瘾,致使自己与家人深陷痛苦之中。后经劳改戒掉毒瘾,结婚生子,但毒品成为了她内心永远抹不掉的阴影。同为女人,向勋艳深深理解她生活的艰辛和内心的痛苦,每个月都前往李玲家中探望、开导,两人建立了深厚的友谊。2018年3月,向勋艳在电话联系时发现李玲情绪低落,细问下得知其丈夫因矿山企业停工待业在家,生活陷入拮据,2岁的儿子检查出患有自闭症,更是雪上加霜,一家人深陷恐惧和痛苦之中。挂完电话,向勋艳心如刀绞,“命苦的女人啊”,向勋艳立刻联系朋友了解自闭症治疗相关资料,联系劳动就业局代填写了李玲丈夫的资料,并前往其家中安抚、开导,推荐资质权威、医术精湛的医疗资源。在向勋艳的帮助和劝导下,李玲孩子的病情得到了缓解,丈夫的工作有了希望,李玲也重拾了生活的信心,一家人齐心协力,共度难关。



无论工作多累多苦,她脸上总是洋溢着灿烂的笑容,乡亲抵触的情绪和冷漠的内心在她春光般的笑容中渐渐敞开心扉,团队加班加点挑灯夜战的辛苦在她的欢声笑语中变得轻松有趣,工作遇到的种种困难在她爽朗的笑声中迎刃而解。她总说:“其实我只是做了该做的!”。向勋艳用她真心实意的内心交流、积极乐观的工作态度、谦虚谨慎的工作作风,默默为窑河村的网格工作努力着、奋斗着!



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