正确的工作心理是做好工作的根本保证，做为公交驾驶员，我们应做到以下三个认知：
一、正确认知规章制度1. 严格按照规章制度驾驶操作和服务。制度怎么规定的就怎么做，不要按照自已的理解去解释公司的制度，也不要对制度按照自己的想法进行延伸解读，遇特殊情况即时上报公司。2. 牢记制度解释权归公司。有疑问的及时咨询相关负责人，而不要根据自己的理解和解读去做，避免主动违规。二、正确认知公交驾驶员职业1. 对公交驾驶职业有一个正确的认知是安全驾驶的前提。公交车驾驶员是一个有一定危险度的职业，从事公交驾驶员职业，首先要对自己的职业充满高度敬畏之心。与别的工作不同，犯了错误大不了辞职不干，驾驶公交车一旦发生重大事故，对自己和对他人甚至对后代都会造成无法弥补的伤害。2. 公交驾驶员同时是一个公益职业。既然选择这个职业就要有一定的社会责任感，作为最贴近群众的基层公益人员，我们的一个爱心举动就有可能带给别人一天的温暖和好心情，多做换位思考，多站在乘客的位置看待问题。三、正确认知驾驶心态1. 心无旁骛是安全驾驶的根本保证，也是驾驶心理的最高境界。心随人走，人上车即心上车，人不下车心不下车。只有全神贯注、聚精会神才能提前预防，避免因观察不周、操作不当而发生事故。2. 平心静气是安全驾驶的必要条件之一。进出站点、路过路口一定要减速，做到前后左右和车内动态“五观察"。只有慢，才有足够的观察时间;只有慢，遇紧急情况才有足够的反应时间。始终提醒自己没有安全就没有一切，勿开“英雄车"、"斗气车"和"路怒车"，十分把握七分开，留有三分防意外，正确理解快与慢、得与失的关系。