查看原文
其他

【学习】公交驾驶员​“六优”服务

包头公交 公共交通资讯 2023-12-29

点击蓝字,一键关注 

走进《公共交通资讯》,及时掌握公交领域的行业政策、管理理论、科技信息、专家观点和先进经验... ...


滕靖:轨道交通网格化背景下的新型公交服务转型发展

【学习】公交驾驶员工作程序“三字经”


公交驾驶员“六优”服务遵章守纪意识优:严守交通法律法规和员工守则,规范行车,规范服务。行车平稳技术优:做到心态稳、起步稳、刹车稳、转弯稳、进出站稳,杜绝客伤事故。乐于助人品德优:关心关爱特殊人群,提倡“小困难常帮、小提醒常说、小善举常为”,小作为见大爱,展现公交风尚。礼貌用语气质优:以“请字开头,谢字结尾”,养成文明用语、微笑待客的好习惯。仪表端庄形象优:规范着装,举止得体,以专业、规范、热情的服务,为乘客提供温馨的乘车体验。文明引导秩序优:加强场站行车秩序管理,确保乘客有序上下车。

更多阅读:

【学习】驾驶员应急处置原则及操作要领

【学习】乘客干扰驾驶员的应急处置方法

【学习】公交车自燃的应急处置方法

【学习】公交车湿滑路面行驶的应急处置方法

【学习】公交车爆胎的应急处置方法

【学习】公交车紧急躲避障碍物的应急处置方法

【学习】公交车驾驶视线不良的应急处置方法

【学习】公交车突遇自然灾害的应急处置方法

【学习】公交车驾乘人员突发疾病的应急处置方法

【学习】公交车碰撞时的紧急脱险方法

【学习】公交车侧翻时的紧急脱险方法

【学习】公交车起火时的紧急脱险方法

【学习】公交车落水时的紧急脱险方法

继续滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存