【学习】《公交驾驶员服务口诀》

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公交驾驶员服务口诀

服务心中想，微笑挂脸上。

用语要文明，行动显热情。

举止合礼仪，优雅好气质。

还须善表达，口才练好它。

车辆平稳行，努力学技能。

窗明又几净，乘车好环境。

业务知识熟，出行活地图。

谦虚且谨慎，用情又用心。

思考多换位，才知怎作为。

客乘相和谐，一途皆愉悦。

作者：张朝方 菏泽公交集团

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