预防车厢服务事故作为一名公交车驾驶员，上下客是不可能避免的，一天之中开关门也许会有数百次，特别是早晚高峰时段和最近的春节返程阶段，严格遵守3秒操作原则，也能有效避免客伤。下面为列举的几个注意事项：一、安全进出站“进站防人，出站防车”，就是进站的时候留意观察站台候车的乘客，防止有人走下站台，尤其是早晚高峰期，很多人甚至追着进站还未停稳的车跑，稍不留意车辆就容易刮擦到人。所谓“出站防车”与变道的情形是一样的，一定要观察后视镜，确认安全后才能出站变道。二、防止开关门夹伤乘客不管任何时候，驾驶员都不能急躁，一定要确认乘客安全上下车之后才能关门，车厢爆满的时候，驾驶员在开关门之前先用语音提醒乘客，几秒钟之后再开门。当遇到老弱病残孕抱婴者上下车时，一定要等到她们上车坐好或者下车离开车门一段距离之后再起步行驶。三、营运途中急刹车公交车行车途中任何突发情况下，驾驶员本能地踩刹车时，都要把握分寸，衡量得失，既要保障车辆不发生碰撞，更要考虑车上乘客的安全。驾驶员为了避让随意变道的车辆，踩急刹车伤到车厢乘客的案例并不少见。作为一名职业的公交驾驶员，应该在最短的时间内做出最准确的判断，把生命安全放在首位，将损失减到最低。安全是公交行业永不褪色的主题，公交驾驶员应该一直把安全生产放在首位，将安全要素联系实际驾驶，有效的去防范事故，努力把知道变成做到！（上南公交 金杰）