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和粉丝相处,不远不近才是恰到好处的。

2017-12-04 中视网红商学院


和粉丝相处,不远不近才是恰到好处的。

但真的很难掌握,

太远让粉丝觉得冷落了他,

太近让粉丝觉得自己对他有别的意思。


聊什么:热点话题,潮流动态

直播间里大家来自五湖四海,有不同的生活习惯和价值观,要想聊到一起,就必须有一个共同的话题。最好的方式就是——关注热点。


时事+娱乐都关注,这样会让你跟粉丝快速的找到共同话题,也会让还没来得及关注时事的粉丝觉得你很万能,通过你的直播他们知道了有用的消息。需要注意的是,聊起热点不要发表过于极端的言语,很容易引起争议,让一些不同意你观点的粉丝对你转路人甚至转黑粉。倒是可以通过一些热点,比如最新的歌曲、电影,聊聊你的感受和生活中发生过的一些类似的事情,这样很容易就能引起粉丝的共鸣,产生更深入的聊天和沟通。


讲人情:必要的关心和问候不能少

跟粉丝最重要的互动还是看线下,毕竟直播的时候即时性很强,看不到弹幕一些问题也就过去了,但是私下聊天的时候一对一,需要注意的地方也很多,私下互动最重要的不是交流方式,而是聊天内容要把握度。


总结起来就是不能过于客气,更不能过于暧昧。

过于客气的话会觉得你这个人很冷,不够关心,即使偶尔的关心给人的感觉也是另有所图,一般主播应该每天抽出一些时间在群里跟粉丝们互动交流,多关注粉丝的朋友圈,尤其是土豪粉和陪伴你很久的老粉丝,还有就是刚关注你的新粉丝,点赞评论都可以,对土豪粉和忠实粉还可以多点节日或者日常早中晚的问候。


不能过于暧昧,并不是指不能互动的过于频繁,而是指一对一聊天互动的内容不要太暧昧。注意说话的分寸,和开玩笑的尺度,偶尔含蓄的拒绝也是必要的,没必要为了几个礼物让自己降低姿态去满足他们的意淫和幻想。

集体的力量:让你和粉丝关系更牢固

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很多主播说粉丝是家人,是朋友。那就要让粉丝感受到这个家庭的力量,感受到团队的力量。从粉丝群里面昵称的更改开始,改成跟主播或者粉丝团队有关的,比如经典的就是**家军,让他们时刻觉得自己是这个团队里的一员,自己即使是一毛党也是主播爱惜的众多粉丝中的一枚。另外,粉丝有一些什么事的时候可以查实证明之后呼吁大家一起帮忙,毕竟人多力量大,尽一份善良和真心,换来大家的尊敬和爱护。

再比如,很多新粉丝刚入坑的时候会觉得自己格格不入,常常插不上话,主播这时候就要提前跟粉丝群的其他管理打好招呼,进群前几天要多照顾,而且可以多抛出几个有趣的问题或者好玩的点,适当的时机下@新粉丝,这样会让新粉丝觉得自己倍受重视,也有利于他们快速融入到老粉丝的团队中去。你的老粉看在眼里,你也是个贴心的小仙女呀~!


总之,和粉丝相处,最重要的还是需要真心付出的。


- The End -


这几种直播间封面,让人忍不住想点进去......

直播间人气不高很大程度是由于你根本不会互动!

不会运营粉丝群体,学会再多直播技巧也白搭!



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