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36家违规店铺被永久关停?透视阿里小二的权力与腐败

2017-04-08 火蝠电商资讯



最近全民话题热议的是热播反腐剧《人民的名义》;这两天轰动电商圈的是“阿里巴巴持续反腐清退违规店铺”的消息:阿里巴巴集团廉正合规部发布处罚公告,宣布永久关闭平台上36家以不正当手段谋取利益的商家店铺。



清退违规商家内幕


要知道,阿里这个部门已经是连续三年发布此类封杀令,腐败如韭菜一样割一茬又长一茬,这次的内幕又是什么?

 

阿里巴巴集团廉正合规部有关负责人今天专门介绍了一起典型腐败案例:

 

涉案商家和小二均被判刑。据悉,该商家为使其店铺商品优先上平台活动,通过中间人贿赂负责审核的阿里小二,刚刚“合作”就被阿里大数据抓住踪迹,廉正部门随即介入调查并报案。2016年11月,余杭区法院作出判决,商家、中间人、小二均构成犯罪,被判有期徒刑。



小二的权力与腐败


听完阿里廉正合规部负责人的说法,小蜜不禁想问,小二究竟有多大的权力?

 

在阿里系中,被称为“小二”的普通员工往往掌握着商家进入平台、能否得到参与促销活动的机会等多个方面的权力;而在拥有巨大交易额的阿里系平台上,这些就意味着利益。

 

当平均年龄只有27岁的“小二”可以主导利益时,也就极易滋生腐败。如果这些权利长期得不到有效的监督,腐败问题也就迅速泛滥。

 

而这些栖身于竞争日益激烈环境中的各类商家,随着多种平台推广活动的推出,一些商家为使其店铺商品优先上平台活动,走向了攀附小二之路。



阿里不可推卸的管理责任


无论如何,对于腐败行为,阿里巴巴和淘宝负有不可推卸的管理责任,阿里巴巴有必要就内部腐败问题道歉,并正视和反思自身制度设计和管理上的问题。而如果没有改革积弊的决心和勇气,公开和透明很可能成为口号。



稍加留心不难发现,淘宝的腐败问题由来已久。自2007年以来,就不断有腐败的“小二”被开除或离职,阿里巴巴原CEO卫哲、聚划算原CEO阎利珉的离职,都与淘宝内部腐败相关。


近年来,阿里巴巴集团内部打击反腐的力度层层加码,2010年淘宝成立了廉正部,用以处理内部不正当利益输送问题;2011年,廉正部上升到阿里巴巴集团层面,并由公司创始人之一蒋芳领衔。


在阿里系内部,运行着一部《阿里巴巴集团商业行为准则》,其对财务利益、关联交易甚至接受礼品、款待等都有详细规定。但是腐败问题屡禁不止,如同野草,野火烧不尽,春风吹又生。这不得不令人反思。



淘宝“小二”腐败的根源一方面是权力缺少制衡,缺乏监督,从而引发权利寻租;另一方面,阿里巴巴的部分政策和规则过于强势,这给了执行人员过大的操作空间。


要解决腐败问题,不仅要有反腐制度,还要保证制度能够得到遵守和贯彻,这就需要完善权利监督和制衡的机制,让权利在透明和阳光下运行。不能简单将其视为“少数人的‘潜规则’”,也不能奢望仅通过一场反腐运动就可以消灭腐败。


阿里在反腐上努力


阿里巴巴对中国电商发展的巨大贡献有目共睹,千万网商通过阿里巴巴平台获得财富改变了命运,阿里巴巴也因此成就了自身。正因如此,阿里巴巴的平台影响巨大,一举一动都关乎百万网商利益,社会对阿里巴巴的要求和期待也自然更高,但我们也不能忽视阿里的努力。

 

据廉正合规部有关负责人介绍,目前阿里集团有近5万名员工,分布国内及海外多地,廉正诚信文化和商业行为准则是每年必经的评估考核项目。


除了法律和规章制度之外,出于“商业惯例”的礼品赠送,阿里巴巴也有相关规定:员工应当面拒绝,并第一时间向公司申报;对于无法退回的礼品,由公司统一用于公益捐赠。2016年,阿里员工申报了5300多件礼品。


“诚信建设任重道远,需要全行业、全社会的共同参与和努力。”2015年,阿里巴巴就联合万科、中集、碧桂园、美的、顺丰等知名企业发起了“中国企业反舞弊联盟”,并牵头成立国内首个“电商行业诚信共同体”,通过创新和合作共筑反舞弊防线。

 

截至2016年底,“中国企业反舞弊联盟”成员总数已达132家,吸引了新希望、三一重工、唯品会、滴滴等业内知名企业参与。

 

作为一家高速成长的公司,我们看到阿里巴巴透明反腐的决心,但也需注意,冰冻三尺非一日之寒,腐败背后的制度和规则设计等深层次的问题需要被重视和改变,阿里巴巴也应该真正重视网商群体的利益诉求。



附:36家清退商家名单

以下是处罚公告全文:


处罚公告


各位商家、阿里巴巴经济体的所有参与者:

阿里巴巴从2015年起确定了对被清退商家进行公示的制度。2015年3月24日、2016年1月29日,集团两次以公开信形式,宣布永久关闭46家以不正当手段谋取利益的商家。今天我们披露的是36家因违规被永久清退的商家名单,希望所有商家引以为戒,远离腐败和背信。


自十八年前成立至今,阿里巴巴已经发展成为一个透明的实打实的经济实体,成为推动中国经济创新发展和持续增长不可或缺的重要力量。我们始终相信,这个经济体得以持续健康发展的重要基石是诚信。只有坚持诚信经营,确保公正透明,才能促进经济体内所有参与者的良性互动,实现平台和商家的共生共荣。


阿里巴巴有千万量级的商家在平台上辛勤劳作,努力付出,与平台共同成长。他们起早贪黑,真诚地对待每一位消费者;他们通过勤劳的双手,努力追求商业梦想。在这个可爱、可敬的群体共同努力和坚守下,电商生态一直努力向良性方向发展,诚信、透明、开放、公正的市场共识正日渐成熟。


然而,在平台、商家双方共同努力打造良好生态环境的同时,我们痛心地看到,依然有个别商家违背诚信经营的原则,通过朋友、同学、亲戚等各种关系与小二拉关系,试图通过阿里小二工作职权为自身谋取利益。这些行为已构成不正当谋利,情节严重的甚至触碰了法律底线,依规被永久关闭店铺!同时,我们将对所有案件中涉及阿里员工的违规行为做出严肃处理!


阿里巴巴集团今天重申对腐败事件“零容忍”。对于企图走捷径、钻空子,以不正当手段谋取利益、挑战诚信底线的商家,我们将坚决将其摒除在电商生态圈之外,永不合作!对于那些不坚守诚信底线、钻营谋私的员工,我们将坚决将其清除出公司,永不录用!


正如阿里巴巴集团CEO张勇所说,阿里巴巴经济体是透明的、实打实的经济实体。透明是一种能力,更是一种承诺。今后我们将一如既往坚决对腐败说不,让灰色在阳光下无处藏身,推动生态体系健康发展。


在此提醒各位商家朋友,如果发现任何一个阿里员工存在违规行为,可随时通过廉正举报平台(jubao.alibaba.com)进行举报,我们会认真核查并对举报信息严格保密。


此外,我们关注到网络上多起关于阿里“小二”潜规则的谣言。经调查,绝大多数都与假冒小二的“李鬼”有关。就此提醒广大商家,不要相信网上打着“包上活动”旗号的所谓“前员工代理”“内部人士”等说法,阿里巴巴将继续会同公安部门追溯调查,严防此类诈骗案例的发生。


因诚信问题被清退并永不合作的商家清单(36家):

库玛旗舰店

Do Young

钻石工匠茗贝专卖店

LuckyShoes

氧气生活旗舰店

Cherry shoes

yencha言茶旗舰店

YILANSEE Store

playboyphysical旗舰店

ZNPNXN SHOES

playboy捷足专卖店

ZNPNXN SHOES Flagship Store

playboy途往专卖店

ZNPNXN Factorys Branch Store

playboy鞋类旗舰店

ZNPNXN Brand Shoes

乐度尚旗舰店

HKR SHOES Flagship Store

吉普盾普盾专卖店

ZHAIZUBULUO Store

米郎尼旗舰店

YINGLUNQISHI

ktshield邦爵邦盾旗舰店

Shop1242467 Store

如来汽车用品专营店

ZUUCEE Design

abslotelyspark绚焰旗舰店

HKR Official Store

驭行车品专营店

Shop1818517 Store

JINBEILE BRAND STORE

花花王子品牌企业

PATHFINDER BRAND STORE

北卡电器有限公司

JINBEILE STORE

心颖蒗沙


 阿里巴巴集团廉正合规部

 2017.4.7





来源:派代网(ID:paidaiwang)/作者:小神龙



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