黑天鹅与灰犀牛

我们整个行业，甚至在行业里的个人，在过去的2021年，殊为不易。

这中间，有着一些积攒已久的矛盾的爆发，也有着一些不期而遇的危机的到达。

甚至伴随这些矛盾爆发以及危机到达的过程中，牵动着，也影响着许多人，许多事，许多过往，还有未来。

在过往未及时更新的时间里，我们也在处于一种焦灼的疲于奔命和百思不得解的状态中，相信许多小伙伴，也是亦然。

于是不定期出现的一些鸡汤小文，填充了日常并不日常的交流，在深秋初冬这个充满不确定性温度的季节里，给出一些并不确定，却只是温暖的鼓励，给予你，也给予自己。

脚步不能停，思考也不停，就像并不定期的每日便签的更新，都是在以另一种形式，或是更恰当的方式，来和小伙伴们见面。

既不夸大恐慌，也不数落原罪，更不悲观远向。看了些书，问了些人，也做了些思考，分享给大家，仍然是希望用理，伴你莫愁。

从某头部房企暴雷再到一系列的小雷接连出现，整个行业惊呼：行业“黑天鹅”出现！

但是，真的是黑天鹅，而不是灰犀牛吗？

首先可以肯定的，不是黑天鹅。

关于黑天鹅的名词解释有很多，但是最关键的词条释义，是小概率出现的，高风险，以及颠覆传统认知并且不可预测的突发性事件。

回过头看这些雷：首先，一系列紧步后尘的小雷，排除了小概率；同时高负债经营行为产生的系统性风险，也并没有颠覆认知并且不可预测。

所以，我们2021年看到的，不是黑天鹅，而是灰犀牛。

因为灰犀牛才是，安全状态下的危险生长，让我们预知风险却也放松警惕，知道危险降临那一刻，猝不及防。

这个猝不及防，像极了2021，行业和行业的我们，最真实的状态。

因为我们从小听多了那个故事《狼来了》，所以我们内心深处其实不相信：“吹哨人”。

在危险真正降临的那一刻，人们更愿意相信，传播危险的吹哨人，在危言耸听。

包括我们所出的这个行业，从前几年的“新常态预判”，到“白银时代降临”，以及万科喊出来的“活下去”......

这些都是吹哨人，然而大家，都不信。

首先，房地产是一个企业习惯进攻，缺少防守的行业。

面对任何的下行市场和调控，行业习惯性的，是“调低增量，降缓增速”，也就是说，增还是要增的，只是不增那么多，不增那么快。

那么，如果出现政策常态化或是逆增长环境，防守的手段又是什么呢？没错，大的有两点：

一是资金健康，这个国家金融政策在帮行业做，比如“三道红线”，以及一系列保障性政策，其实让整个行业的增量和增速，有了总体的降温。

一是行业拓新，一时间大量物业服务类企业的上市，为诸多头部企业在资本市场上，找到了短暂的喘息的机会。

后来这些上市的物业，成了企业资产处置和抵御风险很重要的一个防守武器。只是因为太多的专注进攻，临时抱佛脚的防守招式，难免无法成为套路武功。

其实以块打快，只是众多企业发展模式中的一种，许多以静制动和以慢对快，以及以慢对慢，往往能够在危险降临的时候，有更好的抵御风险的侧翼或者纵深。而这些侧翼或是纵深，本身就是企业乃至上升到行业，更好的防守。

毕竟闪电战，赢不了马拉松。

其次，我们往往能够发现变化的趋势，拥抱变化却不积极。

当下的堵车，其实是没有在一开始出现分道的时候，及时地分流。

许多开车的小伙伴，其实都对突然间多车道汇集的堵车，感受颇深，也都知道上面说到的分道分流的办法。

这其实很像下半年突然出现的关于人的，潮起潮涌。

关于高周转的多项目多人，和面临慢开发的单项目多人，其实一早就有定论。

相信在做组织架构的时候，从经营角度提出的人员配置方案，都会以业务单位“发展需要人”合理的，在高增速时期取得上风。

招兵买马，总有一天会面临“被动裁军”。整体利润率下降的行业背景下，人，并且是多人，已经越来越难以成为解决问题的核心要素。

同时，人在这个行业的成长，也是习惯进攻的多，培养防守的少。

比如营销的进攻，可能是卖新货，但是营销的防守，一定是去库存。

但是过往的很多时候，很多小伙伴都认为，库存是更下游的渠道甚至供应商的使命。

于是当到了需要做防守的时候，防线却并不在自己手里。

还有就是品牌和策划，如果今天整个的销售，大比重是给到了渠道和分销手里。

那么其实品牌策划能做的，要么是一部分转型成为渠道和分销的品牌策划，要么就是像董小姐和她的女秘书一样，用资源堆起一个卖货的风口。

比如：天猫、京东和苏宁，所有的购物节，都是他们自己作为销售渠道的推广宣传，而不是厂商自己，不是吗？

还有：董小姐和她的女秘书注册的一系列抖音号以及每次大会上卖力的舞蹈，其实也是他们自身的，另一种防守。

个人觉得还是要先买本关于灰犀牛的书，对这个认知有一个相对系统的了解。

然后要做的，其实是在整个行业从进攻转为防守的大趋势下，积极的拥抱关于防守的改变。

首先是防守意识的增强和转变，回到客户、服务、价值本身，去和更来之不易的客户做更精准的对话；

其次，是防守区域的扩大和防守能力的增强，

比如回到库存的体系化包装和销售，

比如关注和投身到认可度不高但是有用的新媒体的内容生产和媒体建设中来，

比如回到更朴实的有用，而不是好看的认知体系，毕竟锦上添花是进攻的一个好彩头，雪中送炭才是防守的压舱石，

比如专业下沉和回归行活，去解决问题和给出答案，而不是发现问题和空谈方向。

上述这些，都是面对灰犀牛，关于防守能力的一些浅薄看法，但是是经日思考，一些问题的答案。

我们往往很难去改变什么，只能有限的改变自己；

我们往往很难去选择时代，只是在时代里微光前行。

或许别离以及压力，会成为这个时代步入长夜的主旋律；

但是满怀希望，然后拥抱黎明，更是我们成长需要的新常态。

就像理莫愁，也是在微光里相信并且笃行，一字一句，一篇一文，

伴你有知，更能莫愁。

所以，

理莫愁，谢谢你；

谢谢你，理莫愁。

最后，送给小伙伴几句简短的话，作为今天这篇关于黑天鹅和灰犀牛文章的收尾：

你我皆是，那飘零的叶

于繁华处告别，再风霜里散落

斑驳了秋，落入了冬

把希望扎进土里，理想随雪落无声

迎来春天，新的重逢！