公开 | 这些医保业务可以网上办理！疫情防控期间医保业务办理服务指南
关于印发《疫情防控期间医保业务办理服务指南》的告知函
各镇人民政府、街道办事处，经济开发区管委会，市直各单位：
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，为保障参保群众的健康安全，尽量减少到服务窗口现场办理，避免人群过度集中、增加传染风险，我分局梳理制定了《疫情防控期间医保业务办理服务指南》，现印发给你们，请市直各单位周知本单位干部职工，请各镇（街道）转发到各村（社区）、企业，对群众进行广泛宣传。
附件：《疫情防控期间医保业务办理服务指南》
泉州市医疗保障局晋江分局
2020年1月31日
疫情防控期间医保业务办理服务指南
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，为保障参保群众的健康安全，尽量减少到服务窗口现场办理，避免人群过度集中，建议参保群众尽可能延期办理医保业务。急需办理的事项，请参照以下服务指南：
（一）如何办理跨省异地就医备案？
答：可拨打晋江医保服务热线（968919-2）电话备案，也可通过“晋江医疗保障”微信公众号备案。
（二）如何办理医疗费用手工报销？
答：2020年起已取消手工报销截止时间限制，但需现场提供资料，建议待疫情解除后再申请办理。
（三）如何办理生育保险报销？
答：生育费用实时结算的，可在定点医院医保服务站直接办理实时刷卡登记；生育费用无法实时结算的，现已取消手工报销截止时间限制，建议待疫情解除后再申请办理。
（四）如何办理门诊特殊病种办理及延期？
答：建议在确诊、就医后，委托家属就近在定点医院医保服务站办理。其中，糖尿病、高血压办理在泉州市范围内定点机构的，终身有效，无需续办。
（五）如何办理特殊用药备案？
答：建议在确诊、就医后，委托家属就近在定点医院医保服务站办理,由医保管理部远程审批。
（六）职工医保用人单位首次参保登记如何申办？
答：可通过拨打晋江医保服务热线（968919-1）预约开通临时点对点远程办理。
（七）职工医保人员增减、基数调整如何申办？
答：已开通“e点通”的，建议通过“e点通”办理。未开通“e点通”的，可拨打晋江医保服务热线（968919-1）详询。
（八）城乡居民医保参保登记如何申办？
答：可就近通过村（社区）申请办理或拨打晋江医保服务热线（968919-1）详询。参保登记后，可通过“福建税务”微信公众号、闽税通APP、云闪付APP等途径进行缴费。
（九）如何打印参保凭证打印？
答：疫情持续期间，开通微信受理渠道，申请人本人持身份证拍照（近照）后，上传到“晋江医疗保障”微信公众号，并留下本人地址和联系电话，工作人员将打印的参保凭证邮寄给申请人。
（十）其他业务办理如：政策咨询、投诉如何申办？
答：建议可通过拔打968919-1服务热线，法定工作日上班时间（9:00-12:00,13:30-17:00）均安排专人接听电话。由于咨询量较大，如遇占线或忙音请耐心等待。
晋江市市级定点医院驻医保服务站：
1、驻晋江市医院医保服务站（门诊部二楼，电话：82006120）
2、驻晋江中医院医保服务站（住院部二楼，电话：82007120）
3、驻晋江市安海医院医保服务站（文博楼一楼，电话：85759120）
4、驻晋江市医院晋南分院医保服务站（住院部一楼，电话：85229120 ）
泉州市医疗保障局晋江分局（宣）
2020年1月28日
内容来源：泉州市医疗保障局晋江分局
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