银行基层网点为什么留不住人?

银行员工一直以光鲜亮丽的形象示人——统一的制服，职业化的微笑，洞悉经济形势，收入稳定。然而，却出现了一个热门话题#基层为啥留不住人了#。为什么会产生这样的反转呢?

一、没有朝九晚五，也没有稳定收入

基层网点员工不是九点上班五点下班的，所谓的朝九晚五说的是网点而不是人。基本上员工至少要在网点开门前一个小时到岗，换工服开晨会布置大堂…下了班早能在关门后一个小时回家，前提是已经开完了夕会结完账给客户打完电话整理完贷款资料等等等等，什么?你说如果没完成呢?那十点十一点下班也很正常啊。　　

二、不是职业顾问，有时候更像服务生

基层网点员工学习金融知识主要是靠每周几次的电话会议培训和自觉下班看书考证。什么？你说单位不组织定期培训吗？当然是培训的，但大多是具体培训某个或某几个在售代售的金融产品。

经常听见客户隔老远就大喊：“哎，服务员”，回头一看只见其脖子一扬小手一挥，

“帮我取两百块钱，不会用这机器。”

“你们这还得填单子啊”

“你们就不能加个窗口吗?”

“你们站在外面的怎么不能进去办业务?”

这时候员工就要像服务员一样点头哈腰进行服务和解释。什么?你说金融白领?不不不，一个眼神不好就投诉你哦～!

时间愈久，更多的是重复性的流程化的工作，一项业务怎么办有着固定的模式和要求，没有让个人创新和发挥的地方，员工所要做的就是严格执行坚决服从。总的来说服务性质大过金融性质，履行职责大于发挥才能。

三、指标完成不了你跟我聊什么月入过万

由于现在各种商业银行越来越多，许多名不见经传的小银行靠着高利率来抢业务，许多银行都开始实行倒扣制度。什么意思呢，完成了相应的业务才有绩效可拿，没完成的话不止没有绩效，连基本收入都要扣除一部分作为惩罚。而所谓的业绩绩效也与几年前相比越给越少了。

四、风险和收入成正比

可能很多人对于“风险和收益成正比”这句话耳熟能详，对于银行人来说风险和工资收入也是成正比的。很多人羡慕这样的工作，但他们面对的风险也不是一份普通的案头工作能比的。

一方面是自身操作风险，每个员工的工作都关乎众多客户的财产问题，多一个零少一个零，小数点点在哪都是很严肃的问题。

汇款汇错了怎么办?

贷款放错了怎么办?

客户资料遗失了怎么办?

每做一项工作员工的心都打起十二分精神，因为无法估量一个小小的失误会造成怎样的后果。

另一方面是外界诈骗的风险，大家都知道现在电信诈骗十分猖獗，除了在发现不明吃瓜群众被骗时阻拦他进行汇款，还要时刻提防自己被骗。不法分子用假身份证冒充本人进行开卡挂失取现等活动，有一些骗子甚至和身份证上的人长得十分相像几乎以假乱真。如果没有及时发现，让坏人得逞，不知道会造成何种后果。

还有另外一种情况，相信很多人都抱怨为什么银行要这么多证明，有的还要公证和下户调查，拿着亲人的身份证怎么就办不了呢?因为银行也被坑怕了，前脚这位哭天抢地博人同情让网点把业务给办了，后脚家里就来人了说有经济纠纷银行凭什么仅有身份证就把业务给办了，来，吃官司吧!哪个员工同情心泛滥来的?来，自己赔偿吧!

所以这每天网点一开门啊，就得擦亮了眼睛谨防被骗，日子久了真是心挺累的，看谁都有三分贼像，听谁说话都琢磨下是否另有玄机。

五、结语

有的人把在银行工作比喻成围墙，外面的人想进去，里面的人想出来。其实大部分的工作都是一样的，各有各的委屈和不易。明晰利弊得失，细想心之所向，在苦与苦之间选择一个稍微甜点的，在累与累之间选择一个轻点儿的就已经是不易之事了。

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