包头市石拐区工商业联合会，打造政企“连心桥”让沟通联络无阻

“遇到问题怎么办？多个部门团团转？民营企业不用跑，政企连心桥帮你办。”这句顺口溜在当地民营企业家之间广为流传，也是包头市石拐区民营经济领域的真实写照。包头市石拐区工商联始终牢记自己民营企业“娘家人”的身份，想民营企业之所想、急民营企业之所急，主动出击、主动作为，按照“三有一同时”的工作原则，通过邀请区领导“坐客”民营企业之家，架起一座政府和民营企业的“连心桥”。

“连心桥”是什么？简单来说就是政府与民营企业之间沟通的桥梁和平台，让政府的服务走深走实，和民营企业家心贴心。以前民营企业家遇到问题不知道该找哪个部门反映，负责的领导也不认识，只能自己一趟趟的跑。有些复杂问题涉及多个部门，更是千头万绪找不到一个合适的地方。包头市石拐区工商联在对民营企业的调研中发现了这个问题，决定为民营企业家打造一个有效反映问题的平台，将政府资源和企业家问题整合起来，发挥系统作用。包头市石拐区工商联设立“民营企业之家”，开启“连心桥”活动，就是为了让民营企业家有归属感，让大家有话“回家”说、有事“回家”办，让政府和民营企业之间更紧密的联系起来，共同为地区经济发展凝聚力量和智慧。深入推动地区营商环境优化工作，持续促进非公有制经济健康高质量发展。

2021年6月16日石拐区委书记盖连玉在“民营企业之家”会见民营企业亚新代表

每周三下午是石拐区政企“连心桥”的固定活动日，在这天预约好的民营企业家和区委、区政府主要领导在“民营企业之家”见面，双方能够“一对一”、“面对面”的沟通解决问题。政府领导主动进“门”，靠前服务，了解掌握企业运行情况，以便及时帮助企业解决生产经营中的困难，让企业能够更好地发展。政企“连心桥”背后折射的是石拐区上下齐心协力谋发展的紧迫感、危机感和责任感，显示的是石拐区打造一流营商环境的一片诚心和快速行动力，打造的是“开放、开明、开拓、开心、开创”的“有为”政府。

民营企业向石拐区工商联提交“连心桥”诉求书

民营企业家反映的问题能尽快解决的，区领导会当场责成相关部门迅速办理；一时解决不了的，也会提出解决思路，形成“问题交办单”，通过《民营企业之声》等形式交办给相关部门和督察室，推动企业快速解决生产经营中存在的问题，帮助政府及时了解民营企业和企业家所需，为建立“有为”政府做坚实铺垫。包头市石拐区工商联则会随时跟进问题办理情况并及时向企业通报。落实“三有一同时”的工作原则，让民营企业家办事有歇脚处，遇困难有反映地，反映问题有倾听人，问题反映同时有部门及时跟进、解决、督查、反馈，形成闭环工作模式。

石拐区工商联编制“民营企业之声”

民营企业遇到问题不用再等待，不用再跑腿，“娘家人”—包头市石拐区工商联为民营企业搭建了一座快速沟通和解决问题的“高速桥”，切实帮助民营企业解决发展过程中遇到的痛难点问题，推动工作落实和政策落地，提振企业发展信心，政企“连心桥”受到民营企业家的一致好评。

石拐区相关职能部门对民营企业诉求处理情况回函

“有些问题是多年来影响企业发展的顽疾。有了这样一个平台，短期内解决问题就有盼头了，我们企业家也更有信心了。”柯达化工有限公司总经理边忠东说。民营企业家在石拐区找到了自己的“娘家人”，遇到任何问题都不再心慌，有了政府这个强大的“靠山”，企业转型升级也更有信心。石拐区的系列举措会通过一个个民营企业家的真实体验在各商协会中广为传播，使石拐区成为招商引资的“温巢”、项目投资的“热土”，这再次证明了石拐区政企“连心桥”的搭建是对政府和民营企业之间良性互动的高效“催动剂”。

2021年12月29日在石拐区党政大楼举办区委书记、区长等党政主要领导与民营企业代表新年座谈会暨第二轮政企“连心桥”征求意见会

石拐区政企“连心桥”也在实践中不断完善和发展， 民营企业家们的期盼没有落空，连心桥”作用得到检验，效果极其显著。自2020年11月“连心桥”搭建以来，共收集民营企业反映问题144个，已协调解决126个，解决率达87.5%，打造了“工商联速度”，体现了“工商联精神”。

“连心桥”搭建以来发挥了巨大作用，能否更进一步推动这项服务优化升级呢？包头市石拐区工商联创新工作模式，拓展服务载体，想到了创办线上“连心桥”的办法。通过互联网技术打破空间上的壁垒，把民营企业家反映的问题，区领导的建议意见、各职能部门的处理进度汇总到一个平台上，使这些信息能及时、高效、透明的展现出来，用数据打通全流程。这样不仅节省了各部门沟通联络的时间，还能大幅度的提升工作效率，让整个环节更方便更快捷。相信线上“连心桥”的上线，会极大提升解决问题的速度，提高政府服务民企的能力和水平，切实把新时代工商联的政治责任担当起来、履职能力提升起来、价值作用凸现出来，展现新时代工商联的新作为，为民营企业健康发展营造优质环境。

习近平总书记在民营企业座谈会上指出，民营经济是社会主义市场经济发展的重要成果，是推动社会主义市场经济发展的重要力量，是推进供给侧结构性改革、推动高质量发展、建设现代化经济体系的重要主体，也是我们党长期执政、团结带领全国人民实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的重要力量。在全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化国家的新征程中，我国民营经济要走向更加广阔的舞台。当前面对面对错综复杂的国际形势、艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，特别是新冠肺炎疫情的冲击，我国经济发展的不确定性明显上升，下行压力有所加大，企业经营困难增多，民营企业家遇到了风险挑战。面对困难挑战，我们要看到有利条件，增强对我国经济发展的必胜信心，要看到我国经济发展健康稳定的基本面没有改变，支撑高质量发展的生产要素条件没有改变，长期稳中向好的总体势头没有改变，国家鼓励、支持、引导非公有制经济发展的政策没有改变。我们要保持战略定力，坚持稳中求进工作总基调，不断为民营经济营造更好发展环境，帮助民营经济解决发展中的困难，支持民营企业改革发展，变压力为动力，让民营经济创新源泉充分涌流，让民营经济创造活力充分迸发。大家要增强信心，集中精力办好自己的事情，携手共渡难关。石拐区工商联会继续努力，乘风破浪，坚毅前行，为推动地区经济向前发展不断贡献力量。

探索永无止境，发展永不停歇。包头市石拐区工商联会一直保持为民营企业服务的热情，创新工作方式，不断丰富石拐区政企“连心桥”的形式和内涵，打造地区精品服务名片，整合各方资源，发挥系统力量，开展更多“我为企业找订单”、“我为企业找资金”、“我为企业找人才”系列活动，为民营企业搭建更大平台。引领民营企业家多了解先进发展理念，加强与全国各地的企业沟通交流，汲取地区发展经验，履行好工商联职能，发挥好工商联作用。深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会和在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，全面落实习近平总书记对做好新时代民营经济统战工作作出的重要指示，坚持围绕中心服务大局，坚持“两个健康”主题，把民营经济人士团结在党的周围，更好推动民营经济健康发展，最终将学习成果落实在具体的工作实践中，真切推动地区非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长，为营商环境优化持续贡献力量。

来源：包头市石拐区工商业联合会

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