李亚：互联网“下半场”的机遇

主讲人介绍

李亚

李亚，获得美国坦普大学计算机科学硕士学位，曾就读于沃顿商学院高级管理班。2006年初回国加入凤凰网任COO兼CFO，2014年出任总裁至2016年9月。2015年起任一点资讯CEO，有多年互联网创业及上市公司管理经验。

在这样一个追求创新的时代，创新思维想要跟得上行业发展的脚步，理论联系实际并且指导实际就显得更为重要。李亚运用宏观与微观视角相结合的方法，从互联网移动资讯的行业视角分析创业创新的多维度条件，带我们探索互联网下半场的机遇所在。

01

媒介与信息的关系变革

正如麦克卢汉所说媒介是讯息，媒介是人体器官的延伸。对社会来说真正有意义、有价值的讯息不是媒体所传播的内容，而是每个时代所使用的媒介的性质，它所开创的可能性以及带来的社会变革。而大众媒体环境下，好的信息是既能够符合经济效率，又能够符合社会道德法律的内容。信息决定未来竞争，它是人与人之、企业与企业、或者是国家与国家、文明和文学之间竞争的关键。包括我们这一代在什么样的一个资讯环境下成长起来，都是由我们每天接触和消耗的讯息决定的。

互联网时代信息生态环境

对用户的影响至关重要

我们生活在移动互联网+人工智能+社交的网络时代，这三个趋势确实改变了以前由中心化的传统媒体影响力所主导的内容生态环境，随之而来的是网络化的个人主义时代，即人们对社会共同体的关注减少，导致新闻的公共属性降低。在此基础上的技术变革往往最先在那些最能够迎合人性最大规模需求的领域释放出最大生产力。

02

人性与算法的博弈

从马斯洛的需求能量理论讲，底层是最大规模用户所共同需要的，而更偏向价值以及自我实现类的需求，是在满足人们最低层次的需求之后才能更好满足的。所以很多企业在这样的商业环境、资本环境、市场环境的共同作用下，很符合逻辑地通过机器算法，利用人性中的这些惰性和弱点来吸引眼球和谋求流量最大化。看起来用户可以选择想看什么内容，但实际上是被机器利用了一些贪嗔痴念，我们不是真正的自主和自由，而是在进行一种表面的、虚假的多样性选择。

马斯克需求能量理论

三个层级

同时，后真相时代使得真相变得不重要。以前传统媒体对于真相的解读有着自己的公信力和权威性。但是在今天他们已经把这种解读的权力越来越多地让渡给算法分发和微信传播的平台。而平台和自媒体的商业模式是建立在以流量和广告为主的生态模式基础上的，这就导致客观、全面、深刻、理性等等这种评价越来越少，反而以情绪、情感来替代了真相。

庆幸的是机器算法缺少价值观。而只有用人的价值观引导，这样才能防止人被机器奴役。更好的状态是人机协同，人机智能而不是人机弱智，这才是科技给个人以及给社会带来的价值所在。

03

新媒体时代的危机与挑战

PC互联网时代，整个内容消费的首页还是编辑主导模式，所以它的媒体公共属性较强，扮演着身份协调、文化传承、环境监视的社会角色。但是在今天千人千面的个性化平台上，只关注人们是否能够最大化地把时间花在平台上，这会形成内容消费轻量化的趋势。轻量化实际上分为两种类型，一种是内容形式的轻量化，比如更多人倾向于花时间在娱乐性的短视频上；另一种是对于内容的报道缺乏深度的挖掘。长此以往，公共舆论也被这样的媒介生态影响。

人工智能惊人的发展速度

是人的解放还是被控制

比如脸书承认他们在去年美国大选中影响了至少一亿两千六百万美国人。他们传播恶魔农场，制造一些虚拟内容的工厂，散发了力图影响美国政治和大选的假新闻。传播假新闻对社会的危害是巨大的。一旦假新闻传播出去，人们就不会去在乎真相是什么。因为大部分人会因情绪、立场、信念甚至是宗教、党派的主见固化自己的看法。

这样会产生过滤气泡、沉默、螺旋、同温层效应、分对称极化、公共频率的瓦解、另类的空间兴盛、明显分界线和阶级等一系列现象，最严重的是引起社会的割裂，即社会板结效应。板结实际上是由于经济、政治地位上难以跨越和逾越的鸿沟造成的，如果再加上这样的媒介生态环境会造成不同圈层、不同阶层人群的进一步割裂。

04

互联网下半场的要求

互联网下半场首先要从用户需求未来的演变趋势入手。马云在十七八年前坚持做阿里巴巴的时候，就一直抱着要做后天的事的信念。当下几种典型类型的用户需求属性被相对满足和相对不满足的程度可以用“不平衡，不充分”两个词概括，实际上去寻找使用户需求充分平衡的典型内容就是差异化竞争的起点。同时李亚强调源于对用户需求的深刻洞察和管理并且从营销本质出发，是一个企业竞争战略制高点的出发点。

新闻资讯属于泛资讯类的内容消费过程，内容可选择性极大，但是未来的趋势是，所消费的内容有些是有意思但没有意义的。泛资讯内容的需求分成以下三类。

李亚在2017世界互联网大会发言

第一类属于最大多数人的最大需求，它在当下已经得到了比较好的满足，并且形成了充分甚至激烈的竞争。尤其是娱乐性消遣型的内容，这种耸动的、香艳的内容实际上在很多的平台上都充斥着、吸引着我们的眼球，在未来依然会是一个主要的需求。但是由于同质化的竞争，这类市场已经相对比较饱和了，新进入者的机会变得越来越少。

第二种代表着已经有一定的增长并且未来还有很大增长空间的。比如说新的技术VR、AR能够带来娱乐体验的升级，以及其他地方性、定制性消费的体验升级。

第三类是在一开始被抑制和被弱化的内容消费，即真正有价值性、实用性的内容。比如未来人工智能通过语音等方式带来的新体验，这部分目前相对满足度是比较低的，所以它未来的空间相对巨大。

李亚与同学们畅谈价值

对用户需求的重要性

另一个角度是行业的生态分析，即分析竞争格局的上下游，它的可替代者等等相关因素。以移动资讯领域为例，其最主要特征就是内容平台高度同质化。大家都是以消遣性、情趣性的内容吸引眼球，带来的内容体验相对来说是比较容易被替代的，而结果就是使得这个行业用户获取成本高的瓶颈转移。同时由于同质化内容使得用户的退出壁垒和转化成本都很低，这个行业的定价权在朝一个获取用户流量入口的方向转移，尤其是以小米、华为、oppo、vivo为代表的手机硬件厂商。

05

构建差异化战略定位

在营销技术端和深刻理解营销本质的营销人之间，企业如果不进行基于营销策略的差异化竞争，最终将变成血拼成本的低层次竞争。以当年滴滴和快的，现在的摩拜和ofo为鉴。

差异化竞争是说在竞争环境中，我们不能简单地以最大多数的用户最大需求为基准，要找到一个相对于自己来说可能有一定优势的差异化定位。娱乐化、消遣化和情绪化的阅读是最大多数人的最大需求，同时也是最大多数企业共同采取的策略。而一点资讯则是引入一个让用户主动表达自己兴趣的问题，使得正在阅读一个要闻的读者找到他的兴趣维度，通过私人定制和个性化创新来实现价值阅读的消费升级。我们以有趣的内容为基础，但又超越消遣性、娱乐性，实现工具性、实用性的价值。

一点资讯探究用户兴趣维度

重新定义新闻客户端

技术赋能能够让任何小众的兴趣都能够找到伙伴，充分平衡用户画像，比如通过技术赋能可以聚集对《权力的游戏》里的多斯拉克语感兴趣的人群。如此一来我们就能更好地连接人与内容，人与人，人与营销，人与电商，人与线上线下等各种服务。基于互联网的连接性以及人群和内容的大数据分析，形成兴趣画像和属性，就能够实现价值驱动的超级链接。

李亚强调“任何的创新创业也都是要制造一些竞争的独特的竞争优势和壁垒，这种壁垒有时候是要靠跨界形成的优势，让对手难以模仿。”

06

广泛合作带来共赢

跟内容合作伙伴和营销伙伴一起共赢共享共创，从社会价值的公共属性出发，能够促进人的全面发展和媒体生活。同时也能更平衡更充分地满足人们对于所谓泛资讯内容的需求，从而使企业自身能在建立独特价值的基础上跟合作伙伴一起成长。比如第一书记是指政府在扶贫的使命中，通过全国十万进驻贫困村落的书记，这样一个很独特的群体把技术的定制性和内容生态进行输出合作，从而把内容生产和内容合作能力结合来。

世界上没有两片相同的叶子，创新创业不是一味地模仿前人的成功道路，而是要用于探索自己的优势所在。机器也不可能和人类一模一样，因为我们可以用价值观引导它。

何海明教授授予李亚

广告学院客座教授聘书

【往期热文回顾】

文字：新媒体创业与创新课、叶沣瑶

排版：叶沣瑶

文中图片皆为网络资源，仅供学术研究之用。

若有版权问题，请与我们联系，联系邮箱：

[e-mail]。