茶颜悦色误用长沙俚语，幽默能做低俗的遮羞布吗？
文案 · 录音 | 王季燃
推送排版 | 王季燃
Hello，大家好，欢迎收听本期的传说公关，我是小编王季燃。不知道大家平时爱喝什么品牌的茶饮呢？近日长沙网红品牌茶颜悦色因误用长沙俚语而引发了一众网友的不满，这究竟是严重翻车还是小题大做，让我们一起来看一下吧。
2月19日长沙网红茶饮品牌茶颜悦色因广告创意被指侮辱女性，发表致歉声明；又因回避陈年旧事，2月20日再发致歉，承认错误抖机灵，表示相关产品已经下架。
2月19日致歉声明
2月20日再发致歉
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作为长沙地方知名品牌，茶颜在没有明确俚语使用语境的情况下而误用俚语，使得非长沙本地消费群体产生误解，属于对自身地域文化品牌代表的身份认知有误。以不得体的俚语造句来博人眼球，是对当地文化的不尊重，一味抖机灵也只会让人感到反感。
茶颜此次营销目的，显然是提高品牌知名度、让长沙文化出圈，因此传播对象不是当地土著，而是普通消费者。而明确自身营销定位，严谨区分受众，是品牌推广过程中不可或缺的一步。
俚语造句被指不尊重女
子品牌知乎茶也（现已下架）茶包包装
同时，在国内两性关系存在矛盾的大环境下，品牌方未能形成正确认知，企图打两性擦边球。或许茶颜本身并不是恶意针对女性，但其茶包包装及贵胄杯上不得体的广告词依然产生了负面影响。
任何公共关系计划都必须建立在对所有情况的认真分析的基础上，这就需要大量的研究工作。正因为如此，希望公共关系计划一夜之间准备就绪，或马上获得结果是不切实际的。公共关系强调“深思熟虑、计划性和持续性”，如果接下来的营销方式涉及某些有争议的社会话题，做好风险预警是必不可少的一项准备工作。
此外，茶颜在第一次的声明中有意无意地回避前次错误，混淆视听，给了舆论二次发酵的机会。时间不是甩锅的借口，出现错误应该承认错误，也应当为错误承担责任。从这点上来看，我们所说的公共关系中的研究工作并不是一个独立部分，而是公共关系活动取得成功的重要因素，因为研究工作是对所有过去和现在经验的整理和总结。如果茶颜在此次推出新的广告词前能对之前类似的案例进行研究整理，或许就可以避免一场风波。
人民网评发表评论“品牌营销也要把握好幽默的边界”
一个品牌在发展壮大的过程，是能力提升与品牌发声影响力做动态校正的过程。这个过程来自团队日益壮大，而不同的、自查自纠的声音，更来自于越来越多的消费者对其善意的提醒。小编相信在网友的提点和理解下，茶颜悦色今后会更加注意品牌文化，继续给大众带来更满意的消费体验。
好啦，本期的传说公关到这里就结束啦。关于此事大家有什么看法呢？欢迎在留言区评论互动哦。我们下期再见！
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