陷入科普文危机，宝洁是否需要认真”保洁“？
文案 · 录音 | 潘伊妍
推送排版 | 雷涵钦
Hello大家好，欢迎收听本期的传说公关，我是小编潘伊妍。
近期宝洁会员中心公众号3月13日发布文章《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下！》的文章，内容引发争议与不满。
文中表诉"女人脚臭是男人的5倍"这一条为例，宝洁在文章中提到"男人足部细菌繁殖速率是400%，女人的是2300%"。还表诉"女人头发比男人脏一倍"、"再爱干净的女人，内裤都比男人脏"等争议性内容。
左右滑动查看 | 宝洁会员中心公众号推文
24日，宝洁中国发布声明称，为宝洁会员中心账号近期一篇文章的不当内容对女性的不尊重，郑重道歉。并表示宝洁表示，已经删除这篇文章，并严肃整顿该账号的运营。
宝洁官方微博致歉
而对于宝洁的道歉声明，消费者也表示并不满意，众多网友留言“好一个不痛不痒的道歉”、“这道歉也太敷衍了吧”，希望宝洁公司能对此次恶意营销作出具体处理措施。
甚至有网友翻出宝洁营销的“黑历史“：早在去年三月，旗下品牌潘婷就因为去“女”旁变“潘亭”事件而被网友嘲讽，并在微博改名第二天又迅速更正回“婷”；去年杨笠因为脱口秀风波，在宝洁官宣旗下卫生巾代言后，遭到男性网民疯狂抵制，最终宝洁以杨笠存在不当言论为由解约。
微博网友评论
不走心的营销、敷衍的道歉，种种举动都给品牌带来了难以扭转的负面影响，不少网友甚至直接在评论区列出宝洁公司所有的产品，号召大家避雷。有网友质疑：“文案物料都是经过层层审核发出来的，宝洁是烂到根上了吗？”。
宝洁作为一家营销极其敏感的公司，曾经创下海飞丝、飘柔等标杆案例，和可口可乐、耐克一样是市场营销学的经典案例常客。如今出现如此低级趣味的传播文案，令业界和市场哗然，成为舆论的众矢之的。
究竟是宝洁传播价值观发生了变化，内心没有真正尊重女性尊重消费者，还是内部管理疏忽大意，值得反思。企业应该注意营造内外部良好的舆论环境，提前做好全面的准备和防范，将危机消灭在萌芽之中。
宝洁旗下产品潘婷改名
同时，营销主题的选定有所考量。
一方面，基于公关对于对话需求的环境分析，近年来性别歧视始终是热点话题。宝洁作为一个以女性为消费主力军的品牌，文章一开头就扯出男女对立的大旗，对女性从头到脚进行“言语攻击“，这种捧一踩一、挑动性别对立的惊吓式营销实不可取。
当下，女性经济实力越来越强，女性消费者的购买力越来越强。而思想上，国内女性也从“他我”转向“自我”，越来越关注自己本身，而非他人眼里的刻板印象。
上下滑动查看 | 网友对宝洁公众号“科普”的反驳
而女性的营销广告也在经历“他我”到“自我”转变。从最初的“容貌焦虑”、“身材焦虑”到如今更为注重女性感受，尊重女性自我选择。消费者也越来越厌恶、抵制任何形式的焦虑营销与男女对立话题。
最后，品牌是重要的社会角色，它影响社会，也受制于社会。在思考营销创意时，要考虑到创意商品不单单只是创意的表达，更是品牌文化的输出，影响着消费者和社会。因此，营销团队要始终把握好“红线”，管理者时刻注意品牌传播的文化，不能因为一味为了博取消费者眼球而放弃社会责任和价值底线。
品牌的塑造是一项长期的工程，企业只有坚持正确的价值观，不断深挖消费者的需求和品牌的市场价值，输出符合消费者审美品味和喜好的广告内容，才能建立起与消费者的良性关联，获得消费者的认可和信赖。
好啦，本期的传说公关到这里就结束了。对于宝洁的一系列营销操作大家有什么看法呢？欢迎在评论区互动留言哦，我们下期再见！
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