拼多多营利暴增,企业如何讲好新故事?
文案 · 录音 | 黄凌晓
推送排版 | 安琪
哈喽大家好!欢迎收听本期的传说公关,我是小编黄凌晓。
2022年8月29日,拼多多发布了2022年第二季度财报,财报显示,拼多多二季度收入为314.39亿元,同比增长36%。在行业整体受压时,拼多多给市场交出了一份惊喜。
而通过小编分析,拼多多营利不减反增的原因主要有以下几方面:
首先,在疫情的影响下,许多消费者都主动被动的选择了消费降级,拼多多平台产品以及“拼团购买”的消费模式具有价格优势,且拼多多主营的日化类产品属于“生活刚需”,受到疫情冲击较小;
其次企业较早进行了产业调整,消费者对平台信心有着一定回升;然后是行业整体业务下沉,专注核心业务,停止激进扩张,对于拼多多的产品市场来说,竞争环境改善。
网友讨论消费降级
回顾拼多多的成长之路,2015年拼多多上线,这时阿里巴巴、京东已经成为电商巨头,电商行业已经拥有基本格局,并呈现出一定的饱和趋势时,拼多多成为行业黑马,用两年完成了扩张,三年上市,分到了在这块市场里属于它的蛋糕。
拼多多创业三年赴美上市
拼多多前期的营销逻辑主要在于利用“砍价”、“领红包”等让利消费者的形式拿捏消费者心理,同时这样的消费带有的社交属性,更像滚雪球一样为拼多多积累着用户。但其宣传存在的夸大性和虚假性也易引起部分消费者观感不佳。平台不断压低价格,也使得商家产出商品质量良莠不齐。
拼多多“砍价”、“助力营销”
所以拼多多前期的营销和极低的产品价格极大地扩大了它的用户群体,但同时也受到了“流氓软件”以及“并西西”等诟病。
只依靠病毒式营销和一味压低价格获得优势并不能使拼多多达到新高度,产业调整对于拼多多来说十分必要。早于一年以前,拼多多就改变了以往的重营销,转而开启了“轻营销,重研发”的发展策略,并将这个方向集中在农业。
财报发布当晚,拼多多CEO陈磊表示:“拼多多将在立足农业的基础上,继续发挥数字化优势,推动乡村产业转型升级。”
消费者吐槽拼多多产品质量
其实拼多多花大力气发展农业数字化,也算是回归初心,在创办拼多多以前,拼多多创始人曾经成立过一个主打水果拼单的电商服务平台——“拼好货”,2016年它与拼多多合并,拼多多的基因优势由此而来。
同时,这也是拼多多发展“社会责任”的支点,拼多多将以此努力为农业现代化和乡村振兴贡献力量。
拼多多启动“超级农货节”,
助力超2000农产区加速数字化
拼多多此次的营利增长,离不开疫情下特殊的消费环境和拼多多本身自有的品类优势。但当环境回暖,拼多多是否会失去对消费者的现有吸引力仍是一个未知数。
做好转型攻关,也要做好公关。虽说拼多多的现阶段策略为“轻营销”,但在转型获得成效后,改变以往的不佳形象、讲好新故事也需提上议程。
从广义上看,公关就是一个寻求认同、传达某种利益和价值的叙事过程;从狭义上看,公关传播同叙事一样要有语境和场景、主题和内容、角色及其功能和关系。
这方面的代表性成果来自“亚里士多德之后最重要的修辞学家”肯尼斯·伯克。在伯克看来,古典修辞学追求表达技巧和所谓说服力建设实属舍本逐末,认同才是言者和听者建立关系的基础。
其来源有二:一是听者对言者身份的认同,这种认同是如此牢固,以至于有人不管讲什么听者也愿意相信,也有人无论怎样口吐莲花也不愿意相信;二是对心灵、宗教意义上的直觉、本能或潜意识的认同。
在消费者对多数品牌平台的“割韭菜”式的营销和呼吁消费感到厌烦,叛逆于各类的消费主义陷阱时,拉近与消费者的距离,建立认同显得格外重要且不易。
在这种情况下,拼多多需要改变以往的营销方式,打造更加亲民的平台形象;同时做好企业风险预估和预防,改善仍存的平台产品质量差、虚假宣传等问题;传递企业价值感,发扬平台初始定位优势,承担社会责任,推动乡村产业升级,在提升自身的同时与消费者建立认同,才能达到进一步的良性循环。
好啦,本期的传说公关到这里就结束了。对于拼多多购物软件,大家有什么看法呢?欢迎在评论区互动留言哦,我们下期再见!
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