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    今年初,亚布力阳光度假村董事长毛振华雪地陈情,声讨度假区管委会滥用行政权力挤压民企,引发了一场关于营商环境的大讨论。

    “毛振华之诉”的核心,是政府和市场、企业的关系问题。

    5月16日,联想控股董事长、联想集团创始人柳传志,联想集团董事长兼CEO杨元庆,联想控股总裁朱立南联名向联想集团全体同仁发出了一封信,题为《联想荣誉保卫战》。这封信摆事实,讲道理,动感情,也有一种抑制不住的悲愤融贯其中。信一发出,立即引起强烈反响。

    在我看来,“柳传志之呼”的核心,是企业和社会、文化的关系问题。

    这封信的背景,是2016年,国际通讯领域的一个标准化机构3GPP就数据信道的编码方案进行讨论和投票。

    第一轮投票时,联想集团基于自身前期的技术和专利储备,选择了LDPC技术方案。该方案由高通、三星、阿尔卡特-朗讯-上海贝尔提出,LDPC使用时间更长、技术更成熟,这个领域专利权最多的是三星;第二轮投票时,联想集团综合考虑了国家整体产业的合作创新与发展,选择了自己之前没有太多技术积累的Polar码方案。该方案由华为提出,该领域拥有最多专利的是诺基亚和高通。华为在LDPC和Polar两方面都有一定专利,Palar可能更多一些,但并不绝对领先。

    最近,这件事突然被翻出来,在社交媒体上持续发酵,联想甚至被扣上“卖国”的帽子,理由是“不支持华为,支持了高通”。放之中美贸易争端的大背景下,这个话题被炒作演绎得不亦乐乎。

    事实究竟如何?柳传志信中说:“我专门和华为的任正非先生通了电话,任总对我表示,联想在5G标准的投票过程中的做法没有任何问题,并对联想对华为的支持表示感谢。我们一致认为,中国企业应团结,不能被外人所挑拨。”

    华为公司具体参与当时会议的负责人也作出了澄清。华为官方声明说:“移动通信是个开放的产业,需要业界各方携手合作。华为公司一直致力于与产业伙伴合作,共同打造全球统一标准,建设开放、创新的健康生态环境。”

    会议资料都已公开,有兴趣的朋友可以继续研究。我的基本看法是:

    既然事实本身并不复杂,要澄清似乎并不需要用一场激烈的“保卫战”的方式。那么,柳传志为什么要振臂一呼?在我印象中,联想以这种方式表达一种集体的决心,是非常罕见的。

    类似情形大概只有上世纪90年代中发生过。当时政府为了提高国民经济的信息化程度,降低了进口门槛,将进口电脑关税从200%减到20%,外资品牌大举进入,国内电脑企业溃不成军。这时柳传志率领联想高管到电子工业部,表示要高举民族工业大旗,把国产电脑做好。自此,联想自觉地将自己的命运和整个民族电脑产业的命运关联在一起,奋力拼搏,以弱抗强,最终成为市场第一,让国产电脑走进千家万户和各行各业。联想是中国的联想,是在电脑产业代表中国的联想,家国情怀是联想的天然基因。


    如果了解联想这段历史,就会明白柳传志为什么愤然而起。当他最深切的、刻骨铭心的情怀,以及联想最本质的精神基因,不仅不被认可,还被泼脏水、被妖魔化,能不拍案吗?柳传志待人平和,但在关系到大是大非时,他的态度从来是不含糊的,有棱角的。这时如果不旗帜鲜明表态,那反而不是柳传志了。

    我理解柳传志的态度,但多少还是有些悲哀。

    悲哀之一,是74岁的柳传志现在也要站出来为自己的初心辩白。因为不辩白,糊里糊涂,可能就会蔓延,甚至变成一种“政治不正确”。因此必须表态。这有点像《孟子》里说的,君子以仁存心,以礼存心,爱人敬人,但还是有人“待我以横逆”(对我很粗鲁),尽管我自我反省,并没有不仁不忠,但有人还是继续“横逆”。如果像联想集团这样的国产PC品牌领头羊,从中国走向世界、在个人电脑市场上做成世界第一的探路者,还要回过头来自陈“我的中国心”,正常的商业决策也要先戴上一个正确的帽子,难道不令人唏嘘吗?

    悲哀之二,是联想集团在收购IBM PC业务后,已经不只是中国品牌,也是全球品牌,其技术和服务在全球170多个国家和地区提供。在此背景下,联想集团当然是我们国民的企业,就像丰田和索尼是日本的国民企业,但同时它也是世界的企业,它要在全球发展,就要适应全球各个区域的文化、法律、市场和消费者要求,在各个国家都尽到企业公民的责任,而不能再简单沿用“我是中国人的企业,代表中国开疆拓土”的思维。同理,如果将华为主导的Polar码贴上民族标签,似乎选择Polar就是支持中国,支持中华民族,还有哪个国外运营商敢支持我们,它们如何向本国国民交代?

    悲哀之三是,联想集团作为一个有430亿美元年收入、5.35亿美元净利润(2016年数据)的企业,作为Interbrand全球品牌100强之一(源自中国的还有华为),代表的明明是中国的正能量,正资产,却莫名奇妙被当成负资产贬损。徒叹奈何!联想集团不是互联网时代最鲜活领先的企业,从战略和产品角度看也有不少值得反思和自我超越的地方,但它一直在脚踏实地前行,创新求索不停步,始终坚守诚信和品质。联想集团有教训,但这种教训和那种对客户和合作伙伴不诚信、不正当、违背商业文明的问题有本质的区别。联想集团这样的企业在中国不是多了,是太少了。假如没有联想集团,就像20多年前国外PC产品在中国卖得比在母国贵一倍一样,中国消费者得到的福祉只会更少。作为联想集团CEO的杨元庆,自2004年后就开始领导一个在全球运营的企业,其所付出的努力是常人难以想象的,他在本土化和全球化之间寻找最佳平衡的不易也难以言表。这样的企业和领导人,被数落成“卖国”,谁痛谁快?!

    大企业往往被人们视作强势、巨头的代名词,但大企业其实也很脆弱。除了新技术的颠覆(如柯达的教训),消费者的离弃(如三株口服液和三鹿奶粉),在社交化传播年代,不测的声誉危机也会让大企业感到焦虑和恐慌。对大企业来说,如何建立和公众更好的沟通方式,让社会更好地理解自己(包括自己的问题),这是新时代的挑战。与此同时,社会舆论也要力避"三人成虎"的非理性扩散,否则再大的企业也抵抗不了。

    多年来我一直坚持一个观点,中国企业能够走多远,中国的创新与企业家精神能发挥到什么程度,取决于两个轨道,一轨是制度环境,一轨是社会文化环境。制度环境的关键是法治化的市场经济,社会文化建设的关键是理性、客观、文明、负责的社会文化氛围。


    中国企业不需要浮泛的赞美,但也需要社会的支持。我们的社会要有更多开放之心、同理之心、建设性批评之心。

    最近看微软CEO纳德拉的《刷新》一书,印象最深的地方是同理心。“对于合作和建立关系来说,感知别人的想法和感受是一种至关重要的能力。同理心在机器中难以复制,在人工智能的世界中,它将是无价之宝。”

    纳德拉分享了自己的面试经历。面试官问:“设想你看到一个婴儿躺在街上哭,你会怎么做?”他回答:“拨打911。”面试官说:“小伙子,你需要一些同理心。如果一个婴儿躺在街上哭,你应该把这个婴儿抱起来。”

    中国企业正在走向世界,也许还不成熟,那就给他们更多包容。让他们的心态也更加开放而不是狭窄。

    中国企业会有各种挑战。他们不会哭出声,但他们心里也有泪水。那就给他们更多善良的目光,如果你不打算搀扶一下的话。

    中国企业也有不少毛病。那就基于事实勇敢批评,治病救人。但批评不是为了毁灭,而是为了建设。

    如果“柳传志之呼”能让更多人思考这些问题,那就会带给我们的商界和社会更多外溢的价值。同时,我也相信联想集团会充分地信赖绝大多数民众的判断力。联想集团的发展离不开30多年来中国消费者和社会的支持,心中常怀感恩,能够激发更强的迈向未来的动力。一次声誉的危机,只是历史长河中被某块突如其来的石头所溅起的浪花,它改变不了江河的航道,也影响不了智者的视线。联想集团的发展关键,还是要进一步加快在智能化、网络化时代的转型和创新。未来,掌握在联想人自己手里。

    联想集团要保卫多年积累、视为生命的名誉。我们的商业社会要保卫改革开放年代中国经济的宝贵资产——企业家精神与市场理性。由此出发,我们才能更好地共建开放的市场经济,法治化的市场经济,有同理心的市场经济。

    「 本文仅代表作者个人观点 」

    「 图片 | 视觉中国 」



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