火视151|响应式医疗为用户打造“轻奢”版就医体验
|本文由火石编译整理
|火石在线：firestone-link
背景介绍：“懒”这个字，不仅直击人性，还道出了“Uber式”服务行业得以火爆的实质。随着生活节奏的加快和生活质量的提升，随叫随到的“on demand”模式成为了许多人交通出行、休闲娱乐、饮食享受等的第一选择。方便、快捷，这是这些“Uber式”行业的共同特征。
医疗服务行业也不甘其后。越来越多的初创公司试图成为“Uber式”的医疗服务和产品提供者，让用户能够像叫外卖一样方便地获取和使用它们的服务和产品。在这些各色色样的“医疗外卖店”中，有哪些公司正在开疆拓土，又有哪些公司探索出了独特的运行模式呢？
我们将在接下来的十期报道中为您呈现，敬请期待。
事实上，这些“Uber式”的医疗服务和产品提供商还有一个更加专业的名字，即“响应式医疗”（On-demand healthcare）。随着奥巴马《平价医疗法案》的通过，越来越多人被强制入保。
而响应式医疗公司着眼于需求日益增加的广大市场，旨在使得服务购买者以最大的便利，在健康护理方面“得其所需”。它们将自己定位为针对患者需求，即时性地提供线下乃至线上医疗服务或产品的医疗公司。诸如TinyRx、Zipdrug、PediaQ等公司已经成为响应式医疗界难以忽视的存在，而越来越多的其他初创公司也将眼光投向了这个广阔的市场。
在2015年11月刚刚获得290万美元融资的Circle Medical，正成为响应式医疗领域崛起的新秀。这家立足于美国旧金山、现服务旧金山和加州97%的私人保险持有者的医疗公司，正在以“健康护理日常化”的旗号在数字医疗届站稳脚跟。通过提供附近医师的搜索和医生上门服务，Circle Medical正为医疗服务需求者与医师之间搭建起一座座畅通的桥梁。
Circle Medical的这些桥梁通过它独特的APP构筑起来。只要你拥有一台装有iOS或安卓系统的智能机，并且下载他们的APP，你就可以开启自己的医疗上门体验。步骤只有三个：
第一，扫描医疗保险卡，向Circle Medical确认自己的身份和医保折扣信息；
第二，选择一个你需要接受医疗服务的日期、时段和地点，比如家中、办公室、或者旅馆；
第三，佩戴着Circle Medical专门徽章和医疗器材的医生会在指定时间上门，你只要静静地等待服务就好。正如这家公司的创始人所说，用户在医院看病时得到的一切产品和服务，Circle Medical一件都不会落下。
但是，根据相关数据显示，只有7%的美国人愿意以个人的收入而非医保来为“响应式医疗”付费。这无疑对响应式医疗公司扩大规模的道路造成了很大障碍。与私人保险商的紧密合作，是Circle Medical突破现有“响应式医疗”运营模式的一大亮点。
Circle Medical通过与Blue of California、UnitedHealthcare、Cigna、Health Net、Aetna、Anthem等保险公司合作，以上公司的投保用户只需要在APP上扫描自己的医保卡就可以享受到正常医保的优惠力度。在这样的服务协议框架之下，Circle Medical APP的使用者为自己的诊疗所支付的费用和线下就诊的费用完全一样，甚至从广泛意义上来说更少：毕竟，使用者不需要支付平时上诊所就诊时所需要的来回交通费用了。
Circle Medical的创始人之一George Favvas拥有丰富的创业经验，曾与另一位创始人Jean-Sebastien Boulanger一同创办过软件服务公司，还曾担任过创业教育机构的顾问。Brent LaRue则在2011年至2013年期间创办了一家名为Mediately的医疗服务公司，旨在为医疗工作者第一时间内提供医疗信息、提升诊疗效率。LaRue在Mediately的工作经历，使得数字化理念渗透进了Circle Medical的APP产品之中。
尽管现在响应式医疗公司如同雨后春笋般纷纷冒尖，但是Circle Medical还是拥有自己独特的优势。与Doctors on Demand和Heal and Pager等公司不同，Circle Medical抛弃了“有病才医”的思维定势，而将目光转向了标准化健康检查服务。
在它提供的“健康检查”（Wellness Exams）、“慢性病状况探查”（Chronic Conditions）、“流感疫苗注射”（Vaccinations & Flu shots）、“紧急救治”（Urgent Care）这四项基本服务块之中，健康检查是其业务重点，也是其他公司所没有覆盖的服务领域。不仅如此，Circle Medical配备的医生都是专职人员，全天保持“待命状态”，对于用户来说就如同“轻奢版”的私人医生。
即便从医生个人的角度看，Circle Medical这样的“非传统”公司也为其个人职业发展提供了一个灿烂的前景。据统计，传统诊所的医生，一般只能获取患者支付的诊疗费用所带来利润的20%-30%，剩下的部分则流入诊所的场地租金、硬件设施、其他人员收入等项目之中。而Circle Medical则帮助这些医生完美地绕过了这些障碍，从而提升了医疗工作者的薪资。
Circle Medical于2015年夏季接受了美国著名孵化器Y Combinator的创业扶持，其独特的竞争力和运营模式也赢得了投资者的青睐。2015年11月末，这家公司获得了Collaborative Fund领投290万美元种子轮投资。跟投方有腾讯、Real Ventures、Kima Ventures、Y Combinator的合作伙伴Paul Buchheit和YouTube联合创始人Jawed Karim。
【版权声明】本文版权为火石创造及/或相关权利人所有。未经许可，禁止转载、摘录、复制或建立镜像等侵权行为。如需合作，请联系：qiuxl@hsmap.cn。
【火视观点】
近年兴起了共享经济，Airbnb、Lyft、Uber、RelayRides等相关公司不断涌现，涉及各行各业，如打车、房屋租赁、汽车租用等等，在医疗行业的共享经济模式也在逐渐涌现，比如本文提到的uber模式的Circle Medical。
“Uber式”的响应式医疗或提供在线问诊，或进行上门出诊，或致力于送药上门，将用户与医疗提供者的距离无限拉近，使得用户能够尽可能快速、高效、低成本地“得其所需”。
目前的响应式医疗行业呈现一种“碎片化”的特点，即各家公司均以不同的切入点深入相关领域，试图在尚无人占领的土地上成为“领头羊”。这一局面符合响应式医疗行业的初创特点。和专注于皮肤科疾患诊疗的SkyMD、DermCheck思路一样，Circle Medical主打“常规健康护理”这张牌，不能不说是其被诸多投资商看好的核心竞争力之一。
当然，随着响应式医疗行业领域的无限细分，总有一天Circle Medical也会走上和Heal 和 Pager一样的试图垄断这种服务模式的道路。如何在竞争日益激烈的市场中保持自己的独特性并进一步扩大规模，是Circle Medical在长远的未来所不得不考虑的事情。
数字化则是响应式医疗的另一大特点。事实上，早在2011年之前就有和当前响应式医疗类似的公司，但是由于当时智能手机和体感设备不够普及，患者和医师之间的桥梁并不是Circle Medical那样的APP，而是电话。随着人们的生活日益“Uber化”，医疗服务和产品也成为了可以通过智能手机而相对轻松地获取，Circle Medical APP的“三步使用法”正很好地体现了数字化医疗的特点。
当然，以Circle Medical为代表的响应式医疗并非没有挑战。医疗服务本身的高度个人化和隐私性，使得响应式医疗公司的服务和产品无法像Uber一样在社交媒体和人群之间广泛传播，病毒营销模式并不适合相关服务和产品的推广。同样，快速的服务往往使人产生对其质量的质疑，而医疗服务的不可逆性也使得人们做出这种这种“外卖式”的医疗服务选择时并不轻松。另外，由于医疗行业的顾客终身价值较低，客单数量的局限性也为响应式医疗带来了不小的挑战。如何打破已有藩篱，创造新的商业模式，是响应式医疗行业亟需解决的问题。
国外医疗行业共享经济发展如火如荼，国内的共享经济应用多集中在非医疗领域，其中最主要的原因是：医生多点执业未放开，医生被圈定在医院围墙之内无法自由的为患者提供服务，这导致了医生距离患者的距离被拉远，医疗共享经济在国内缺少了至关重要的医生资源，其推广当然寸步难行。不过除了挑战，共享经济在国内也存在着机遇，我们会在接下来的几期进行讨论，欢迎持续关注。
公司名称：Circle Medical Technologies, Inc.
公司地址：431 Jessie Street, San Francisco, CA 94103
公司网址：http://circlemedical.co/
融资情况：YC S15；2015年11月Collaborative Fund领投290万美元种子轮投资
团队介绍：
创始人：George Favvas，Jean-Sebastien Boulanger，Brent LaRue
点击阅读原文
| 获取史上最全国内挂号公司资料 |
相关内容推荐：点击文字即可阅读
Firestone｜洞悉全球医键创新实践
火石创造专注于全球医健产业，致力于为医健创业者找到最适合的创业方向、最优质的产业资源和最契合的投资及投资组合，并通过与合作伙伴的合作打造全球医健创业者的学习交流和工作平台。
Contact us
qiuxl@hsmap.cn
如果您有任何问题，或者合作意向请给我们写邮件吧 :)
点赞是种态度，转发是以思想和朋友进行对话