忻州供热公告：居民16.5元/㎡、非居民35元/㎡

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各单位(小区)热用户： 

随着2017——2018年度采暖期的来临，为确保广大热用户温暖过冬，现将供热有关事项告知如下：

用热手续办理

　　1、凡属忻州市热力有限公司的采暖用户，从2017年9月10日至10月20日期间内到我公司营业收费服务大厅办理2017—2018年度供热协议签订及费用缴纳手续，逾期未办理一律视为不采暖用户。

停暖手续办理

　　1、具备室外分户控制的热用户(户外用热阀门处于关闭状态)可办理停暖手续。不具备室外分户控制或室外用热阀门无法关闭的用户一律不符合报停条件。

　　2、新入网建筑连续用热两个采暖期的(超出供热设施保修期两年)可办理停暖手续。

　　3、办理时间：2017年9月10日——10月10日，逾期不再受理。

缴费标准及缴费时间

　　1、采暖：2017——2018年度采暖期采暖费收费标准继续执行忻州市物价局忻价发{2012}196号文件，即：按建筑面积(一个采暖期，五个月)，居民16.5元/㎡、非居民35元/㎡。

　　2、停暖：分户报停按全额采暖费30%缴纳基本热费，整栋报停不收费。

　　3、缴费时间：2017年9月10日——10月20日，逾期未缴费一律不开栓、不供热。

　　4、欠费补缴：凡拖欠往年采暖费的单位(小区)及用户必须在2017年10月10日前一并补缴欠费和滞纳金否则不办理用热、报停暖手续，同时我公司将通过法律诉讼等途径追索到底。

客服投诉受理

　　1、为更好的服务采暖用户，我公司客服中心将从2017年9月10日起开通咨询、报修、投诉、举报，热线电话：[phone](24小时服务)。

　　2、为了维护供、需双方利益，我公司将加大用热稽查力度，严禁私接、私扩盗热行为，一经发现按《忻州市城市供热管理办法》执行，同时我公司也设立举报电话：[phone]，欢迎热用户监督举报。

受理地点及区域安排

　　1、城南营业收费服务大厅

地址：云中南路金源酒店南一百米

联系电话：[phone]

服务区域：健康街以南区域热用户

　　2、城区营业收费服务大厅：

地址：利民西街七一北路派出所北

联系电话：[phone]

服务区域：健康街以北到雁门大道以南区域

　　3、城北营业收费服务大厅：

地址：杏林街通岗路交叉口城北新景小区院内

联系电话：[phone]

服务区域：雁门大道以北到云中河以南区域

　　4、顿村营业收费服务大厅：

地址：顿村管委会院内

联系电话：[phone]

服务区域：顿村度假村区域

忻州市热力有限公司

二〇一七年九月三日

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