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2018-05-25

俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。很多人傥傥而谈,以为自己很会交流,其实他们只顾着表达自己的意见,没有考虑到他人的感受,这样的交流不算成功的沟通,只是单方面的互动。所以良好的谈话技巧是必须学习的


“闲聊”是与人交谈的重要组成部分


一般不善交谈的人,大多都是不会抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过:“与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。所以,闲聊并不需要才智,只要聊得愉快就行了。


学会倾听,不要随意打断别人的讲话

理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真。

倾听对方讲话的方式有:


⑴ 眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住对方的眼睛,那样会使人不舒服)。
⑵从态度上显示出很感兴趣,不时地点头表示赞成对方。
⑶身体前倾。
⑷为了表示确实在听而不时发问,如“后来呢?”。
⑸不中途打断别人的讲话。
⑹不随便改变对方的话题。


不失时机地赞美对方


托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。当然,赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不是笼统地夸赞这个人好。


学会表达感谢

在人际交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘说声“谢谢”。另外,不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的,还需要表达出来,这一点非常重要。

感谢时应注意以下几个方面:

⑴真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。 
⑵不扭扭捏捏,而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。
⑶不笼统地向大家一并表示感谢,而是指名道姓地向每个人表示感谢。
⑷感谢时眼睛应看着对方。
⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。
⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢,效果更好。


人与人之间沟通,需要进行良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落。也不应该只顾自己,想说什么就说什么。否则你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。善于沟通的人,必须随时顾及别人的感受,又能表达出自己的意见,形成良好的互动过程。

交往中容易犯的6个错误:


1.不做自我介绍:无论何种场合,相互认识是进一步交流的前提。遇到陌生人,主动自我介绍是避免尴尬的关键点之一。
  
2.接电话时不回避:在公共场合,大声打电话会特别显眼,甚至招人厌。接电话时最好先向对方道歉并表示自己要接个电话,过程中把电话音量放小声点。这样做即避免他人的反感,又彰显出自己的涵养。
  
3.夸夸其谈、自吹自擂:聊天过程中有意无意地把话题往自己身上引,往往给人以自恋、爱显摆的印象,给人留下不好的印象。
    
4.总是迟到:每个人都希望被尊重,迟到虽然能找借口蒙混过关,但会让对方觉得你不重视这段关系。迟到的次数一多,对方对你的信任感也会打折扣。
  
5.双手抱胸前:说话时双手抱于胸前,会让人感觉你对他是有防备的、想拒绝他,让人觉得不被信任。
  
6.小动作太多:说话时总是出现如:玩手指头、挖耳朵、敲指甲等一系列小动作,会让对方觉得你心不在焉,自己不受尊重


俗话说得好,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,一个人的社会关系对他的成功起着决定性的作用。而社会关系的规模与社会交往的活动半径以及社会交往的途径有关,半径越大、途径越多,社交关系规模就越大。然而调查显示,绝大多数人社交半径都不长。究其原因,是人们相比结交陌生人更倾向于“熟人社交”,甚至总是呆在一个小圈子里,这对于刚步入社会的我们来说是十分危险的。

社交半径广意味着你有一笔丰富的社会资本。社会资本被认为是存在于社会结构关系中的资源,包括权力、地位、财富、资金、学识、机会、信息等。行为者可以通过与所在团体和组织所建立的稳定联系或者个人的人际网络两种方式获得这些资源。美国著名的演讲艺术家卡耐基曾经说过:“一个人的成功,有15%是由于他的专业技术,85%则靠人际关系和他的为人处世能力。”


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