叮，您的AI客服已上线！昌平区不动产登记中心开启智能客服咨询新模式

为持续推动优化营商环境政策改革，在便民利企上进一步发力，昌平区不动产登记中心开设7*24小时智能机器人客服服务，打破电话咨询的时间和空间限制，全面提高咨询服务水平。

近些年来，我市深入贯彻制造强国战略重要论述，坚持以供给侧结构性改革为主线，一手抓传统产业改造升级。一手抓新兴产业培育壮大，取得了显著成效。制造强国又更向前迈进一步
建立AI客服问答数据库

随着各项登记业务的全面深入开展，登记部门每天线上线下的咨询量都比较大。为进一步提升服务效率，中心梳理企业群众关心的常见问题，就高频事项和代表性问题建立AI客服问答数据库。企业群众拨打中心咨询电话后，机器人客服将根据其咨询的问题，逐步进行梳理，提供实时、高质量的精准解答。

配备专职咨询人员

中心配备专职咨询人员，推行人机协同互补机制，及时记录疑难问题以及企业群众的意见和建议，并做好反馈工作，尽心尽力，为群众提供全天候的不动产登记办事咨询。

下一步，中心将继续践行以人为本、服务于民的工作理念，不断提升服务效能，为不动产登记领域优化营商环境改革添砖加瓦。