【点赞】傲雪寒梅香古都——记全国五一劳动奖章获得者交通银行江苏省分行陈筠
梅花是六朝古都南京的市花，阳春三月，梅花山上万株梅竞相开放，层层叠叠，云蒸霞蔚，芳香满园。梅花不仅因清雅俊逸的风度使古今诗人画家为它咏赞，更以它的冰肌玉骨、凌寒留香被喻为民族的精华而为世人所敬重。交通银行江苏省分行大客户一部的陈筠，就像这古都南京的梅花，高洁、坚毅、昂首怒放，淡淡暗香。
2016年4月，陈筠被中华全国总工会授予全国五一劳动奖章。
梅花是六朝古都南京的市花，阳春三月，梅花山上万株梅竞相开放，层层叠叠，云蒸霞蔚，芳香满园。梅花不仅因清雅俊逸的风度使古今诗人画家为它咏赞，更以它的冰肌玉骨、凌寒留香被喻为民族的精华而为世人所敬重。交通银行江苏省分行大客户一部的陈筠，就像这古都南京的梅花，高洁、坚毅、昂首怒放，淡淡暗香。
克难奋进 追求卓越冲在服务实体经济第一线
古都梅花香，却又有谁知道“梅花香自苦寒来”；梅花俏，却“俏也不争春，只把春来报。”从国际部的一名普通员工，到成为大客户一部的总经理，陈筠一路走来，魅力与日俱增，背后艰苦却少与人说。
1990年，陈筠到交通银行江苏省分行国际部工作，2002年8月担任分行私人金融业务部客服中心主任，2005年5月担任电银部副高级经理。2008年她积极响应分行党委号召，克服孩子学业重、老人年龄大等家庭困难，以职业使命为重，以集体利益为重，主动要求从省分行管理岗位到最基层支行带队伍、做营销。
“梅花香自苦寒来”
她被派到南京龙蟠路支行主持工作，一年后转为该行行长。这一调动，虽是主动选择，但也让她有担心，一直以来在省分行管理部门工作的自己，社会经验不够丰富，基层管理不够老练，业务指标也不够熟悉。“如果能给一个经验丰富又愿意带教自己的领导先当两年副手，就好了。”她笑着回忆起当时的心境，似乎那份担心还犹在昨日。
没有带领者，就自己摸索着干。俯下身子管理支行，她一面努力发挥自己长期在省分行管理部门工作，对分行政策理解得透的优势，为支行的业务营销出谋划策，另一方面积极获得一直在基层网点工作、社会阅历较广的副行长的支持，充分发挥互补精神，达成高度默契。同时，她以“请大家了解我、认识我”的心态，与支行的每一位员工交流，了解员工、关心员工，逐渐得到员工的认可。业务发展、人员分工、规范服务、流程合规、考核绩效等慢慢形成了她的管理地图，“网点开门七件事儿”，逐渐像牢记的公式一样，被她熟稔于心，运转自如。
内部的管理虽有难度，但毕竟关起门来自家人好说，“业务的拓展是真的难”。说到最初去网点开拓业务，陈筠陷入了回忆。那时候，她把网点的客户名单拿出来，一个一个地分析、研究，存量的客户一家一家地跑，对网点业务支撑大的客户，逐门逐户地拜访。也曾遇到拒绝，也曾有委屈，也曾被不理解，但陈筠都没有退缩。执着的信念、专业的方案、细致的服务，让她最终赢得了客户，赢得了市场。
陈筠说，“那时候行里干部梯队年龄有些断档，时任行长，以最小的龙蟠路支行为实验，觉得我亲和力强，选中我去一线，想着做的好，就为行里培养了一名优秀的基层管理者，做不好就再回管理部门来。”事实证明，陈筠没有让领导失望。
在龙蟠路支行即与陈筠共事至今的客户经理赵燕印象特别深刻，“我比陈总晚几个月到龙蟠路支行，到的第一年龙蟠路支行在二级支行排名倒数第二，第二年就变成了正数第二。”
2010年龙蟠路支行与中央门支行合并，行领导将南京中央门支行行长的重任交到她的肩上。两家支行合并一家，要如何实现1+1>2？陈筠带领班子成员，深刻领会分行党委的战略布局，充分发挥两家支行原有优势，打造特色新支行。即便有深厚感情，陈筠对新老部下不偏不倚，明定标准，量化考核，强化执行，合适的人放在合适的岗位，用“公平”促成了两家支行的完美融合。
中央门支行在她任职行长期间，各项业务取得突破性发展，支行先后获得“第五届全国金融系统职工职业道德建设先进班组”、“全国千佳服务示范网点”、“总行级会计营运工作示范行”、“江苏省金融系统工人先锋号”等多项荣誉称号，连续四年蝉联江苏省分行“经营管理先进集体”称号，得到了分行党委和群众的高度认可。
2014年，江苏省分行进行营销模式改革，陈筠再次被省分行党委压担子，受命筹建省分行大客户一部。
盘基数、下计划、分客户、定规章、组人员，无一不需要从无到有，大客户一部的总经理室每天加班到2点，副总经理张超说，“我极度亢奋和接近崩溃时，陈总仍能思路清晰，稳住军心。”
面对全新的客户群体，全新的业务团队，陈筠冷静分析，沉着应对，带领年轻的大客户一部团队，白手起家，二次创业，把分行党委的改革思路，落实到管理和营销实践中，外抓客户营销，内抓队伍建设，从考核、信贷、会计、结算等各方面做起，用全新的理念带队伍，干事业，把大事做精，把小事做细，把难事做成，把好事做实，不仅成功避免了省分行营销架构重构过程中可能出现的客户流失问题，而且以扎实的工作进一步夯实了大客户基础，放大了改革效应，成为省分行在新常态下转型发展的新亮点。在行领导的指导、总经理室的协同配合下，她带领团队积极参与当地医疗信息化改造、教育优化升级、重大基础工程建设等项目，积极履行交行的社会责任。2015年是她任职大客户一部总经理的第一个完整年度，部门绩效考核列江苏省分行五大部第一，荣获江苏省分行“经营管理先进集体”、“江苏省分行青年文明号”称号。
陈筠成为了名副其实的优秀基层管理者。2011-2015年她连续5年蝉联江苏省分行“经营管理先进个人”称号, 2015年她荣获“交通银行五一巾帼标兵”称号。
梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香
梅花从不炫耀自己的美，就像陈筠谈起工作之不易总以“习惯了”回答。她用自己的行动，为古都的经济发展写下注脚。
古都爱梅，爱的是“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”。梅花是岁寒三友中的领头羊，生性坚毅、不服输。不似娇艳花朵，在风雪中才是它吐芳展艳的佳时。
陈筠在授信企业了解生产情况
近年来，金融改革政策出台节奏明显加快，利率市场化改革进一步深化，人民币自由兑换进程加速，各种金融创新品种次第推出，当前金融工作者面临着前所未有的挑战与压力。陈筠像迎着风雪的梅花，始终坚信挑战与机遇并存，以不服输的傲骨，带领着经营团队，在谋划转型发展的最前沿，将无数个“不可能”变成“可能”，将梦想照进现实，成为省分行“突围型干部”的典型。
2010-2014年在中央门支行任职期间，她带领团队每年新增存款超10亿元，短短四年实现存款规模、利润两个翻番，中间业务收入翻三番，创造“突围”佳话。截至2014年9月末，中央门支行绩效考核列本部各中心支行第一； “开门红”、“双过半”全面达成竞赛6项指标，其中“开门红”劳动竞赛获得优胜集体二等奖，“双过半”劳动竞赛获得优胜集体一等奖；9月末经营利润和经济利润计划完成率均超序时进度。2015年，她带领大客户一部团队，在部门成立后的第一个完整年度，从年初存款倒挂9.95亿元的不利形势开局，稳扎稳打，年末存款时点突破200亿元大关，余额212.6亿元，比年初增长34.48亿元，其中财政存款突破百亿元大关，余额105.1亿元，比年初增长24亿元；全融资规模超百亿元，余额101.8亿元，比年初增长18.07亿元，全年实现经营利润超3.18亿元，经济利润2.36亿元，成为江苏省分行五大客户业务部中唯一完成经济利润计划的部门。在陈筠同志的带领下，经过持之以恒的营销，交通银行江苏省分行时隔5年重新获得江苏省级非税收入收缴业务代理行资格，并首次开立了省级非税收入专户，进一步深化与江苏省政府机构的合作深度，为今后进一步密切各省级预算单位工作奠定了良好基础。
古都爱梅，爱的是“已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏。”爱的是梅花傲雪斗霜的精神。
“如果你不占有业务机会，别人就会占有，并拿掉你的合作机会。”陈筠的创新意识极为强烈。作为一名基层业务干部，她始终保持与时俱进的理念和探索不止的劲头，以傲雪斗霜的精神，将市场前沿最新的产品与业务模式，结合交行实际和客户需要，创造性地融入到工作中，赶搭落实分行创新驱动战略的首班车。
由于金融产品更迭速度极快，业务模式日星月异，这就要求每位金融从业者必须不断加强学习，勇于探索，与时俱进。陈筠多年来始终保持“空杯心态”，勤学善思，带领团队不断补充最前沿的金融业务知识，持续打造“学习型组织”。她一方面，在部门内部积极营造学习氛围，每周固定时间，带头学习投行、资管等创新金融产品，并结合当前金融市场发展形势，为目标客户设计全融资金融服务方案；另一方面，针对不同时期的业务特点，自行设计一整套培训课程方案，并充分调动各方面资源，定期邀请省分行管理部门的专家深入到部门内部，为员工开展系统性培训，传经送宝。
破旧立新，常遇停滞，陈筠却以她的执着击退了重重阻力。在中央门支行时，有一次陈筠出国培训刚回来，还没有休息，眼球充血，一听到地铁保险债券计划项目推不动，她立即带着张超等经理室成员赶到分行，找到分管行长、授信部、投行部的领导一起开会商讨，从晚上六点多开到八点多。
深入经济适用房工地
天道酬勤,思者常新；博观约取,厚积薄发。2010到2014年，她带领中央门支行共完成创新业务23单，业务总规模129亿元，列江苏省分行第一。项目覆盖保险债权计划、融资租赁、中票、短融、单一资金信托、集合信托、资产池、直投等多项业务品种，其中3单业务为江苏省分行首单，推动了整个分行创新业务的发展；2015年，她又带领大客户一部团队，成功落地两单创新业务，新增非授信融资额11.5亿元；作为交通银行系统内首家，成功中标江苏省财政PPP基金合作银行资格并获得18亿元份额；圆满达成总行的部署与要求，成功中标江苏省政府债项目，全年共承销266亿元，获得承销费用收入1408万元,并锁定未来10年近3000万元利润，开拓了新的获利渠道。与江苏省沿海产业基金、江苏省政府投资基金建立全面合作关系；成功上线南京市社保中心失业者微信缴费系统，成为全国社保系统内首单，取得了良好的经济与社会效益。
她多年来对新业务的勇于探索，不仅激活了所在部门创新发展的动力，也为省分行创新驱动整体水平的提高做出了贡献。每一个首单的尝试，都为后来者开辟了新路。
古都爱梅，爱的是“待到山花烂漫时，她在丛中笑。”梅花不孤芳自赏，甘愿与群花共享春的喜悦。
在陈筠看来，自己作为一名交行员工，既是“幸福交行”的受益者，更是基层“幸福交行”建设的参与者和带头人。多年来，她在紧张的工作中，始终贯彻以人为本的管理理念，激发年轻员工的活力，帮助年轻员工职业成长，甘为人梯。
深入建筑工地了解情况
她先后管理的中央门支行和大客户一部，员工平均年龄都不满30岁，普遍存在业务知识不够、处事经验不足、工作状态不稳等问题。为了打造一支“过得硬、打不烂、冲不垮”的业务团队，陈筠将热情、智慧和心血倾注到管理团队、锻炼队伍、培养人才上来。
“文化是深入内心的修炼，无需提醒的自觉，积极有益的行动，得体有度的自由，推己及人的善良。” 她不但自己践行企业文化，也以文化感人，引导团队形成了一种严谨专业又不失活泼的文化氛围。
在工作中，她奉行“专业”的文化。她率先垂范，辛勤工作，每天不是外出营销拜访客户，就是在办公室紧张处理公务，晚上熬夜加班是她的常态，有时候周末还带着女儿一起加班。甚至有一次她在会议室开会，女儿在办公室一直等她到晚上十二点。
在中央门支行做千佳网点申报材料时，她一字一句地斟酌、修改，陪着员工加了几个晚上的班，最终获评；在大客户一部给省财政厅制作投标标书时，她一页一页地校对、优化，包括标书的外观、颜色，细节的专注让客户感受到交行的重视，最终中标。她以身作则，严谨细致的工作态度，感染着团队每个人。客户赞美她是专业的职业经理人，甚至邀请她退休后来自己公司任职。
在管理中，她奉行“有章可依，有章必依”的文化。她所在的大客户一部，组织架构、内控制度、考核办法不但完备，而且执行有力。办法的制定由综合员草拟，经向客户经理征求意见后，由总经理室投票，最后才与大家见面。团队获得的客户，客户经理需要凭服务思路公开竞争管户。部门的学习例会按期召开，有主持、有议程、有总结。即便是陈筠自己，也尽量不在例会时间安排营销工作。她行为正派，规矩原则一旦制定不会随意更改，民主公平、遵章守纪的观念在团队里根深蒂固。
在业务发展中，她奉行“合规”文化，始终不忘风险把控，力求各项业务科学可持续发展。她在部门内部积极营造合规经营、重视风险的良好氛围，持续宣传与强化风险合规意识，陆续出台《客户营销管理办法》、《贷后管理实施办法》、《费用管理办法》等多项管理制度，明确建立和完善“客户经理负责制”及班子成员风险把控机制。她将风险管控放在头等重要的位置，合理平衡利润和风险的关系，严格规范员工的一言一行，为员工职业生涯发展打下良好的基础。她任职期间，中央门支行及大客户一部从未发生过一笔风险案件。
对待团队年轻人的成长，她奉行“大爱”的文化，关心、尊重年轻人，帮他们建立“存在感”。她放弃休息时间，带领年轻人以篮球友谊赛、羽毛球友谊赛、户外拓展主题活动等方式，培养团队合作意识与归属感，提升团队凝聚力和向心力。积极鼓励员工参加分行工会、团委各项活动，员工个人先后获得“金点子”转型创新案例大赛一等奖、“交通银行跨界获客创新营销案例大赛”总行最佳行业案例奖、全辖龙舟赛一等奖等荣誉，中央门支行先后荣获“总行青年文明号”、“江苏省金融系统工人先锋号”、“江苏省分行先进工会组织”等称号，大客户一部荣获“江苏省分行青年文明号”称号。
一花独放不是春，万紫千红才是春。陈筠鼓励团队发挥老带新、传帮带的作用，她觉得管理者要帮助年轻人规划职业生涯，有责任推动他们做更好的自己，尤其是为人父母后，她很理解员工的父母对子女的期望。
所以，她注重沟通，倡导员工随时与她交流谈心，了解他们的想法；她重视激励，在部门例会设置“为你点赞”环节，在分行考核数据出来时第一时间核对；她敢用新人，大客户一部组建时，启用了4名年轻的管理经理；她充分授权，有意识地培养员工主动发起业务、主动承担责任，为员工提供发挥空间。
2010-2014年间，中央门支行员工获得省分行级先进58人次。先后有2名班子成员晋升为一把手负责人，2名员工晋升到C层级，6名员工晋升到管理经理或二级支行行长。大客户一部成立后的一年多时间里，2名员工晋升到C层级助理，2名员工晋升到管理经理，8名新人顺利通过一字编码考试，取得授信业务签字权。每一位聊起她的员工都感激，曾经有这样的领导带领自己成长。
无需掷地有声的豪言壮语，无需惊天动地的英雄壮举，她像梅花一样，不畏艰苦，生性坚毅，傲雪斗霜，艳领群芳，兀自盛开，香了古都。
（江苏省分行供稿）