【聚焦】广西日报：广西北部湾银行：坚守为民初心 打造暖心银行

广西北部湾银行：

坚守为民初心 打造暖心银行

广西北部湾银行适老服务专员

向老年客户宣传防范养老诈骗知识

近年来，广西北部湾银行始终坚持“金融为民”的使命担当，积极践行“以人民为中心”的发展思想，以“支持重点、服务小微、振兴乡村、提振消费”为抓手，通过加大支持实体经济力度、提升普惠金融服务、落实减费让利政策、深化金融知识宣教等措施，让金融服务更有温度、更贴民心。

铺路搭桥，聚焦重点领域加大投放。北部湾银行用好用足国家、自治区相关惠企政策，聚焦能源、水利、制造业、绿色金融、科技企业、普惠金融等重点领域，持续加大贷款投放力度，降低企业融资成本，激发经营主体活力。截至9月末，该行制造业贷款余额443.98亿元，较年初增长15%；绿色信贷余额214.04亿元，较年初增长29.78%；科技贷款余额176.06亿元，较年初增长35.99%，覆盖科技企业534家；今年1—9月累计投放“桂惠贷”175.30亿元，惠及3670户经营主体，节约融资成本2.96亿元。

减费让利，促进金融消费稳步增长。北部湾银行积极响应国家减费让利政策的号召，持续加大对小微企业主和个体工商户的减费让利力度，缓解经营主体生产经营压力，开辟绿色通道为受新冠疫情影响、满足条件的困难客户推出延期还款、减免息费等一系列帮扶措施。支持居民释放消费潜力、推动消费升级，畅通消费信贷服务实体经济的金融渠道，助力城乡消费稳步复苏。2022年以来，该行累计为2780名信用卡逾期客户减免利息203万元，减免费用802万元。截至9月末，该行消费金融业务累计放款超过357万笔，金额240亿元，服务客户170.81万人，以“真金白银”切实惠及消费者。

排忧解难，助力新市民群体安居乐业。北部湾银行针对新市民群体就业创业、安家安居、生活消费、培训教育、养老保障等金融需求，主动推出新市民客群个人金融服务方案，提供专属金融产品、费用减免政策、优惠便民活动、业务办理绿色通道、金融知识宣传教育等综合金融服务，提升新市民群体的获得感和幸福感。截至9月末，该行累计发放新市民贷款3421笔、金额47.89亿元，加权平均利率3.71%。

转型升级，推进适老化服务持续升温。北部湾银行丰富营业厅堂适老服务细节，配置助老设施和适老服务专员，开设养老金服务专窗，简化业务流程，让老年客户群体感受到专属的金融服务体验；推出大字版手机银行、智能柜台、ATM等智能设备“关怀版”应用，开展门户网站无障碍改造，帮助老年人跨越金融服务的“数字鸿沟”。该行共有11家营业网点被评为广西银行业“适老化金融服务示范网点”，获评网点数量排名广西城商行第一。

多措并举，扩大金融知识宣教覆盖面。北部湾银行积极构建“智慧+互动”“线上+线下”常态化金融知识宣传矩阵，结合“五彩”普法活动和“金色海豚”消保宣教行动，通过官方网站、视频号、微信公众号、直播间等线上渠道持续开展金融知识普及教育，主动进乡村、进社区、进企业、进商圈、进学校开展线下宣传活动，沉浸式宣导金融法律法规、个人金融信息保护、防范电信网络诈骗等知识，提升广大群众金融素养和风险防范意识。

北部湾银行将坚守为民服务初心，密切关注各类经营主体和人民群众“急难愁盼”的金融服务需求，持续优化升级产品和服务，不折不扣将减费让利各项政策落实落细，着力提振金融消费信心，构建和谐健康的金融环境。

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