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改善群众就医体验，这些典型案例获全省大奖！
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6月29日，由省卫生健康委医政医管处、宣传处指导，《健康江西》杂志、《江西卫生报》主办，江西省卫生计生委新闻宣传中心承办的“2018年度江西省改善群众就医体验典型案例评选决赛颁奖典礼”在南昌举行。省卫生健康委副主任曾传美出席颁奖活动。现场揭晓了2018年度江西省改善群众就医体验典型案例评选最佳组织奖、十大最具价值案例、优秀创新案例、优秀表现力案例、最具人气案例、五大主题价值案例以及典型案例评选优秀奖（名单附后） 。
为展示我省进一步改善医疗服务行动计划、“改善群众就医体验”主题活动及“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”活动实施成效，落实《江西省进一步改善医疗服务工作方案（2018—2020年）》，总结典型经验做法，促进医疗机构为群众提供更加便捷优质的医疗服务，《健康江西》杂志今年4月启动“改善群众就医体验”典型案例评选活动。活动开展以来，得到了全省各级卫生健康委、卫生医疗单位的热烈响应和积极参与。截止6月初，经过全省各地初赛遴选，共有129家医院报送的240个案例进入省级决赛评选。
这些案例经省级评审小组审核，评选出“优化服务模式，改善就医等待体验”、“优化院容院貌，改善就医环境体验”、“优化控费结算，改善就医费用体验”、“优化诊疗行为，改善就医诊疗体验”和“优化行业形象，改善就医人文体验”五个专题的“价值案例”以及典型案例评选最佳组织奖、优秀奖。
评选出的前25名“价值案例”通过“江西卫生健康”微信公众号由网友线上投票推选出“2018年度江西省改善群众就医体验最具人气案例”，6月28日下午通过现场擂台赛的方式决出“2018年度江西省改善群众就医体验十大最具价值案例”、“优秀创新案例”、“优秀表现力案例”。
2018年度江西省改善群众就医体验典型案例评选决赛现场
典型案例演讲者风采
本次案例评选历时近三个月，最大程度地汇聚和传播了全省范围内进一步改善群众就医体验的丰硕成果，促进了各地医疗机构纵深推进改善群众就医体验行动。同时，通过擂台赛让全省更多优秀案例充分展示出来，将具有先进代表性的改善医疗服务方法进行集中总结并分享，为我省持续改善医疗服务、改善群众就医体验助力。
2018年度江西省
改善群众就医体验典型案例评选
最佳组织奖（10个）
江西省人民医院
南昌大学第一附属医院
南昌大学第二附属医院
江西省儿童医院
南昌市卫生健康委员会
九江市卫生健康委员会
萍乡市卫生健康委员会
赣州市卫生健康委员会
宜春市卫生健康委员会
吉安市卫生健康委员会
2018年度江西省改善群众就医体验
十大最具价值案例（10个）
《关爱衣食住行 改善就医体验》
报送单位：宜春市人民医院
《改善群众就医体验，我们在行动——赣医一附院改善门诊采血医疗服务》
报送单位：赣南医学院第一附属医院
《以“医务社工+志愿服务”模式推进医学人文关怀》
报送单位：南昌大学第二附属医院
《生如夏花，逝若秋叶——安宁疗护试点病房实践》
报送单位：江西省肿瘤医院
《“别让病魔夺走你的笑脸”——长期住院患儿关爱项目》
报送单位：江西省儿童医院
《7S精益化管理应用于医院管理》
报送单位：九江市第一人民医院
《以日间服务为切口，减轻患者就医负担》
报送单位：南昌大学第一附属医院
《“代理妈妈”在行动》
报送单位：萍乡市人民医院
《螺蛳壳里做道场——改造老门诊，营造新环境》
报送单位：南昌大学第二附属医院
《改善就医体验 信息化时代下医院统一支付平台策略的实现》
报送单位：上饶市妇幼保健院
2018年度江西省改善群众就医体验
优秀创新案例（5个）
《创新急危重症救治体系 提高救治能力》
报送单位：萍乡市人民医院
《四控、四降、四规范，百姓看病减负担》
报送单位：赣州市第五人民医院
《以院为家 温馨如家——南昌大学第一附属医院改善就医环境体验介绍》
报送单位：南昌大学第一附属医院
《医路有“导”，省时高效！》
报送单位：赣州市人民医院
《顺势而为 全链条推动“控费革命”升级》
报送单位：高安市中医院
2018年度江西省改善群众就医体验
优秀表现力案例（5个）
《打造“五型”门诊服务，提升患者就医体验》
报送单位：九江市中医医院
《优化院容院貌，改善就医环境体验》
报送单位：南昌市洪都中医院
《以远程会诊为媒，多样化改善群众就医途径》
报送单位：江西省人民医院
《日间+住院一体化全程管理病房，改善群众就医体验》
报送单位：新余市人民医院
《细节上下功夫，细微处见真情》
报送单位：江西省妇幼保健院
2018年度江西省改善群众就医体验
最佳人气案例（5个）
《生如夏花，逝若秋叶——安宁疗护试点病房实践》
报送单位：江西省肿瘤医院
《打造绿色花园医院 改善群众就医体验》
报送单位：南昌市生殖医院
《依托“以家庭为中心”护理模式 助力先心术后延续护理》
报送单位：江西省儿童医院
《改善就医体验 信息化时代下医院统一支付平台策略的实现》
报送单位：上饶市妇幼保健院
《关爱衣食住行 改善就医体验》
报送单位：宜春市人民医院
具体投票情况请点击下方⬇️
2018年度江西省
“优化服务模式 改善就医等待体验”
价值案例（10个）
《改善就医体验 信息化时代下医院统一支付平台策略的实现》
报送单位：上饶市妇幼保健院
《日间+住院一体化全程管理病房，改善群众就医体验》
报送单位：新余市人民医院
《医路有“导”，省时高效！》
报送单位：赣州市人民医院
《改善群众就医体验，我们在行动——赣医一附院改善门诊采血医疗服务》
报送单位：赣南医学院第一附属医院
《信息化助力流程改造 缩短患者内镜诊疗候诊时间》
报送单位：宜春市人民医院
《“云胶片”助力医疗影像服务创新》
报送单位：江西省妇幼保健院
《一二三四五，精彩孕育录》
报送单位：上栗县妇幼保健院
《“心”服务 新体验》
报送单位：万安县人民医院
《惠民强基——互联网＋远程智能心电平台建设》
报送单位：萍乡市萍矿总医院
《改善群众就医体验 优化服务模式》
报送单位：南昌县人民医院
2018年度江西省
“优化院容院貌 改善就医环境体验”
价值案例（11个）
《螺蛳壳里做道场——改造老门诊，营造新环境》
报送单位：南昌大学第二附属医院
《细节上下功夫，细微处见真情》
报送单位：江西省妇幼保健院
《优化院容院貌，改善就医环境体验》
报送单位：南昌市洪都中医院
《以院为家 温馨如家——南昌大学第一附属医院改善就医环境体验介绍》
报送单位：南昌大学第一附属医院
《改善患者就医环境，努力打造“花园式医院”我们在行动》
报送单位：吉安市妇幼保健院
《打造绿色花园医院 改善群众就医体验》
报送单位：南昌市生殖医院
《“新”房与“心”——打造现代病房 营造温馨家园》
报送单位：江西省肿瘤医院
《温馨环境，让患者有“家”的感觉》
报送单位：高安市人民医院
《改善就医环境体验 让健康与舒适同行》
报送单位：南丰县中医院
《信息多跑路，病人少跑腿》
报送单位：修水县第一人民医院
《构建儿童一站式诊疗服务体系，开创儿科一体化医疗新模式》
报送单位：新余市人民医院
2018年度江西省
“优化控费结算 改善就医费用体验”
价值案例（5个）
《以日间服务为切口，减轻患者就医负担》
报送单位：南昌大学第一附属医院
《顺势而为 全链条推动“控费革命”升级》
报送单位：高安市中医院
《四控、四降、四规范，百姓看病减负担》
报送单位：赣州市第五人民医院
《加强合理用药管控 让您的就医费用更合理》
报送单位：九江市妇幼保健院
《儿童用药信息化管理，保安全，促控费》
报送单位：江西省儿童医院
2018年度江西省
“优化诊疗行为 改善就医诊疗体验”
价值案例（10个）
《依托“以家庭为中心”护理模式 助力先心术后延续护理》
报送单位：江西省儿童医院
《全院合作，多科联动，畅通危重新生儿救治“绿色通道”》
报送单位：江西省妇幼保健院
《“有里有面，重质重美”，江西中医药大学附属医院发挥中医药特色优势，提升群众中医药诊疗体验》
报送单位：江西中医药大学附属医院
《以远程会诊为媒，多样化改善群众就医途径》
报送单位：江西省人民医院
《创新急危重症救治体系提高救治能力》
报送单位：萍乡市人民医院
《心征程，“心”使命：凝心聚力共建江西省胸痛中心》
报送单位：南昌大学第二附属医院
《自动发药新模式，改善患者就医体验》
报送单位：新余市人民医院
《强化临床路径管理 改善群众就医诊疗体验》
报送单位：九江市妇幼保健院
《赣医一附院空地一体化紧急医学救援模式，改善患者就医体验》
报送单位：赣南医学院第一附属医院
《心淋手巧祛病痛，携手同行促健康——乳腺癌术后淋巴水肿全程管理》
报送单位：江西省肿瘤医院
2018年度江西省
“优化行业形象 改善就医人文体验”
价值案例（10个）
《生如夏花，逝若秋叶——安宁疗护试点病房实践》
报送单位：江西省肿瘤医院
《7S精益化管理应用于医院管理》
报送单位：九江市第一人民医院
《打造“五型”门诊服务，提升患者就医体验》
报送单位：九江市中医医院
《“别让病魔夺走你的笑脸”——长期住院患儿关爱项目》
报送单位：江西省儿童医院
《以“医务社工+志愿服务”模式推进医学人文关怀》
报送单位：南昌大学第二附属医院
《“代理妈妈”在行动》
报送单位：萍乡市人民医院
《关爱衣食住行 改善就医体验》
报送单位：宜春市人民医院
《打造有温度的医护团队——以爱心服务模式推进医院人文关怀》
报送单位：鹰潭市妇幼保健院
《共产党员岗，让患者看牙更暖心》
报送单位：南昌大学附属口腔医院
《提升新闻宣传工作水平，树立医院良好形象，改善就医人文体验》
报送单位：抚州市第一人民医院
2018年度江西省
改善群众就医体验典型案例评选
优秀奖（30个）
《在文化创新中做强医院优质服务品牌》
报送单位：江西省人民医院
《多生态的门诊慢病管理机制助力医院医保控费》
报送单位：南昌大学第二附属医院
《以文化人 以文惠民 江西中医药大学附属医院打造开放的中医药文化博览园》
报送单位：江西中医药大学附属医院
《优化合理用药软件 提升医院医疗质量》
报送单位：井冈山大学附属医院
《创新特色服务，拓展日夜间医疗》
报送单位：江西省妇幼保健院
《打造智慧医院 实现“医”来伸手》
报送单位：江西省儿童医院
《多学科诊疗护理模式在耐多药肺结核疗效中的应用》
报送单位：江西省胸科医院
《盖章不用到处找 一站式服务中心全搞定》
报送单位：南昌市第三医院
《发展专病专科 推进精准医疗》
报送单位：江西省皮肤病专科医院
《推进康复医学事业 造福一方百姓》
报送单位：南昌市第六医院
《建新型精神病医院 引患者回归社会路》
报送单位：九江市第五人民医院
《优化住院服务流程——改善群众就医体验让患者住院省时、省力、省心》
报送单位：景德镇市第二人民医院
《病友家中坐，医药上门来》
报送单位：上栗县杨岐卫生院
《优化院容环境，改善就医环境体验》
报送单位：新余钢铁集团有限公司中心医院
《开启预住院模式，省时降费多方共赢》
报送单位：赣州市人民医院
《以护佑生命之心，筑五院人文之美》
报送单位：赣州市第五人民医院
《着力优化院容院貌 改善群众就医环境》
报送单位：寻乌县中医院
《让患者更满意，我们一直在努力》
报送单位：上饶市人民医院
《建设美丽医院》
报送单位：上饶市中医院
《优化院容院貌》
报送单位：上饶市广丰区人民医院
《信息化助力门诊全流程管理》
报送单位：上饶县人民医院
《构建“互联网+妇幼健康”服务新模式，打造优质高效的妇幼健康服务新体系》
报送单位：玉山县妇幼保健院
《运用PDCA降低暴力攻击高风险住院患者的伤人发生率》
报送单位：吉安市第三人民医院
《励精图治，诚心推进中医药文化建设》
报送单位：新干县中医院
《“百医帮百户”足不出户也能看上病》
报送单位：峡江县人民医院
《打造爱心哺乳小屋 让妈妈哺乳不再尴尬》
报送单位：抚州市妇幼保健院
《六项举措，改善就医等待体验》
报送单位：抚州市临川区第一人民医院
《改善就医环境 提升医院品质》
报送单位：抚州市临川区人民医院
《互联网大数据时代群众就医新体验》
报送单位：抚州市东乡区人民医院
《与健康同行——乳腺疾病筛查我们在行动》
报送单位：广昌县人民医院
（周 翔/文 衷 凯/摄）
编辑/姚秀秀 杨 鑫 统筹/黄迅前 审核/万德芝
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