相隔千里也能线上诊疗、远程查房；足不出户就可以寻医问诊、接受心理咨询辅导；借助大数据对重点人员进行精准识别和排查……面对当前新冠肺炎疫情，互联网正借助其无远弗届的优势，为全民抗“疫”贡献力量。
“你现在的食欲怎么样？”“还发烧吗？”“身体有没有感觉到乏力？”……在江西省远程医疗会诊中心的大屏幕前，江西省胸科医院副院长宗佩兰正通过视频连线，和丰城市人民医院的一位新冠肺炎患者交流病情，仔细询问患者的身体状况和用药情况，并就后期诊疗方案对当地医务人员进行指导。江西省远程医疗会诊中心连接着15家省级医院和80多家县级医院，新冠肺炎疫情暴发以来，中心定期召集呼吸、重症、影像等方面的医疗专家，面向全省开展远程会诊和教学培训，借助互联网将优质的医疗资源下沉，帮助提升基层医院应对疫情的能力。“在特殊时期，远程会诊可以跨越时空限制，提供便捷、优质、高效的医疗卫生服务。同时，我们也可以全面了解全省的救治情况，并且针对性地提出下一步的防控措施。”宗佩兰说。
2月12日，南昌的医疗专家通过远程医疗会诊中心，远程指导地方医院对新冠肺炎病人进行治疗随着互联网技术在医疗领域的普及应用，在这次抗击疫情的战役中，远程医疗、线上问诊等先进技术不仅助力医务人员提升救治能力，也为普通市民在特殊时期看病就诊开启一条新的通道。最近，新上线的江西首家新冠肺炎在线义诊平台受到许多群众好评，只要进入支付宝小程序“赣服通”赣州分厅，用户就可以联系赣南医学院第一附属医院专家团队免费咨询问诊。“推出线上问诊，目的就是要降低因人群流动造成的交叉感染风险，同时把医疗资源节约出来给最需要的病人。”赣州市行政审批局副局长戴晓明说，目前参与线上问诊的医生队伍已有128人，24小时不间断轮岗，从“专家问诊”“隔离咨询”“心理咨询”等方面提供诊疗服务。上线半个多月来，平台访问量已超过8万人次，接诊5000多人。
“您好，请扫一扫二维码输入今天的健康信息，社区将对您和家人的健康状况跟踪了解。”在抚州市临川区六水桥街道北门社区疫情防控检测点上，基层网格员张莉莉正在向居民推广信息填报小程序，她通过操作手机，已完成一百多户居民的健康信息填报。“通过大数据分析，我们能够精准识别重点关注人员，为排查工作节省了大量人力物力。”抚州市政务信息办主任侯智军说，和上门入户相比，通过网络搜集信息不仅降低交叉感染的风险，整理数据也更加便捷。为织密织牢基层社区联防网络，江西省抚州市开发出疫情排查管理上报系统，利用信息化手段，对重点人员核查、小区及城市出入口登记、疫情信息发布等防控工作提供技术支撑，实现对人员信息的分类动态管理，方便相关部门及时研判预警、科学决策。在疫情防控一线，互联网有效提升了基层干部的排查效率，提前阻断疫情传播渠道，普通群众也得以借助网络“黑科技”增强自我防护：打开手机上“疫情地图”查看附近确诊患者；通过“密切接触者测量仪”查询自己是不是密切接触者；借助地图中的热力图图层，避开人流密集场所……互联网技术的深度应用，正让疫情防控网变得更加牢固。
2月4日，章贡区解放街道社区居民通过扫描二维码登记健康信息
“过年三件事：吃饭、睡觉、网上聊”，这是疫情期间，对人们“深居简出”的生动总结。可对南昌市民王艳玲而言，网络给她带来的温暖，远不止线上聊天。“疫情期间，虽然大部分时间都待在家里，但毕竟还是要出门买菜，家里又没有储备口罩，心里难免有些着急。”正当王艳玲一筹莫展的时候，她听朋友说可以在线上预订口罩，抱着试一试的心态，王艳玲登录“赣服通”平台，在线上申请了口罩。三天以后，快递就把口罩送到了她家门口，拿到口罩时，她悬着的心终于放了下来。小到线上预约购买口罩，大到事项审批，为了方便群众和企业办事，江西依托“赣服通”平台，对需要现场进行身份确认的事项改为用远程视频通话、人脸识别认证等方式确认。同时优化政务服务流程，最大程度减少中间环节和书面材料，推动服务事项实现“掌上办”。疫情期间，“赣服通”各类应用累计访问新增3639万人次，新增缴费40余万笔。“通过政务服务‘网上办、掌上办、预约办'，实现办事不出门、办事不见面，最大限度减少人员聚集。”江西省政务服务办相关负责人告诉记者。（范帆 黄浩然）