飞行器意外坠落，也能理赔吗？

据说，从新手小白到资深飞手，往往离不开三步：

开箱，试飞，返修。

许多案例告诉我们：新手试飞，不事先熟悉用户使用手册和操作规范很容易导致悲剧发生。可当飞行器发生意外后，就只有遗憾收场了吗？大疆创新推出的DJI Care及DJI Care换新计划，正是给小白成长道路上提供的安心保障！

意外发生后，DJI Care有啥用?

不能时光倒流，但能省很多钱呀！

在有效期内，DJI Care可以为客户提供免费维修甚至置换新机的服务，直至保障额度用完为止；而DJI Care换新计划，则允许用户拥有两次低价置换新机或具有同样功能的等值替代品的权利！

* 海外地区购买增值服务、单独购买云台换新计划，不赠送第三者责任险

简而言之，DJI Care和DJI Care换新计划，是为了帮助用户减少因意外导致的损失。但它们到底有多省钱呢？举个例子：

示例一

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* 保障额度以协议说明的市场指导价为准

Phantom 4因操作不当发生撞击，官方核定维修费达到5000元，如果拥有DJI Care权益，在6999元保障额度内扣除费用后，等于说此次维修费就全免啦！剩下的1999元保额，在下次维修时还可以再使用哦！

示例二

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* 价格可能随上市时间产生变动，请以协议说明为准

Mavic Pro因事故寄回返修，如使用DJI Care换新计划，第一次仅需支付499元，就可以换购一台新机啦（第二次换购费用为799元），相比起重新购买一台新机的5999元单价，瞬间省了4901元，觉得自己棒棒哒！

DJI Care的保障范围有哪些?

注意，如飞行器丢失则不适用

飞机的意外也分很多种，但哪些才属于DJI Care和DJI Care换新计划的保障范围呢？

在DJI Care及DJI Care换新计划中，操作失误、信号干扰、返航撞机、意外事故和跌落损坏，这些意外所导致的事故，都可以受保噢；不仅如此，DJI Care换新计划，更将意外落水纳入保障适用场景！

不过，大家也不要因此疏忽大意，在不适合飞行的情况下强制飞行；人为造成飞机损坏；使用第三方配件造成事故；飞行器丢失等以上几种情况，都是不受保的。

哪些时候能购买DJI Care呢?

新机，激活时限内，维修通知后

DJI Care和DJI Care换新计划可以随新机一同购买，并且在发货的2个自然日后自动生效。

全新未激活的机器，或者激活未超过48小时，也可以单独购买增值计划，在官网完成绑定后即时生效。

当飞行器不幸发生意外后，将机器寄往大疆创新官方维修点，在维修完毕后在收到维修发货通知的72小时内也购买保障服务（仅限于中国）。

所有产品都可以购买DJI Care吗？

保障虽不同，安心同陪伴

注意，DJI Care和DJI Care换新计划的适用机型并不一样哦~具体如下图所示：

*提示：产品的遥控器以及部分产品的电池，不属于保障内容

常见疑问 

您可能关心的一切

DJI Care和DJI Care换新计划的有效期限是多久？

   有效期为自激活日期起12个月，或者当DJI Care的保障额度或换新计划的换新次数用完即终止。过期后，剩余权益是不可延期或兑现的哦！

   需要注意的是，如果机器没有到官方指定维修点进行维修，或存在故意损坏产品行为，也会自动终止保障服务计划。

DJI Care的保障额度是多少？换新服务费怎么算？

   DJI Care的保障额度是以产品的市场指导价为准，具体请参考协议说明的实际金额；

   DJI Care换新计划的换新服务费因机型不同也有所差异，具体可以查询官网说明（点击蓝字即可跳转）。

DJI Care和DJI Care换新计划的服务流程？

DJI Care或DJI Care换新计划失效了，还能续保吗？

   很抱歉~目前每台飞行器只能绑定一次DJI Care及DJI Care换新计划。

DJI Care/DJI Care换新计划，和售后质保有冲突吗？

   两者是没有冲突的。如果飞行器出现由于质量问题导致的维修替换，由大疆售后厂商承诺保修，且将不会消耗保障服务的维修保额或换新次数。

DJI Care和DJI Care换新计划是否可以转让？

   两项增值服务都绑定于飞行器S/N号，不允许转让交易的哦~但如果飞行器丢失，用户重新购买了全新的同款产品后，可以申请服务转绑。需注意转绑后，保障服务的有效期不重新计算，且新产品也不能再次购买增值服务。

其他注意事项

① 退货政策：如所购产品依据DJI退货政策发生退换，则保障服务可随飞行器一同可以申请退换；如并非正常退货情况，所购保障服务则不能退换。

② 第三者责任险：第三者责任险具体事项由众安保险负责，详细信息请咨询众安保险（客服电话：400-999-9595）

由于篇幅限制，更多DJI Care与DJI Care换新计划的注意事项，请详见官网描述（点击蓝字即可跳转），或在工作时间（早上9点至晚上9点）进入微信公众号大疆服务，点击底部菜单栏按钮【产品支持】，进入【人工服务】联系我们！

*DJI Care保障很贴心，但是只有做到安全飞行，才是财产和人身安全最重要的保护伞！

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