【数字社区】政务服务再上台阶，“一码通行”畅办业务

随着上海“一网通办”的全力推进，公共政务服务日益智能化。为顺应社区数字化转型，江苏路街道通过硬件升级改造，引进“一码通行”智能服务系统、升级自助机功能，进一步精简群众办事流程，持续提升政务服务质效。

依托“一码通行”智能服务系统，办事群众可在街道社区事务受理服务中心前台扫描随申码或身份证取号，与此同时，该办事群众的个人信息将即时上传至系统后台，当窗口工作人员叫号，为该办事群众办理业务时，可直接通过后台的个人信息进行办理，无需再次出示证件，办理过程快速简便，无需反复录入个人信息，进一步简化办事流程。

自4月9日起，“一码通行”智能服务系统已在江苏路街道社区事务受理服务中心正式开始使用，获得了广大办事群众的一致好评。目前，在中心受理的线下业务共计193项，均可通过“一码通行”智能服务系统直接办理。

近期，街道正积极对接相关公司，探索引进智能“访客系统”，该系统可依托“扫描居民身份证+人脸识别”方式确认身份，后台读取居民健康信息，并同步上报体温数据，在进一步掌握居民健康状况、及时发现发热或随申码异常人员的同时，减少老年人因操作手机不便导致的办理困难问题。

此外，中心依托自助机功能升级，不断增加可自助办理事项，进一步拓宽业务范围。在医保自助机上新增医保电子凭证识别功能，便于使用电子社保卡的居民进行业务办理，推动“亮证就医”向“亮证办理”延伸。“一网通办”自助终端在3月底已新增幼升小、小升初的报名信息查询等36个事项，为群众办理入学提供便利。

下一步，江苏路街道将坚持以“数据多跑路”换“群众少跑腿”，进一步强化政务服务“一网通办”，优化“随申办”App电子亮证功能，持续提升群众的获得感和满意度。

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