UA乘客被粗暴拖下飞机 | 教你坐飞机的正确姿势
据各大媒体报道,美高联合航空公司(United Airlines)9日晚间预计从芝加哥欧海尔国际机场(O'Hare International Airport)飞往路易斯威尔(Louisville)的3411班机上,由于超额预售(Overbooked),又没有乘客愿意放弃座位,航空公司“随机”挑选四名乘客要求让位。
但其中一名亚裔医生以第二天早上为病患看诊为由拒绝配合,结果遭到航警强制拖离,拉扯之间他的脸部撞到扶手受伤,被撞到后,嘴角溢出鲜血并被拖走。
*可点击最下方原文阅读查看新闻报道
今天小编的朋友圈已被这一事件刷屏了。同机乘客在网络上发布了很多视频,表示遇到这样的情况,他们也被吓懵了。看了这些外媒报道与视频后,小编内心十分复杂。认为联合航空与机场工作人员的处理方式非常不得当。
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=q1315apmy8x&width=500&height=375&auto=0
作为一名乘客,看到有人受到这样的遭遇,我们强烈质疑UA联合航空对待消费者的态度。这已经不是UA联合航空第一次与乘客发生“剧烈”摩擦与争执了。(不久前他们因为拒绝穿紧身裤的三名女性登机而受到质疑。)
作为远赴重洋的留学生,我们都担心在异国遇到这样的情况,我们又该怎么样保护自己呢?我们教自己的学生要善良做人、宽容待人。但是,如果我们真的遇到紧急事情,不能做出“让步”,下一个被拖下飞机的,会是我么?
在这件事中,也有几点客观事实需要注意:
超额预售(overbooked)是合法的,这也是很多航空公司采用的增加收入的途径。
遇到超额预售(overbooked)的情况,首先航空公司会先减少拒载已经拿到Check in乘客的可能性(确定登机,一般在航班起飞前24小时,大家可以通过网站、App、电话确认登机);其次,航空公司会询问是否有愿意改签的乘客;最后,如果还需要部分数量旅客放弃,航空公司会根据“Seating Priority Policy”来选择乘客,比如乘客的会员等级、票价、Check in的时间等。
美国运输部门没有明确的规定,一定要给没有成功登机的乘客补偿,航空公司应酌情处理。但是一般情况,航空公司需要赔付被拒载的乘客200%~400%的票价。
其实乘机是我们海外生活必不可少的一部分,在密歇根读书的小编,一直乘坐UA 850从北京到芝加哥机场。但是小编运气不太好,每次乘坐UA航班,都会遇到不同程度的延迟...
今天小编就与大家分享选择航班、购买机票的攻略,和乘机的注意事项。
目前购买国际机票的主要渠道:
通过可靠的第三方购票代理网站
推荐指数:★★★
第三方服务平台能够做到货比三家。这些网站一般都和航空公司有协议,根据代理出票的多少,航空公司一般会有对应的折扣或返点,所以会有相对便宜的机票。在这里提醒大家,一定要选择正规可靠、信誉良好的代理机构,并妥善保存好你的个人信息,防止不必要的经济损失。以下为大家推荐一些国内外第三方购票网站,供大家参考:
国内
携程网:
去哪儿网:
凯腾网:
美亚国际旅行网:
一起飞国际机票网:
逸行机票网:
国外
StudentUniverse
针对留学生人群的特价学生机票网站,而且必须通过留学生的身份验证才能注册成功,可选的国外航空公司和航班非常全,价格也比较贴心。经常会推出便宜的学生机票,并且有很多Code(折扣)可以享受。
Kayak
全面的搜索网站。网站不卖机票,但是会帮你对比所有卖机票网站和航空公司网站的价格。Kayak涵盖很大的信息量,能给你搜出便宜的机票。
Expedia
北美第一的线上旅游代理,是美国比较常用的旅游网站之一,包括订机票、酒店与租车。
Cheapflights
美洲及欧洲廉价航空机票比价网,可提供同时搜索上百家公司的机票,酒店和度假折扣信息的网站。通过这个网站经常能找到比较实惠的折扣。
Priceline
这个网站有独特的功能,能帮你组合两个不同航空公司的航班,让你买到比正常情况便宜的转机机票。这个网站的另一大特色就是提供竞价,这样你可以通过竞价方式拍到最便宜的机票或宾馆。
Travelocity
是美国国内最好的老牌机票购买网站, 经常有好的Deal(折扣)、Package(套餐),折扣最高可达70%。
Orbitzhttps://www.orbitz.com/
是一个老牌的在线预定机票、酒店和旅游订票网站。
通过各大航空公司官网或官方电话购买
推荐指数:★★★
最安全可靠的订票渠道。搜索、订票、售后服务一站式,方便快捷。由于机票代理机构常常不能获得所有航空公司机票的代理权,因此在机票报价上总是跳脱不开有业务合作的几家航空公司,选择的范围自然也就小了。所以大家也不要忽略了航空公司网站上的机票促销活动。需时刻关注各大航空公司的促销优惠时段,对比不同航空公司网站的价格。
以下整理了各大航空公司的官网网址链接,供大家参考。
航空公司官网:
American Airlines
United Airlines
Air China
Continental Airlines
Northwest Airlines
Cathay Pacific Airways
Delta Air Lines
https://zh.delta.com/
Air Canada
https://www.aircanada.com
靠谱的代理与旅行社
推荐指数:★★
对于第一次购买国际航班的小伙伴,可以选择寻找靠谱的代理与旅行社。这样可以节省时间,并且放心购买。通常一级代理会有CATA一类客运证书和航空金牌,资质更优的会有IATA证书。一般这些资质在他们的网站上查看得到,如果没有找到可以要求对方提供。
购买机票是技术活,如果把握好时机,成功买到优惠机票就可以省下一大笔钱。那么什么时候购买机票比较划算呢?
提前预订机票是留学生购买便宜国际机票的一般准则,但是提前多长时间才能淘到最便宜的机票呢?在5—8月的销售旺季,航空公司一般会提前3—5个月预估航班的上座率,再根据实际销售情况进行折扣调整;而对于年底的淡季,航空公司则会提前2—3个月预估。
因此,建议同学们在2月中下旬至3月上旬预订暑期的国际机票,9月中下旬至10月上旬预订寒假的国际机票,这个时候往往是机票价格最低的时段。另外,在时间允许的范围内适当提前或推迟出行日期,机票价格也会有所优惠。
如果经常做同一个航空公司的飞机,一定要加入俱乐部攒里程。如果用他们的信用卡就更划算了。
之前说,航空公司会根据乘客的会员等级等因素,来选取“运气不好”的乘客下机。建议大家注册航空公司的俱乐部会员,这样可以积攒里程,尤其是坐国际航班,能积攒比较可观数量的里程。
并且如果乘坐不同航空公司航班,但是属于同一联盟,是可以共享里程的。航空联盟使得各个成员航空公司在某个市场某条航线上成为伙伴,为客户提供更好的体验。 将航线网络扩大、贵宾候机室共享、值机服务和票务等其他服务熔为一炉。
天合联盟(SkyTeam)成员公司包括:中国南方航空公司、俄罗斯航空公司、法国航空公司、中华航空公司、中国东方航空公司、美国达美航空公司(Delta)、韩国大韩航空公司、中国厦门航空公司等。
星空联盟(Star Alliance)成员公司包括:中国国航 、深圳航空、长荣航空(EVA AIR)、美国联合航空(United Airline)等。
寰宇一家(One World)成员公司包括:国泰航空公司(Cathay Pacific)、美国航空(American Airline)等。
1. 如果你学校所在的城市没有国内直达的航班,你可以询问学长学姐,或者自己查询城市附近是否有直达的机场。比如在密歇根安娜堡大学上学,一般会选择降落在底特律机场(DTW)。一般,所有学校国际生办公室(OISS)与学生学者联谊会(CSSA)会提供接机服务。大家可以及时关注学校动态。
2. 机票上所有信息以当地时间为准,即使在国内买票,上面的时间不是北京时间!
3. 如果大家需要转机的话,建议中间空出2-3个小时左右,以防第一趟航班晚点。所以非常建议大家买联程机票。如果晚点后,航空公司会帮助你协调第二趟航班。
4. 国际航班到美国的第一站是需要出关的,除了在边检文件检查、照相、录指纹,还有可能会遇到行李检查。出关后可以直接找下一班飞机的公司柜台进行托运与值机。
1. 关于免费托运行李额度,部分航空公司会给留学生一定的行李优惠,通常来说,部分美洲航线的学生票允许学生携带1件到3件行李,每件不超过23公斤。根据不同航空公司的规定,免费托运的行李1-3件不等。大家在订票前需要再次与航空公司核对行李情况。
2. 各个航空公司都会在机票价格的基础上收取不同的税款。其中有机场建设税、燃油附加税、机场费、以及前往国当地政府规定的各项税金等。所以,有些票价很诱人,但只是票价,一旦把税款加上,就会超出大家的心理范畴。还有一点,这些税费不是一成不变的,有的时候会根据国际油价的走势、国家政策的调整等相关内容调整,因此在订票时要查清楚。
3. 好好利用自己的学生身份,可以直接订到比普通机票更便宜的学生机票!但是有些学生票有附加的订票规定,订票时需留意,同时大部分航班不得签转,更改需要支付服务费。
4. 国外的航空公司购买国际机票一般只需要姓名生日即可,无需身份证号,少数需要护照号。一般在官网买票的时候可直接选择座位。而在各大代理网站购买之后,你会得到一个“Confirmation Number”。需要尽快去航空公司官网输入Confirmation Number进行管理(包括选座等)。
5. 使用多个机票搜索引擎,而不是只用一个。大型搜索网站一般都整合了各方资源,但是又不全部相同,所以刚开始找机票信息的时候同时使用多个搜索引擎是很重要的。
6. 同时订阅航空公司的推送和低价提醒或关注各个航空公司的微博、微信公众号,有促销信息第一时间知道。
7. 如果你在这些网站上看到了适合的票价,在可以的情况下,立马预定,不要等!大部分航班都可以在预定的24小时内取消,先预定,在24小时内付款就可以了。换句话说,就是这些票价变动真的是太快,所以看到好的票价立即下手,如果改变主意了再取消预定。
8.不要轻信400开头的银行转账电话, 付款一律选择第三方支付方式。
编辑 | 李璐、李颖
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