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姿势 | 一睁眼钱花了,货没到!一闭眼货坏了,怎么办?

【768期】 阿荣检察 2019-03-29


据国家统计局数据显示,2018年双十一首日,即11月11日全国主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件,同比增长25.12%;全天各邮政、快递企业共处理4.16亿件,同比增长25.68%,再创历史新高。



不幸的是,11月14日,重庆市合川区一快递货车在渝广高速自燃起火;15日,江苏省南通市又一快递车在高架上突然起火。不知道亲爱的“剁手党”这里面是否有你苦等的快递?



货物着火就着火吧,人没有受伤就好,可对于买家未免心里会咯噔咯噔的,这货着火了,钱付了不就打水漂了吗?



对于这一情形,买家尽可不必担心,最简单的道理,东西没到手,怎么用花钱呢,这在相关法律中也予以了明确的规定。


中华人民共和国合同法


第三百一十一条之规定,承运人对运输过程中货物损失、灭失的风险承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然属性或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

PS:也就是说,快递没了,是卖家和快递公司说话,处理纠纷。


第一百四十二条规定, 标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前出卖人承担,交付之后买受人承担,但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。




具体到网购平台卖家与网购买家之间,快递毁损风险如何转移,要看平台协议或其他规范性文件。



目前,大部分主流网购平台,比如淘宝、京东、一号店等,都写明了商品毁损、灭失风险在签收之日起由买方承担,在这种情况下,运输途中的快递,其损毁风险自然应当由卖家承担。除非,卖家与买家之间有另外的相反的约定。


这下就可以明确了,对于各位“剁手党”来说,如果你的网购宝贝在运输途中不幸夭折,那么你直接就可以找卖家了,对于你已支付的钱,尽可以不用担心。



文案:尹庆国   编辑:陈晨

不发货?别拿我的订单开玩笑!

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