【青年·之声】马云多次提到“新零售”到底是个什么东东？（科普秒懂～）

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前几天马云演讲又再次提到了“新零售”，看大家刷屏那么久，我对它却还是知之甚少，真叫人头大~

创客

青创宝

哈哈，“新零售”是一个字面让人觉得简单，却不知道其意义到底是什么的时髦概念，也难怪你头大了。

还是赶快去跟小伙伴们交流交流，增长些“新零售”的相关知识~

创客

青创宝

国家十三五规划中，零售业被纳入规划蓝图，“新零售”概念目前也是风生水起。具体怎么个“新零售”法，我们来看看网友们的回答吧！

本周看点

“新零售”是什么意思呢？

“新零售”的特征是什么？

“新零售”是在怎样的情况下诞生的？

“新零售”和电商和实体经济三者的关系？

“新零售”未来的发展前景？

问：作为小白，刚刚听到“新零售”这个词，感觉熟悉中夹杂着好多未知。我想问一下，什么是“新零售”？

——@秋名山  2017年3月24日

@一步摇：百度百科词条收纳的“新零售”一词的模糊定义是：“线上线下和物流结合在一起，才会产生‘新零售’。”2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了“新零售”，会后不久，阿里巴巴宣布入股三江购物，打造线上线下融合“新零售”业态。阿里研究院给“新零售”的定义是：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。我记得阿里研究院弄了一份关于“新零售”的PPT，建议可以去找来看看。

@新零售的新未来：依照我的理解，“新零售”的任务只有两个，一个是回归，把应该做好的持续不变的东西做好，如商品、服务、诚信、对顾客的起码尊重等；另一方面是创新，在技术、需求、成本、大环境变化背景下，寻求模式、投资、组织、商品开发、渠道、营运技术、商业设计、服务方式与沟通等方面的创新。不变的东西叫回归，可变的东西叫创新，两者相交融合就是永不过时的“新零售”。

问：“新零售”跟纯电商、传统零售之间的本质区别是什么？淘宝算是“新零售”吗？“新零售”的特征是什么？

——@靠歌 2017年3月22日

@虚拟人生：“新零售”和传统的卖东西还是有区别的，不然怎么会叫“新零售”呢？简单点说，你把传统的店铺卖东西和淘宝结合起来，就有点像“新零售”了。一般来说“新零售”有这样的几个特征：第一，线上线下同款同价；第二，终端提供叠加式体验，促进新业态；第三，消费场景碎片化；第四，实现全渠道融通。

@Eric Lin：如何打造“新零售”，其实是一个非常庞大的命题，需要打破多方的坚壁方能清野，其主旨是加大线下的服务和体验，从线上数据倒流和线下数据支持，解决地域限制，让更多的线下体验服务做到极致。突破口：打造提供品牌转型服务的技术和体系支持，整合技术资源和数据资源，为更多的实体零售业注入新的元素，从视觉、嗅觉、听觉多方维度加重购物和消费体验。

问：一个新事物的诞生一定有其特定的理由和相应的环境，那么为什会诞生“新零售”这个概念呢？

——@青青草地 2017年3月21日

@穷得只剩下钱了：从技术上讲，大数据、云计算、移动互联网、智慧物流等新商业基础设施初具规模，互联网发展进入应用期，推动全球化3.0进程。从消费者方面来讲，消费者数字化程度变高，认知变得全方位，购物途径变得全渠道；中国消费升级引领全球消费增长。从行业来讲，全球实体零售发展遭遇天花板；中国零售发展处于初级阶段，发展不均衡，盈利模式自身存在问题。

@李岩：简单说的话，就是现有业态存在的基础逻辑被技术的剧烈变革所摧毁，各种生产要素本身及他们组合的方式都需要重新以最优化为目的进行重构，新的商业规则在摸索并不断成型，真正实现的时候，就是所谓的“新零售”。这个过程个人认为没有一个公司能够完全掌控，只能是全民参与并不断在整个市场中竞争，最终呈现出来。

问：实体经济和“新零售”还有电商的关系如何？“新零售”到底是“新瓶装旧酒”，还是引领未来潮流的新趋势？

——@重重的飞 2017年3月19日

@爱小腰：与“振兴实体经济”一样，“新零售”是时下时髦的经济概念之一，且二者密切相关，因为“新零售”对应着新实体经济。而这两者和电商都是相互之间有联系，有影响的。“新零售”是新技术时代下零售发展的必然途径，不是“新瓶旧酒”可以概括的。

@西边雨：“新零售”是不是引领未来潮流的新趋势？这得看大家的做法了。100个人眼中有100种“新零售”，这是一个很宽阔的未来。“新零售”是要创“新零售”中的“智慧”，即通过人工智能、大数据和零售供应链管理经验的融合，实现人工系统向智能系统的飞跃，逐步打造和优化科技泛零售解决方案，借由大数据、人工智能等技术手段，用户的需求得到更为数据化的分析，不仅是线上电商，传统商超也可借此为顾客提供更加个性化的产品需求。

问：传统零售不好经验，“新零售”是否可以拯救零售市场？“新零售”未来发展前景怎么样，普通创业者能在“新零售”的发展中分一杯羹吗？

——@知知 2017年3月16日

@厂长：据相关部门数据显示，中国消费品零售总额在“入世”后的11年间增加了4倍，2016年消费对经济增长66%，已成为我国经济增长的主要动力。中国零售总额仅次于美国，是全球第二大消费市场，但在营运方面却离发达国家还相差甚远。大部分的零售企业认为库存管理是营运资本的最大挑战，“新零售”的概念本质上就是用于改变这些状况，让零售行业向更好的方向发展。从用户体验与企业成本来看，“新零售”也许会成为零售业的下一个大风口。

@偶家靠谱吧：其实“新零售”就是利用技术的发展，对传统的零售方式进行整合，以达到更符合消费者需求的目的。在这个过程中，必然淘汰掉一些东西，也必然会增加一些入口。所以，对于普通创业者来说，可以多多深入了解，在“新零售”的各个方面，找到适合自己进入的产业。

素材来源：青年之声

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