导读：1月29日，阿里巴巴集团组织部年度大会在杭州召开，董事局主席马云、CEO张勇、CPO彭蕾等高管团队及300多名组织部成员参加。组织部为阿里巴巴集团管理层团体，成员均为M5（资深总监）及以上的员工。换句话说，决定阿里未来发展的核心成员，基本都在组织部里。这些人聚在一起，会聊些什么？2016年，阿里巴巴又将有哪些新动作？ 青创宝春节即将临近，青创宝我又给大家带来阿里组织部年会这么一个大红包~听说，把控阿里未来命脉的核心成员轮流分享，那信息量可是相当之大啊！ 创客 青创宝这次年会的主题为“不忘初心，不畏将来”，满满的干货，要不我怎么好意思拿出手。给你点个赞！来一起看看小马哥又有哪些风采吧！ 创客 12015，阿里巴巴的“得与失”年会第一个环节，要求每位高管进行分享，主题是“得与失”。从马云、张勇到各个业务线的总裁，都不约而同地提到“战略”一词。马云说，他非常欣喜阿里巴巴的2015年，因为整个团队比前两年，在各方面有了翻天覆地的变化。整个阿里系条理更加清晰、目标更加明确、战略更加清晰，每个人都清楚知道集团未来要去哪里，这是最大的“得”。张勇说，从“得”的角度来讲，整个公司未来五年到十年的战略大图，已经非常清晰了。阿里未来五到十年要做什么，一句话就可以概括：全球化、农村、大数据和云计算。“战略一旦确定，方向就很明确。可以说，我们二次创业的火车已经开出站，正在朝着既定目标前进。”具体到业务，菜鸟网络CEO童文红说，菜鸟未来有两个核心。第一，一定要做数据。第二，一定要做协同平台。阿里云总裁胡晓明说，阿里云的关键词是技术与商业的双驱动，如何建立一个生态化的平台、合作伙伴的平台，服务更多的全球客户，是2016年要重点考虑的。关于“失”，几位高管最大的感受都是“工作太繁忙，几乎没有个人时间。” 2马云：We are the drivers！组织部大会的前一天，阿里巴巴刚刚公布2015年第四季度财报。财报显示，2015年第四季度，阿里巴巴集团收入和利润双双强劲增长，超出分析师预期。阿里中国零售平台交易额更是达到全国社会消费品零售总额11.3%。市场普遍解读，数字背后展现了中国消费经济和科技服务产业的强大活力。种种反应，无不清晰地表明阿里巴巴与中国经济休戚与共。对此，阿里管理团队自然感受更深，经济形势也成为此次组织部大会的重要话题。马云依然很乐观。他说，阿里作为一家公司，能够跟国家的命运、时代的命运连在一起，成为世界第二大经济体的“晴雨表”，不仅是好事，更是应该感到骄傲的事情。马云提醒团队，对中国经济要有信心，中国经济的活力远远超过大家的想象。中国经济分为两个，一个是传统经济，第二个是新经济。传统经济，以能源、石油为主的能源消耗经济和以投资为主的经济正在进行结构性调整。但是，另外一个以消费、服务和高科技驱动的新经济正在高速成长，并且成长的速度远远超出想象。“我们要做整个中国新经济的代表，也是整个中国新经济未来的驱动者，We are the drivers。”马云对他的团队说。 3哪些业务被阿里管理层集体点赞每年的阿里组织部大会，阿里高管们都会对过去一年业务亮点进行点评，今年除了零售平台、阿里云、农村淘宝等“尖兵”部队，有两支新秀业务团队获得最多提名和肯定。一个是过去一年带来阿里巨大惊喜的“钉钉”。本季度，钉钉首次出现阿里财报中，据财报披露，钉钉企业用户已达百万量级。另一个是承载着阿里集团全面布局全生态智能硬件领域的“YunOS”。马云说，阿里的每一次伟大愿景，都是靠坚持、细节和创新做出来的，没有坚持不可能走到现在。“我们在社交领域被一拳打晕以后，不继续努力一把，就不可能有钉钉，钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败，阿里的文化在于每一次失败、每一次挫折，都能重新思考重新来过，只要初心不变、只要坚持，总能够杀出来。” 4“烂草莓奖”和八项注意阿里组织部大会还有评奖环节，奖项分为“红草莓奖”和“烂草莓奖”。顾名思义，“红草莓奖”颁给在服务客户上作出卓越贡献的团队。“烂草莓奖”，就是一个批评的“奖”，主要颁给客户服务不到位的团队。在BOSS们面前领回这么一个“奖”，想想都压力山大。为什么颁这个奖，还让团队负责人亲自上台来领？阿里CPO彭蕾说，就是要造成强大压力，让所有的团队，从负责人到成员，都有非常强大的心力和动力去为客户考虑。颁奖后有点评环节。张勇说，面对阿里今天复杂的生态体系，管理层能够接受员工在运营中出现判断错误，但是不能接受对客户的麻木，不能接受对客户的冷漠无情。他要求每位员工在面对客户时，都首先要想，怎样发自内心地敬畏客户，去为他们解决问题。马云透露，自己2015年最严重的一次发火，就是因为听说有招商的“小二”对商家态度傲慢。“我们运营的是一个世界上最大的网上商业群体，客户就是我们的上帝，如果连这个都做不到，这个公司就完了。”2015年底，阿里巴巴向每位“小二”印发了“三点纪律、八项注意”，要求全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上，其中一项纪律是：跟客户开会，第一不能迟到，第二不能看手机。 5洋小二“上山下乡”国际化也是阿里组织部大会的重要话题。张勇认为，在国际化的征途上，阿里巴巴非常重要的一关，是怎样真正在人才、组织、文化上为国际化打下基础。会上，他透露，近期将组织外籍高管和员工走访农村淘宝、菜鸟网络，“希望来自全球各地的员工都能真正走进中国普通消费者的生活，去感受我们正在做的事。” 6电商的十六字方针和三场仗年会上，张勇分享了阿里巴巴零售业务升级路线图，他说，2016年电商业务有十六字方针：聚焦体验、繁荣生态、赋能商家、升级消费。张勇表示，阿里零售平台已经顺利完成了向无线电子商务的转型，怎样利用这一机会，真正去赋能商家，帮助他们发现消费者需求、管理消费者需求，进而运营消费者，是未来一段时间必须要做的事情。此外，阿里也将延续2015年的趋势，继续打好农村、全球化和一线城市“三大战役”。张勇说，“我们从去年开始，一路向北的战役，可以说取得了初步效果，但这还远远不够。”他说，阿里电商业务2016年的第一场仗，就是在一线城市主动出击，充分满足这些城市消费者的需要，力争胜负。 72015，哪三件事让马云最高兴除了总结和规划集团业务，高管们也分享了个人的年终感悟。马云说，过去一年，他有三件最高兴的事。第一件，是2015年12月底，在三亚给100位乡村教师举办了盛大的颁奖典礼。这件“最开心的事”无关阿里巴巴、无关电子商务、无关国内外经济大势，而是最无人问津的中国乡村教师。“今天的中国，进城务工的人越来越多，农村来的人都到城里打工，有很多留守儿童在农村，是谁陪着这些孩子？除了他们的爷爷奶奶以外，唯一陪着他们的人就是这些老师们。中国有四千万农村贫困地区的孩子们，这些孩子如果没有基本的良好教育，又会怎么样？”马云说，很高兴自己能参加这样一个活动，“拿了一点点钱，做了一些事情，我备受感动。参加的人也很多，特别高兴组织部把这些照片分享以后，很多人愿意参与到这个项目中来。”马云说，让老师们坐飞机去三亚看大海。老师见过大海、坐过飞机、住过高档宾馆，会更有想象力，他们也可以让未来的孩子更有愿景、更有想象力。第二件，是成立了湖畔大学。马云说，湖畔大学现在一席难求，参加的企业家越来越多，“我们希望培养阿里巴巴的使命，‘让天下没有难做的生意’。除了给大家工具，给大家互联网服务以外，我们还需要给予足够的培训体系，如何能够让这些人从别人的错误中学习经验、学会坚持、学会创新，做企业家真的很不容易。”第三件事，是成立了桃花源基金会。马云和马化腾一起出任主席，2015年做了不少环境保护的尝试，“这些事情我觉得还是挺高兴，也因为大家工作干得好，使得我有精力做这些事情，也希望大家有一天退休以后，离开这个公司以后，能够加入这些事情。”马云笑称，这三件事都得感谢全公司同事，正是因为大家的努力，使公司整体向好，自己才可以放心地投入公益事业。他不忘给马云公益基金会“打广告”说，欢迎所有阿里管理层都来关注公益，关注乡村教师，做好工作的同时不要忘记“公益三小时”。小贴士阿里巴巴“公益三小时”2015年，在阿里巴巴16周岁生日之际，马云给全体员工发出一封内部邮件，呼吁大家践行“公益三小时”。“今天是阿里巴巴16岁的生日，16年来，我们不是最好的，但无疑是这个时代里最幸运的。我想请大家思考一下我们都应该感谢谁。”马云开门见山地呼吁，“今天，公司，我以及我们大家，要对自己作一个要求，从2015年开始，想请每个阿里人每年完成3小时的公益志愿服务，用自己的时间，参与公益、支持公益。”（素材来源：创业邦） 本期执行主编：李仁泽｜编辑：杨安鑫投稿邮箱：zgqncyxd@126.com 欢迎评论