【315·话创业】央视“3·15晚会”带给创业企业的严重警告！（负面案例大起底～）

导读：3月15日，2016年中央电视台消费者权益保护晚会播出。今年晚会主题确定为“共筑消费新生态”。晚会唤醒了消费者的权益意识，成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。

青创宝青们，知道央视3·15晚会么？

知道啊，消费者权益保护晚会嘛，年年都关注，不知道今年都会有哪些企业会被曝光呢？ 创客

青创宝今年让人很吃惊呢，看完感觉整个人都不好了，保护消费者权益，依然任重道远啊！

小读每年3·15晚会都会激起网友们的热烈讨论，而被曝光的公司也往往会采取“危机公关”。对企业来讲，什么是最好的“危机公关”？其实，答案很简单，那就是“诚信”。对于一家诚信的企业，负面危机只是一时，而对于一家不讲诚信的企业，再好的危机公关手段，都只能是隔靴挠痒。消费者对于企业的信任一旦被打破，将很难再被建立，那些被曝光的企业不仅仅需要反省，更需要给消费者一个满意的交代。而作为青年创业者，在创业的路上更要引以为戒，以诚信的姿态在创业的道路上努力奋斗！

央视3·15晚会曝光产品一览

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第一枪：“ 饿了么”惊现黑心作坊

今年第一案，“饿了么”被点名：商家地址跟网上信息不符，环境卫生不达标。你是不是也喜欢用手机通过外卖送餐点外卖？来，先看看记者的实地调查：在“饿了么”网站上，餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽，但实际却是油污横流、不堪入目，老板娘牙咬开火腿肠直接放到炒饭中，厨师尝完饭菜再扔进锅里……“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻。据报道，晚会刚刚播出，北京食药监局已经行动，正在查处通州“饿了么”五店合一食品加工点！

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黑心商家加糖熬制红参增重30%

晚会曝光，什么样的红参才是真正没有动过手脚的红参？红参有补气补血的功效，比较适合体质虚弱的老人和妇女，但购买时千万不能光看外观，红参是消费者常用的滋补品，按国家标准，含糖量不应超过20%，然而有些商家竟将其加糖熬制，增重30%！含糖量直飚50%！若糖尿病人服用很可能加重病情，伤害更大！那么该如何鉴别？①选“丑”的：红润饱满的掺了糖。②选“干”货：软糯发粘的含糖量超标。

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入口假牙用废钢制造，不消毒

晚会曝光，假牙是否符合医疗器械的生产标准是下一个话题，入口的假牙，都是啥做的？深入一些假牙制作工厂发现，北口义齿技术研究有限公司等厂家在铸造义齿支架时，使用的是没有任何标志，也没有医疗器械注册许可证号的碎钢。专家介绍，这些碎钢要不就是回收料，要么就是工业原料。而且它们往往经过反复回收再利用，有害元素浓度越来越高，危害人体。而且，这些假牙不消毒，用员工用过的旧牙刷，刷一刷就寄给你。

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海淘儿童用品抽检1/3不合格

国家质检总局检验监管司司长孙文康宣布，2015年，质检总局对通过跨境电商渠道进口的儿童用品，包括玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等进行了质量抽查，总计抽样654批，检出不合格217批，不合格率为33%。其中，进口玩具共抽查124批，检出28批产品存在小零件容易导致儿童窒息、或物理安全性能不合格，产品主要来自泰国、韩国、德国、美国等。

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网上二手车交易平台车易拍被点名

网上二手车交易平台车易拍被点名，真的是透明、快速、无差价吗？二手车交易藏骗局，“车易拍”是这样骗你偷你，车易拍是一家二手车在线交易平台，消费者可以将车卖给全国的二手车商。该平台号称 “透明”、“无差价”，但其实！他们设计了两套后台，买家和卖家的入口根本不同，看到的竞拍价格也相差数千元。比如说，同一款车的竞拍价格，卖家看到的7万元，而买家看到的是6万5，其中的那5000元差价去哪了，就不得而知了。

青创宝看了被曝光的企业，真让人不寒而栗啊！说到底还是企业对于消费者的诚信没有到位，才会出现这样坑害消费者的情况啊！

是啊，你要知道诚信对于一家初创公司可是十分重要的呢~创业的我们对于诚信可是十分看重呢！ 创客

青创宝那是当然啦，诚信，就像一颗种子，慢慢在地里生根开花，让我们一起看看企业大咖们是如何看重诚信的~

柳传志给创业者的忠告：诚信是价值观的底线

几十年下来，柳传志一直在坚持一种价值观——诚信，并贯彻到联想这个企业。他强调一个创业者必须对自己员工诚信，如果在承诺方面也玩儿“狼来了”的故事，最终受到损害的一定是公司。强调价值观其实也是针对目前一些年轻创业者被热炒的解读，柳传志说，如果一个国家的大多数人失去诚信和契约精神，那么将来很可能在文化上恢复到一盘散沙的状态。他还给出了两点关于诚信的建议：
第一条，承诺之前要努力想清楚，诚信本身不光是一种态度，它还包括了能力，你做不到的事就别答应，答应了以后就要坚决做到。第二条，不要和没有诚信的，或者那些背后说不好的人打交道。

马云谈创业：诚信是可以变成钱的

商道的根本在于诚信的积累，我一切的目的都是为了获得信任。对于创业的初衷，马云曾经和创业者分享阿里巴巴10周年的感悟时说：“创业是为了什么？在阿里10周年的时候，我意识到商道的根本在于诚信的积累，我一切的目的都是为了获得信任，获得社会、客户、员工、股东对我的信任。”马云表示，获取这些信任非常难。所以他告诉每一个创业者：“从第一天起珍惜你的每一个客户、珍惜每一个加入你的团队的员工、珍惜所有的股东，因为只有他们对你的信任，你才会越走越远。”马云认为做企业就应该要诚信，做企业就应该要有使命和价值观，否则没必要那么辛苦。“跟创业者、小企业时间做得越长，越明白创业者不容易，诚信是有价值的，是可以变成钱的。”

3·15晚会点评

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事先预防，好过事后补救

3·15消费者权益日，却成了许多企业提心吊胆的日子。因为在这一天，媒体往往会集中曝光一批企业的假冒伪劣产品，企业被点名及时发声、纠正错误是好事，但是现在，这些行为却被不少人解读为“公共关系”。真正的公共关系，除了品牌的塑造，广告的投放之外，是以企业社会责任为核心的企业与媒体公众关系构建。尤其是在危机发生之后，企业能够践行“5S”（承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则）原则，还要快速反应、诚恳认错、坚决改正。

但是企业的公共关系常常变成一个坏东西，根本上就是因为企业把公共关系理解为挡箭牌、遮羞布，或者试图用公关手段掩盖企业在产品质量领域所犯的错误。如果公共关系被企业当做是防记者曝光残次品的手段，甚至不择手段地防止媒体曝光。那么这家企业的公关本身就是"残次品"。企业的反思，也不应该仅仅在3月15日前后，如何打造企业品牌、维护企业市场环境的健康，是企业时刻应该考虑的问题。

对于创业者来说，诚信更应摆在立业之本的重要地位上，“狼来了”的游戏最终只能将企业的前途葬送。 创客

青创宝做一个坦荡的、大写的人，与靠谱的人交往，铸造钢铁团队，慢慢你会发现，它避免了无数内耗，终将无往不胜哦~

诚信一定要融入企业文化中啊！ 创客

（素材来源：今日头条）

中国青年创业行动祝全国青年创客猴年大吉！创业成功！

执行主编：李仁泽｜编辑：杨安鑫投稿邮箱：[e-mail]

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