“ 红黑榜 ” 公布！红榜9家 黑榜8家 ，他们是......
营商环境就是生产力，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。今年以来，我市深入开展“优化营商环境”专项行动，锚定“力争进入全国县域营商环境百强第一方阵、全省营商环境前五、黄石营商环境第一”目标，坚持需求导向、问题导向、效果导向，以市场评价为第一评价、以企业感受为第一标尺，大力实施作风革命、效能革命，优化服务、破解难题，全力打造“审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强”的营商环境。
即日起，本平台联合市营商办推出“优化营商环境红黑榜”，聚焦各部门、乡镇推进营商环境建设的生动实践，同时曝光危害营商环境行为和查找优化营商环境中的“堵点”“难点”问题，倒逼整改。
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红榜（9个）
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1、市税务局：7000万元退税款“秒到账”
上榜理由：市税务局比照国家新的组合式退税减税政策，辅导华鑫实业进行退税申请操作，帮助企业申请到7000万元退税款。
同时，该局组建成立了“退税减税骨干团队”，围绕“户户有包保，笔笔快到账”的工作目标，形成了政策宣传、业务辅导、跟踪落实闭环工作机制。同时，该局还联合人民银行、财政等部门组建了工作专班，确保企业退税即申请、即审核、即到账，大大简化了流转流程，缩短了办理时间。
2.市人社局：大冶市劳动维权快递式服务信息化管理系统上线
上榜理由：为更好地服务群众，让所有工作在大冶市的劳动者能“薪”安不忧“酬”，市人社局特推出“劳动维权快递式服务”。从4月20日起，劳动者可通过关注“大冶人社”微信公众号或扫描“大冶快递式劳动维权”二维码即可“下单”反映个人诉求，市人社局劳动监察大队有专人负责受理群众诉求，办理情况及时反馈给劳动者。
3.市公共资源交易中心：我市公共资源交易全面进入“全流程电子化”
上榜理由：市公共资源交易中心积极推进“全流程电子化”交易系统建设。公共资源交易“全流程电子化”后，所有进场交易项目开标过程变得非常便捷。投标人签到、投标文件接收、解密、唱标、公布开标结果等环节均只需在开标系统逐一点击即可完成，整个开标过程由原来最长需要一个小时，缩短到现在一般只需几分钟就可以完成。
4.市公安局：对涉企案件展开全面攻坚
上榜理由：市公安局对涉企案件展开全面攻坚，严厉打击经济领域各类违法犯罪活动，全力护航辖区经济发展。4月18日，市公安局还地桥派出所快速破获一起涉企盗窃案，抓获4名涉案嫌疑人，及时为企业挽回经济损失。
5、大冶湖高新区：发布《关于坚持创新驱动、推动科创高新建设的试行办法》
上榜理由：4月15日，大冶湖高新区发布《关于坚持创新驱动、推动科创高新建设的试行办法》，深入实施创新驱动发展战略，通过政府政策引导激励，进一步建立更加完善的科技创新机制，构建良好的科技创新生态，激活创新活力。《试行办法》分10大部分、25条内容，涵盖高新技术产业培育、科学研究与技术服务业发展、创新创业平台建设、科技成果转化、领军人才培养等方面，具有很强的针对性和可操作性。
6.市公共检验检测中心：提升服务企业和群众能力
上榜理由：今年一季度，市公共检验检测中心进一步强化服务理念、简化办事程序、优化服务流程，定期为企业提供检验检测技术等相关指导和服务，助力提高企业质量管理水平和质量保证能力；全力实施名牌带动战略，进一步落实上门服务制度，组织中心技术人员深入企业指导，推动企业健康发展。
7.市财政局：推出第二批政企无申请兑现事项
上榜理由：为破解惠企政策“兑现难”问题，在2021年推行24项惠企政策“无申请兑现”改革基础上，市财政局再次发力，推出第二批惠企政策“无申请兑现”改革事项，共涉及高层次领军人才支持政策、高等级专业技术人才支持政策、支持工业企业“专精特新”培育、支持工业企业数字化转型等13项内容，进一步优化兑现流程，真正实现“零申请”“一次办”，让市场主体享受更多便利。
8.市政务服务中心：项目建设审批服务专区改造升级
上榜理由：市政务服务中心对工业项目从“立项”到“竣工验收”全过程审批流程进行梳理、整合、优化，重新规划、调整“项目建设服务专区”窗口布局，真正实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，提升企业办事便利度和满意度。
9.市经信局：助力培育“专精特新”小巨人企业
上榜理由：市经信部门大力实施“优服务、解难题、提质效、精培育”工程，联合全市15家银行机构搭建融资平台，为企业提供融资服务，积极开展“银税贷”，用“真金白银”破解企业融资难题。并重点聚焦“四基”领域，建立健全“专精特新”中小企业、“专精特新”小巨人企业和“隐形冠军”企业梯度培育体系，按照“储备一批、培育一批、提升一批”的原则不断培育壮大。一季度，我市新增23家省级“专精特新”小巨人企业。
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黑榜（8个）
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1.第四人民医院门诊部：工作人员以需要吃早餐为由拒绝收费
上榜理由：第四人民医院门诊部收费处工作人员在交接班时，告知群众需要吃早餐，让患者家属等待交费。市总医院回复已致电诉求人解释沟通，并告知对此事件的相关处理情况，诉求人对事件处理结果表示认可、理解。回访时，诉求人表示“问题未处理”。
2.师范冶商超市：二楼消防栓无水存在安全隐患
上榜理由：市民反映师范冶商超市二楼消防栓无水，存在安全隐患。市消防大队回复，冶商超市二楼消防栓无水是因为市政管网无水，导致消火栓无水，建议诉求人向市自来水公司反映。
3.市劳动监察大队：以领导更换为由需要诉求人重新登记信息
上榜理由：诉求人向市劳动监察大队反映湖北丹通电子科技有限公司拖欠其12400多元工资，市劳动监察大队回复诉求人，已立案，处理结果将反馈给诉求人。回访时，诉求人表示“部门以领导更换为由，需要重新登记信息，问题至今未处理”。
4.市殡葬管理局：工作人员服务态度差
上榜理由：诉求人投诉市殡葬管理局工作人员余某服务态度差。市民政局工作专班对此进行了调查。4月3日，吕先生携带坟标入园。为了落实有关文件精神，市民政局在君山公墓开展了“鲜花换鞭炮、鲜花换坟标”活动。工作人员余某要求吕先生将坟标换成鲜花，并耐心地做吕先生的说服工作，但吕先生认为免费提供的鲜花数量和价值没有其坟标高而情绪激动。回访时，诉求人表示“部门回复结果不实”。
5.金山店镇城建办：洒水车作业时不避让行人
上榜理由：3月24日，诉求人反映金山店镇洒水车作业时遇到行人不避让，影响交通秩序。金山店镇城建办回复，洒水车是按市政标准水压进行洒水降尘，已明确要求工作人员洒水过程中注意行人、附近摊贩等。回访时，诉求人表示，部门只是例行电话确认，并未引起重视。
6.市交通运输局：大冶至铜山口客运车运行时间不规律
上榜理由：大冶到铜山口客运车长时间等不到，有时2个小时一趟，有时3个小时一趟；在中商站发车，开到墈头后见车上乘客不多，司机认为跑一趟铜山口不划算，让乘客下车自行解决乘车问题。市交通运输局回复，已责令佳泰客运公司迅速同诉求人协调，取得诉求人的谅解，坚决杜绝此类投诉发生。回访时，诉求人表示该客运班车运营情况无任何改善。
7.高新区敖山村：村民质疑自来水开户费
上榜理由：高新区敖山村村委会通知要更改自来水来源，需重新交1200元自来水开户费，村民认为不合理。高新区回复，已向该村村委会了解情况，开户费用由市自来水公司收取，建议以市自来水公司处理意见为准。回访时，诉求人表示，“村民之前交过自来水开户费，现村民都不愿重新交费，问题未解决。”
8.市政务服务中心交通违章窗口：工作人员服务态度傲慢
上榜理由：4月19日，市民反映市政务服务中心交通违章窗口工作人员服务态度傲慢，建议优化办事流程。诉求人为黄石鲲鹏驾校教练，因学员练车时违章扣分，学员学习期间没有驾驶证，需要出示教练证才能办理，咨询交通违章3号窗口时，窗口工作人员态度强硬、傲慢。经协调，诉求人表示该窗口需要优化办事流程，并希望工作人员注意服务态度。
现向全社会征集破坏营商环境的问题线索，您可通过来访、来信、电话等方式进行反映。
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联系单位：大冶市政务服务和大数据管理局（市优化营商环境领导小组办公室）
02联系电话：12345公共服务热线；0714-8758331
03通信地址：黄石市大冶市罗家桥街道长乐大道9号总部经济中心2号楼三楼营商办
04联系邮箱：2943996788@qq.com。
热忱欢迎广大市民朋友和市场主体积极参与到营商环境建设中来，市营商办将严格遵守保密规定，依法保护投诉举报人的合法权益。
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