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数据零丢失,鼎甲说到做到,喜获乌鲁木齐市中医医院感谢信!

鼎甲
2024-11-10

保护客户数据安全,是鼎甲义不容辞的使命。近日,鼎甲急客户之所需,为乌鲁木齐市中医医院提供了紧急高效的数据恢复支持,在数据保障路上,充分展现了鼎甲速度与温度,也因此喜获客户感谢。

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用户至上,鼎甲火速响应
乌鲁木齐市中医医院,建于1960年,是一所集中医医疗、教学、科研工作为一体的综合性中医医院。2019年,乌鲁木齐市中医医院在第三级信息安全等级保护建设中,选择鼎甲为其建设稳定的数据灾备系统,保障业务连续。
今年4月,乌鲁木齐市中医医院的超融合设备出现了故障,随时有丢失数据的风险。厂商建议,立即将该平台上的虚拟机数据备份恢复至其他的虚拟化平台上。

“只要客户有需要,我们就有响必应!” 4月14日,鼎甲接到了乌鲁木齐市中医医院的建设任务。在维保过期的情况下,鼎甲仍秉持“客户至上”的服务理念,第一时间组织了技术工程师火速奔赴,一个小时内就到达了现场。在了解平台故障问题后,鼎甲技术工程师与院方积极沟通,仅仅半小时内,就初步制定出统一、高效的数据容灾备份解决方案。

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加班加点,跑出灾备“加速度”

本次保障任务条件复杂、难度大、时间紧,对鼎甲服务团队是一次不小的考验。鼎甲技术工程师凭借过硬的技术经验,见招拆招,加班加点重新搭建了一个临时的备份平台,将超融合虚拟机的数据一对一迁移到虚拟化平台上。

面对医院复杂的IT环境,鼎甲工程师耐心应对,逐步解决客户的技术难题,最终顺利完成乌鲁木齐市中医院业务系统以及数据库的备份恢复,保障业务系统的顺利迁移,确保数据零丢失,充分展示了鼎甲“用户至上、专业热情、保障有力、使命必达”的服务精神。

在项目期间,鼎甲服务团队更是以7*24小时的热忱服务,确保医院系统业务不间断。该项目完成后,运行效果良好,也因此喜获客户真挚的感谢。

确切保障数据安全,不仅需要良好的数据保护产品,还需要一支在遇到紧急情况时,能够随叫随到的服务团队的支持。作为领先的数据灾备厂商,鼎甲始终坚持以客户至上的服务理念,以7*24小时的服务响应,为客户提供紧急的数据恢复支持,更好地保障客户核心数据的快速恢复、业务永续,筑牢安全防线。

以客户为中心,做客户数据最坚实的保障,鼎甲一直在路上!

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