全省政法队伍教育整顿阶段性成效综述之四

【为民办实事】一切为了群众的急难愁盼——全省政法队伍教育整顿阶段性成效综述之四

民生无小事，枝叶总关情。办好民生实事，不仅是政法队伍教育整顿的“必修课”，也是检验党史学习教育成果的“试金石”。政法队伍教育整顿开展以来，我省各级政法机关聚焦人民群众对政法工作的新期待，结合主责主业，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，解决了一批群众急难愁盼问题，给老百姓带去了实实在在的获得感、幸福感和安全感。“事事有回音，件件有落实。”如今，随着“我为群众办实事”实践活动的持续走深走实，全省政法机关对人民群众的庄严承诺正在变成美好现实，一幅“民众有所呼，政法有所应”的和谐画卷在中原大地徐徐展开……

开门纳谏 听取群众内心诉求

“建议普法宣传形式再丰富一点，政法干警能多多深入社区，举办一些普法知识竞赛或讲座，增强大家的懂法守法意识，让大家养成遇事找法的好习惯。”“建议法院、检察院、公安机关和司法行政机关加强配合，转变执法理念，打造法治化营商环境，让中小投资者放心投资、安心经营。”3月12日，周口市政法队伍教育整顿第一次座谈会召开，21名人大代表、政协委员、企业家、律师和群众代表畅所欲言，指出政法机关在执法办案、为民服务、队伍管理等方面存在的问题，提出中肯意见建议。政法队伍教育整顿开展后，这样的活动在中原大地随处可见。3月15日，平顶山市石龙区司法局组织干警到部分乡村开展“征民意、办实事”活动，走访1200余户群众，收集意见建议300余条。3月16日，郑州市检察院组织部分干警深入乡村入户走访，收集群众对检察工作的意见建议，为群众提供免费法律咨询服务。3月18日，栾川县法院召开“我为群众办实事”征求意见建议座谈会，收集执法单位、律师、法律服务工作者等的意见建议，随后，根据意见建议发布十件实事承诺。 …………教育整顿改什么，人民群众看得清。全省政法系统坚持开门搞教育整顿，坚持“请进来”和“走出去”相结合，主动倾听群众呼声，真正了解群众所思所想所盼所愿，进一步提升服务群众能力水平，下好民意收集“先手棋”。开门纳谏，兼听则明。全省政法系统把认真听取人民群众的意见建议作为开展“我为群众办实事”实践活动的基础工作，通过多种形式，找准人民群众在政法领域的急难愁盼问题。截至目前，全省市、县两级政法单位共召开座谈会5453场次，收集“两代表一委员”、企业家、案件当事人、干部群众代表等社会各界人士对政法机关和政法工作的意见建议3万余条。同时，各级政法单位还积极组织开展以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为主要内容的政法干警大走访大调研活动，倾听人民群众心声，全面了解人民群众关心关注的热点、难点、堵点问题，切实做到了政法队伍教育整顿让群众参与、受群众监督、请群众评判，为教育整顿走深走实打下了坚实基础。“我们将结合开门搞教育整顿中收集到的群众意见建议，坚决整改、全面整改、彻底整改，既立足当前，解决群众急难愁盼问题，又着眼长远，完善服务群众的体制机制，扎实推动教育整顿走深走实，把教育整顿成果转化为服务大局、司法为民、公正司法的实际成效。”采访中，多名政法单位一把手表示，将强化群众评价的结果运用，以优质服务促进群众满意度提升。

主动作为 聚焦解决急难愁盼

民心是最大的政治。政法机关承载着人民群众对安全、公平、正义的殷切期盼，必须坚持以人民为中心，聚焦群众反映集中的急难愁盼问题，集中出台一批司法为民、司法利民、司法便民的政策举措，推出一批造福于民的实招硬招，解决一批损害群众利益的矛盾纠纷，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。4月12日下午，省委政法委组织召开“2021年全省政法系统爱民实践服务承诺活动”新闻发布会，省法院、省检察院、省公安厅、省司法厅围绕服务大局、为民司法，立足各自职能，共推出40项2021年爱民实践服务承诺事项。打造大屏幕、大字版“适老”应用程序，让老人网上诉讼不再困难重重；发挥“行政+检察”力量，更换改造窨井盖，守护群众“脚底下的安全”；身份证换领、补领“省内通办”；全面推行证明事项提前告知承诺……此次公布的爱民承诺事项，既有服务中心大局的工作举措，也有简政便民的惠民举措，是省委政法委、省政法各单位牢记初心使命，把开展爱民实践服务承诺活动与党史学习教育、政法队伍教育整顿以及“我为群众办实事”实践活动相结合的生动体现。“小区内生活垃圾随意堆放，恶臭扑鼻，群众怨声载道。”接到辖区群众反映后，平顶山市新华区检察院第一时间组织干警到现场勘查取证，依法向相关单位发出行政公益诉讼诉前检察建议，督促相关单位清除垃圾、消除污染，维护环境卫生和公众健康。南阳市法院系统以开展立案诉讼服务“好差评”活动为抓手，积极推行跨域立案，实行立案工作的集约化归口管理，所有立案活动全部在网上或立案大厅（人民法庭）完成，及时为群众提供多样化、一站式诉讼服务。全省市、县两级司法行政机关深入推进公共法律服务体系建设，持续推进公共法律服务“实体、热线、网络”平台发展，加强公共法律服务供给；开展“法援惠民生、助力乡村振兴”专项活动，完善乡村法律援助服务网络，推行预约服务、上门服务等便民服务措施，持续加强农民工欠薪维权法律服务援助工作，为农村留守老人、妇女、儿童、残疾人等重点群体提供精准法律援助服务。全省公证机构践行“7+24”服务承诺，提供法定节假日预约办证、8小时外延时服务，让群众享受随时、随地、随身的公证服务。民生问题无小事，社会治理无易事。每个小矛盾、小纠纷、小案件，在当事人眼中都是天大的事，只有立刻办、马上办，才能让老百姓不再揪心、操心、烦心。政法队伍教育整顿开展以来，全省市、县两级政法单位聚焦群众急难愁盼问题，坚持把群众小事当作自己的大事、急事办，从细处入手，从点滴做起，共为群众办实事68万余件。

护航发展 营造法治化营商环境

“开封市中级法院急企业所急、解企业所盼，用最快的速度办结了案件。这个项目的成功，让我们对开封市乃至河南省的投资环境有了更强的信心！”5月15日，在河南一个20多亿元的投资项目顺利落地，广州越秀集团交通投资部经理李松说。越秀集团斥巨资参与的是一起高速公路收费权司法拍卖。据省高级人民法院相关人员介绍，这个类型的司法拍卖在全国尚属首例。涉案金额大、办案难度高、无先例可循……面对重重困难，开封市中级法院执行局干警往返各地收集资料，调阅卷宗资料100余本，多次专题研究讨论执行方案，同时积极与当事人沟通，推动委托评估、司法拍卖工作顺利进行。法律是国之重器，良法是善治的前提。在政法队伍教育整顿中，全省各地把保障发展作为应尽职责，强化执法司法保障，营造支持民营经济健康发展的执法司法环境，让企业家专心创业、放心投资、安心经营。漯河市司法局围绕“我为群众办实事、我为企业解难题”主题，推出“双11”服务承诺，开展服务企业“五个一”法治护航行动，派出30名“企业法治服务管家”和由90人组成的“法治体检小分队”，与30家企业挂钩结对，以一年为服务周期，进驻企业，送法律、送服务、送政策、送保障。平顶山市法院开通“绿色通道”，对涉民企案件优先审查，快速办理，能促和的尽量促和，减少当事人诉累；焦作市法院建立民营企业民事监督案件登记造册、挂牌督办、法律服务、风险评估等工作机制，确保涉民营企业案件快速有效办理。省公安厅积极建立健全“问计民营企业、保障服务发展”交流恳谈会议制度，先后组织召开警企座谈会385场，3287家民营企业（含36家上市企业）主要负责人参加会议，收集各类线索、意见建议766条，均采取针对性措施加以改进。许昌市设立“涉企、知产、环资”诉调对接工作站，制定《关于建立许昌市涉企纠纷诉调对接工作机制的若干意见》。鹤壁市探索推行“首错免罚”等柔性执法方式，帮助企业解决破产重整、社区矫正对象外出务工等18个涉法问题，为全市596家企业选派驻企服务民警，并配合市委营商环境建设委员会，选派首批驻企服务警务专员21名、首批商协会警务专员26名。实践行之有效、人民群众满意、市场主体支持，全省各地制定出台的一系列举措，如盾牌般护航经济发展，“法治化营商环境”这块金字招牌越擦越亮。

惠民便民 群众获得感切实增强

民心是最大的政治。从排污不畅到“畅通无阻”，移走群众的“心头患”；从消防隐患到消防保障，搬走社区安全的“拦路虎”……连日来，随着“我为群众办实事”实践活动的深入开展，全省政法机关从居民身边事入手，切实解决居民的烦心事，让“难事儿”不再难。近日，在公安部、省公安厅的统一指挥下，许昌市公安局中缅边境工作组民警远赴云南省孟连县，抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人154名，有力打击了新型网络犯罪。问题楼盘、酒驾醉驾、电信网络诈骗等严重威胁群众生命财产安全和切身利益，严重影响社会和谐稳定，广大人民群众深恶痛绝。全省市、县两级政法单位把教育整顿与政法队伍干事创业、履职担当结合起来，把为民办实事与平安河南、法治河南建设紧密结合起来，以“平安守护”为牵引，持续推进问题楼盘攻坚、涉法涉诉信访问题治理、矛盾纠纷排查化解、电信网络诈骗整治等活动，不断提升群众安全感。今年以来，全省检察机关深入开展“断卡”专项行动，有效打击了非法开办、贩卖电话卡、银行卡违法犯罪活动。全省公安机关共逮捕电信诈骗犯罪嫌疑人4000余人，案件破获率同比上升122.8%。信阳市积极开展电动自行车安全管理综合治理，截至目前，共受理核查涉及电动自行车问题案件11起，清理违停车辆2400余辆。“本以为我的钱要不回来了，没想到法院通过网上开庭就把问题解决了，更没想到会这么快！”4月27日提起诉讼，5月10日与对方当事人当庭达成调解协议，回想郏县法院的人性化服务、高效速裁和现代化提审庭审模式，直接受益者石某连用“两个没想到”表达自己的惊喜和感激之情。“多亏这张‘小纸条’，不然我这还不知道要跑几趟才能办好……”近日，拿到公证书的南乐县元村镇某村村民付某感叹道。他说的“小纸条”，是他去南乐县公证处咨询时，公证员提供给他的一张清单，清单一次性告知了他办理继承公证需要的所有证明材料。材料备齐后，他带着84岁的老母亲来到公证处，当场办理了公证。涓滴暖民心。一桩桩小事的解决，架起了干群之间的“连心桥”，开通了民情民困的“直通车”，全省政法机关用实际行动赢得了民心和赞誉，让群众“零距离”感受到了司法温度，书写了一份沉甸甸的民生答卷。

（来源：文/河南法制报 记者 董景娅）

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