上海一女子花7万定制索菲亚家具 通风一年半甲醛仍超标5倍 商家按国标只抽检两块板 称可能因为书柜里放太多书
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如今装修房子
环保安全是大家最看重的
毕竟是一直住的地方
如果甲醛超标
后果不堪设想
上海的王女士却因为一次装修
“无家可归”
开窗通风一年半
甲醛仍超标5倍多
而她选择的还是大品牌
索菲亚全屋定制
王女士家住普陀区安远路
为了散味她在次卧尝试了各种办法
■ 一台小米空气净化器和一台大功率的Blueair空气净化器，里面的普通滤芯都换成了专门吸附甲醛的滤芯，天天开着；
■ 两盆龟背竹，一个电风扇开着大档位；
■ 柜子里、桌子上还放了几十包炭包以及吸附甲醛的各类产品；
■ 甚至还用过那种喷于板材表面的去甲醛喷剂。
（房间里摆满“治醛神器”）
只要不下雨
阳台门、飘窗就一直开着
快两年了，甲醛还是严重超标
根据中华人民共和国国家标准《居室空气中甲醛的卫生标准》：室内空气中甲醛最高允许浓度为0.08毫克/立方米。
7月9日
王女士家次卧空气中
测得的甲醛数据是0.42毫克/立方米
超标5倍多
检测仪显示“严重污染”
王女士说现在是30℃左右的天气
等到高温天甲醛释放更加厉害
这个数字估计将会更高
这个房间内
属于索菲亚公司的产品有
一个床
两个床头柜
一个衣柜
一个连体的书桌书柜
三幅窗帘
除此之外该房间内的设施就只剩
墙壁、实木地板、门窗、一台挂壁空调
房间还有一个阳台，三面通风
通风条件非常不错
当初选择索菲亚的“全屋定制”时
王女士付了近七万元
却怎么都不会想到会是今日这种局面
2018年底安装好后，只要不下雨，我就一直开着窗户通风，还用了那么多“治醛神器”，不明白为什么甲醛还是散不干净！
（网络配图）
同样郁闷的是
她家书房、衣帽间等
也全部采用了索菲亚的“全屋定制”
或许用板更多
空气质量更糟糕
甲醛含量达到了0.77毫克/立方米
还有一项TVOC指标也超标好几倍
检测仪显示“有毒有害”
（室内空气污染严重）
因为室内空气严重污染、甲醛严重超标
一年半来，王女士一家是“有家不敢回”
王女士说她与索菲亚公司交涉
工作人员提出拆两块板回去“抽查”
王女士觉得这种做法是
显而易见的狡辩和推诿，无法认同
我在索菲亚订购的是“全屋定制”，不是买了一块板或者一堆板，两块板材的质量怎么可以等同于“全屋定制”的产品质量。如果要检测，也应该是检测整套“全屋定制”的家具。
即便一块板甲醛释放达标，10块板的甲醛释放量能否使这个空间的空气质量达标？100块板呢？
对于“抽板检测”的质疑
索菲亚售后服务部工作人员李先生回应
这样的检测方法依据是2017年国家发布的《室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放限量》，该国家标准中规定了甲醛释放限量值、抽样尺寸、抽样件数等，其中写明“试件数为两块”。
对方称
如果两块板送检第三方机构后显示不合格
公司愿意退货退款
反之，则不能满足王女士的退款诉求
王女士家通风了一年半
但空气质量仍不达标
这该如何解释？
李先生还打了个比喻
空气检测标准比较严苛，每个室内单品释放标准是合格的，但空气质量肯定还是会超标。
就像一碗红烧肉放了盐放了老抽，但最后还是咸了，那你说这是盐的问题还是老抽的问题？
之后，这位李先生又说
柜子甲醛超标可能是因为
她在里面放了许多书本
这也是影响因素之一
买了书柜
却不能放置书本等物品
理由竟是放了会影响空气质量
难道买书柜仅仅是为了摆设吗？
索菲亚的家具就如此“脆弱不堪”？
王女士家的情况并非个案
近期不少市民向12345投诉
购买索菲亚定制柜子一年到两年后
家中仍然异味较大
2018年，他购买了索菲亚的大小衣柜和榻榻米，价格约17000元。然而，时隔两年，衣柜和榻榻米散发出的味道依然刺鼻。最终，索菲亚拆除了吴先生家中价值4000多元的榻榻米，只退还了1000多元。
2018年6月，他购买了索菲亚的衣柜，但两年过去，至今仍有浓重异味，到现在都不敢进衣帽间。
在和商家协商退货失败后，索菲亚还建议他继续购买自家另一种材质的衣柜，表示换一种就不会有异味了。
投诉的消费者们都无法认同
索菲亚的抽样检测方法
他们表示
单块板材指标合格
不代表整套定制家具的空气质量过关
消费者向当地消保委投诉后
往往以“调解失败”而告终
而索菲亚面对消费者的“护身符”
就是套用国标中对自身有利的抽样检测
一律以该送检结果来解决异味投诉问题
国家《室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放限量》（标准号：GB 18580-2017）仅仅规定了甲醛的释放限量，但对于TVOC等其他有害物质的释放限量，并没有作出规定。
（对于TVOC等其他有害物质的释放限量，没有作出规定）
7月16日
索菲亚售后服务部的李先生称
约定7月17日上午和记者当面沟通
然而，到了7月17日上午10时
李先生毫无征兆爽约
来电称今天不来了
对于消费者质疑的抽样检测合理性
对方则坚称
这是国标的问题
索菲亚没有质量问题
来源丨新民晚报
（编辑丨大路）
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