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网购新洗衣机内现不明液体 消费者:肯定是尿

看看新闻Knews 看看新闻Knews 2020-11-11
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新买的洗衣机,

滚筒内竟然发现不明液体,

而且还伴有刺鼻性的气味。

前段时间,家住湖北武汉的周先生

就经历了这样一次不愉快的网购体验。


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今年9月初,

周先生在网上购买了一台海尔洗衣机,

商品物流显示,

9月13号,这台洗衣机就由壹米滴答物流

从北京送到了武汉,

当时周先生有事不在家,

没有当面签收。



周先生表示:“没有提前通知我,然后送到我们家,态度非常强硬,让我收货,并且说不送上楼,我说退货,派送员就不情愿,他们北京总部给我打电话,跟我求情我才收下,当时是物业管家过来帮我签收的,并且帮我拍了照片。”


当天回家后,

周先生发现洗衣机外包装的包装带松散,

于是立即打开检查。



周先生说:“打开洗衣机滚筒后,发现里面有强烈的刺激性味道,我用手摸了一下,闻了一下,很恶心的味道,我当时确定这肯定是尿,第一时间我就联系了北京的卖家,打电话反映这个事情,还给了他们一个差评。”


洗衣机滚筒内的液体比较浑浊,

伴有刺鼻的异味。

周先生怀疑,

洗衣机滚筒里的不明液体是尿液,

他分析这可能是派送员的报复行为。



海尔电器的售后工作人员表示,

他们在接到投诉后,

也第一时间上门进行了检查,

周先生遇到的这种情况极不正常。


“洗衣机里面有水是正常的,因为产品下线的时候都有质检,都会通水测试的,但是测试的话不可能有那么大的异味,这么大的异味,我也不知道是哪个环节出问题了,还是怎么样。”


而对于周先生的质疑,

负责运输的物流公司表示,

产品外包装没有明显破损,

他们的服务不存在问题。

至于洗衣机滚筒内的不明液体究竟

是什么,从何而来,

需要周先生提供证据来证明。



目前,洗衣机的生产厂家表示

愿意为周先生进行退换货处理,

并愿意给予相应补偿,

同时,周先生表示

将会与物流公司继续协商,

调查事件真相。


来源丨湖北经视;部分图片来自网络

编辑丨由由酱






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