各种“满减”以后的外卖比堂食还贵 商家和平台都说不是自己干的？

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订外卖对很多人来说

既方便又能吃到各种不同口味

而且优惠活动层出不穷

也具有不小的吸引力

对于精打细算过日子来说

何乐而不为呢？

可是最近有市民发现

这种原本的“小乐惠”

居然是个骗局

到底怎么回事？

外卖比堂吃贵一倍

最近，家住上海徐汇区的朱女士反映，她在饿了么上的商户购买套餐，发现该商户的同一款套餐的售价，在外卖平台上的标价，要高出堂吃价格 近一倍。当她使用了一堆优惠券之后，得到的价格和堂吃相差无几。

朱女士质疑说，这种先抬价后优惠的活动，是虚抬价格。

朱女士说，她在饿了么平台上的东池便当店购买套餐，平时门店内一份20多元售价的套餐，在平台上价格竟然高达40多元。只有使用了各类优惠券，才能使得价格下降至与门市价差不多，但这也得看客户手中有多少优惠券。

一份堂吃20多元的套餐，到了外卖平台居然翻了个倍，朱女士觉得非常不合理，于是就打电话到门店投诉。

商户将责任推给平台，于是朱女士又打电话给饿了么平台，朱女士说，平台告诉她，商品定价不是由他们负责。

朱女士：

门店那边反映说，这个价格是归平台管的，他们店里是卖27块钱。平台那边又说，他们是不负责定商家商品的单价的，所以还是要去找商家查实这个问题。

但是饿了么平台也表示，对于这个问题，他们相应会做督促，也表示会给我个人发红包什么的。

商家和平台都说不是自己定价？

外卖平台上餐食的价格，到底是谁订的呢？看看新闻Knews记者实地找到了朱女士反映情况的这家东池便当沪闵路店。

记者在该便当店内看到，平台售价45.99元的脆皮鸡腿饭，门店实际价格为27元。外卖平台上的售价比堂吃高出了19元。而店方表示，外卖平台上的价格，是平台方订的。

随后，记者致电饿了么，客服人员表示，平台不会帮店家设置线上产品价格，不过，平台方与店家对接的区域经理，是有权介入的。

商家回应

记者：量一样吗？

商家：量都一样的，满减东西不一样。平台要收费用，肯定钱要多一点。我们这个东西（平台上展示的外卖内容等）基本都是平台给我们弄的，它价钱不固定。

记者：价格是你们定，还是平台定？

商家：平台。平台给我们设置东西。

记者：价格是你们自己抬高的，还是平台给你们抬高的？

商家：平台做的。因为我们现在活动都没有操作，都是平台给我们弄的。

平台回应

饿了么：我们是不会帮商家设置价格的，这个价格是商家设置的或者是商家上级经理进行的设置。

记者：上级经理指的是饿了么区域经理吗？

饿了么：嗯。毕竟这里显示方案是这样子，是反馈市场经理加强管理，进行处理。

律师：虚标原价再折价是欺诈行为

走出朱女士反映情况的这家店，看看新闻Knews记者又打开平台，找到了一家米粉店，一碗原味螺蛳粉，在平台上标注了38的价格，使用优惠后，实际支付价格为21元。

随后，记者致电该商户，对方表示，其实门店里这碗粉的价格也就18元。

米粉店

记者：平台上价格为何写那么高？这价格你们写的，还是饿了么帮你们写的？

桂林米粉店：饿了么改的。

记者：为何不写原价，原价满减不是更划算么？

桂林米粉店：你写原价我要亏钱，我这里写20元我还倒贴钱了，我裤子都脱掉了...

记者：这优惠不是平台补贴，是你们补贴的？

桂林米粉店：对呀，我写20元，骑手还要出4元钱，那我裤子都脱掉了，房租几万一个月...

记者：那其实说饿了么的优惠活动就是个噱头而已咯？

桂林米粉店：对呀。

对于看看新闻Knews记者反映的标价虚高的情况，饿了么官方进行了书面回复。

饿了么表示：

商户商品定价为商户在后台设定，平台进行审核通过。对于不合理的价格，平台也会与商户进行沟通协商，努力为消费者营造良好的消费平台。

针对这个问题，律师认为，根据《消保法》规定，经营者提供商品或服务应当明码标价。而平台商户这种提价、虚标原价之后再实施满减的优惠折价行为，或属于价格欺诈行为。

看看新闻Knews记者 | 徐悦 吴佳伟 吴浩亮 陈玮

（编辑丨严悦）

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