523元一份的山姆团购套餐，水果竟然腐烂发霉...保供物资生产厂家早已注销？回应→
上海疫情防控正处于关键时刻
各方都在千方百计保障物资供给
但近段时间，不少市民投诉举报
个别商家坐地起价提供劣质商品
有快递小哥索要跑腿费伪造高额收银单
还有街镇派发的保供物资存在质量问题
523元一份的山姆保供套餐
水果腐烂发霉
小区团购山姆会员店保供套餐
居民收到后却成了“货不对板”的盲盒
里面的食品有的临近保质期
有的已腐烂发霉
……
21日上午
上海浦东新区东明路街道
翠竹苑小区的居民反映
山姆会员店高科西路店的团购商品
存在严重的质量问题
（视频来源：新民晚报上海时刻）
居民杨女士说，4月17日大家一同团购了100份山姆会员店保供套餐，清单上每份内含美国谷饲肩胛小排、猪肋排、圣迪乐村谷物蛋、原味伯爵蛋糕卷、布里欧修面包、红肉火龙果，团购价523.1元。下单后，对方表示4月18日送货。
然而，货物姗姗来迟。不仅如此，山姆还通知团长，猪肋排无货，换成猪里脊，美国谷饲肩胛小排无货，换成牛腱子肉。“这时大家还都表示理解，毕竟疫情期间，库存不足，更换货物也没办法。”杨女士说。
来源：采访对象供图（下同）
4月20日晚上，商品姗姗来迟，然而套餐再一次变更，成了AB两种盲盒。A套30份，内含牛腱子、猪里脊、麻薯、巧克力咖啡卷、布里欧修面包、圣迪乐村谷物蛋、红心火龙果。B套70份，不仅没有麻薯，火龙果也换成了贵妃柑，总价仅518.1元。
更令人想不到的是，开箱后居民发现，很多商品快要过保了，部分水果腐烂发霉。杨女士展示的图片上，牛腱肉生产日期为2021年12月30日，收到后还有3天就过保了。猪里脊生产日期为4月17日，保质期为4天，相当于收到后的第二天就过期了。鸡蛋是3月26日生产的，仅有6天就过保。贵妃柑、火龙果等水果，很多人收到的都已发霉。
杨女士表示，所有团购货款已通过对公转账给山姆，最终拿到的票据是原套餐的商品，但收到的却货不对板，还存在临保、变质等质量问题。居民找山姆反映，客服却表示，保存好变质商品，店家回收后再处理。“我们是阳性小区，所有物资只进不出，怎么回收？难道让我们把变质肉和腐烂水果在家放到解封吗？”居民大惑不解。
记者从浦东新区市场监管局获悉，目前市场监管部门已获知此事，并已介入调查。
除了团购的商品，近日也有不少市民在网上吐槽，称收到的保供物资存在质量问题。
保供物资生产厂家早已注销？
相关企业发布致歉信
近日，闵行区虹桥镇居民反映：在收到的第四批派发物资里，龙口粉丝有多种包装，其中一种的生产厂家夏邑县汇龙食品有限公司早在2020年5月就已注销。
据了解，虹桥镇第四批物资是由江苏宏信超市连锁股份有限公司组织货源。了解情况后，4月21日，江苏宏信超市连锁股份有限公司发布致歉信。表示他们一心想以最快的速度将生活物资送到虹桥居民手中，但由于对供应商资质把关不严，造成居民对该批物资中部分粉丝产品存疑。
目前，公司已启动调查程序，决定先行召回所有“河南省夏邑县汇龙食品有限公司”生产的粉丝产品，调换其他优质产品，并委托所在居委协助广大居民做好调换工作。
同时，闵行区市场监管局也已在调查中。
小哥索要跑腿费！
宝山区一居民反映：在外卖平台上买了水果，结果不仅外卖小哥索要跑腿费，同时发现水果价格也贵了很多。
宝山区市场监管局已初步调查，系快递小哥与水果店内串通先将600多元的水果提高到1000多元，并打印了流水单，随后再索要跑腿费。
团购和采购中要做到
“两个弄清”和“三个尽量”
消费者在参加团购的时候要做到“两个弄清”。
弄清“团长”的“身份”。在团购中，消费者获取的信息主要都来自于团长，团长也是社区团购的实际组织者。团长大致可分为三类，第一类是纯公益的，疫情期间很多小区都有热心居民为社区组织团购，值得点赞。第二类是从销售方获得报酬的，团长辛苦付出获得报酬也无可厚非，但必须向参加团购的消费者明示。此类的团长也应承担更多责任。第三类是以团购的名义自己做生意的，此类情况容易出现加价销售和假冒伪劣等问题，建议消费者谨慎参加。
弄清团购产品的实际销售者。货不对板、以次充好等问题大多出现在“挂羊头卖狗肉”团购中，因此建议消费者通过品牌方的官方微信或电话核对团购信息的真实性。对于来路不明或不知名企业的团购，建议消费者谨慎参加。
相关单位在采购生活物资时要做到“三个尽量”
一是尽量向品牌方直接采购。上海是消费品头部品牌总部的聚集地。疫情发生后，很多公司都积极组织团购为市民提供生活物资。从品牌方直接对采购不仅可以保证货源的正规，还能获得较为有利的价格。
二是尽量选择上海消费者平时购买较多的产品。从上海市消保委开展的比较试验和消费调查情况看，这些产品无论是品牌口碑还是品质把控方面都是做的不错的。而且本地库存也相对较多，不用长途运输。
三是尽量与监管部门提前沟通对接。建议相关单位在采购前与市场监管等部门沟通对接，获得食品安全和产品质量管控方面必要的专业支持。如涉及消费者权益方面问题，可咨询市消保委或各区消保委。
上海疫情防控期间 ，“社区团购”成为不少人获得物资的重要方式。社区工作人员在清点物资。图片来源：视觉中国
坚持从严从快的原则
发现一起查处一起
4月21日上午，上海市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，介绍疫情防控最新情况。针对有市民反映分发到家的保供物资存在质量问题，相关负责人介绍，在近期的监管工作中，包括受理的投诉举报中，的确发现了部分免费发放的保供物资存在质量问题，主要是生鲜食品存在质量问题。
对于疫情期间发现的相关违法行为，市场监管部门表示会坚持从严从快的原则，发现一起查处一起。如果大家发现了相关的问题，也欢迎各位市民拨打12315或12345市民热线反映问题，监督举报。
请大家一定要投诉举报
把坏人抓出来！
有些话，觉得一定要说。
这些投诉举报，涉及社区团购，外卖小哥，保供物资；在过去的一个月里，我们所有的物资都来自这些渠道。当这些我们赖以生存的渠道，都被曝出这样那样的问题，除了生气、愤慨，更多的是心痛。
坏人必须要抓，每一起投诉举报都要有结果。因为个体再温暖，它代表不了群体，更挡不住哪怕只有一起这样反常的寒心事。
虽说企业过去有处罚，不代表现在的产品质量有问题，但政府采购，不该认真查一下资质，有一些品控吗？对有处罚记录的企业，难道没有一票否决制吗？
还有多少有问题的物资在进入千家万户？必须严管到底！
这段话，这几天深有体会——“当利润达到10%时，便有人蠢蠢欲动；当利润达到50%的时候，有人敢于铤而走险；当利润达到100%时，他们敢于践踏人间一切法律；而当利润达到300%时，甚至连上绞刑架都毫不畏惧”。
希望我们每个人都
能向监管部门主动提供信息
拨打12315、12345热线
让这样的物资
不止是曝光在朋友圈、微博上！
来源丨新民晚报、上海新闻广播、上海消保委
（编辑丨大路）
推荐阅读
4月20日0—24时，上海市新增本土新冠肺炎确诊病例2634例。其中，浦东新区756例、闵行区291例、黄浦区252例、徐汇区191例、虹口区102例、普陀区49例、静安区164例、宝山区107例、长宁区123例、杨浦区202例、嘉定区82例、青浦区120例、金山区16例、松江区165例、奉贤区6例、崇明区8例。新增本土无症状感染者15861例，其中浦东新区3709例、闵行区1395例、黄浦区2845例、徐汇区1256例、普陀区506例、宝山区726例、静安区966例、虹口区730例、杨浦区1803例、长宁区603例、嘉定区567例、松江区511例、青浦区160例、奉贤区26例、崇明区57例、金山区1例。关注最新疫情，点击“阅读原文”。