【多元解纷】嵩明有个“歪家调解室”：小小房间像个家，心有疙瘩帮你解（gai）！

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近年来，昆明市嵩明县人民法院结合自身特点，深度挖掘地方文化资源，把本土文化与司法实务深度融合，以打通一条连接“文化—服务—审判”新渠道为设计理念，开展以法院文化建设、文化型诉服中心建设等为主要内容的“大文化”工作，以法院文化注入诉讼服务工作，积极探索多元纠纷化解机制，提升诉讼服务水平，以本土化、人性化作为切入，用文化提升服务、用服务体现文化，走出一条别具嵩明法院特点的诉讼服务新路径。2018年，嵩明法院荣获全省法院“优秀服务诉讼中心”称号。

近期，嵩明法院在诉讼服务与多元纠纷化解工作方面打造的软件和硬件，小编将带您体验一场别样的嵩明法院诉讼服务文化之旅。

嵩明歪家调解室

俗话说清官难断家务事，家事纠纷的伦理性、私密性常常使案件剪不断、理还乱。法官更是时常感受到“定纷”易、“止争”难。如何为家事纠纷开出治愈良方呢？“歪家有话随便款，歪家有事认真办”，今天小编就带您走进嵩明法院以嵩明方言“歪家”为启发打造的“歪家调解室”，看看它如何助力家事调解。

何为歪家？

 “歪”在嵩明方言中是“我”的意思，嵩明是花灯之乡，有一首嵩明人民耳熟能详的花灯叫《请到歪家来坐坐》，展现了嵩明人民热情好客、开放包容、邻里朋友间和睦友爱的情怀。歪家调解室的理念，旨在打造一种畅所欲言、宽松自由的谈话环境，希望当事人能够把歪家调解室当成在自己家里一样，尽情倾诉，把内心的想法和思考都告诉法官，有助于法官更好的找出案件的主要矛盾，便于矛盾化解。

同时，“歪”字是由“不、正”二字组成，古语有云清官难断家务事，家事纠纷的处理有时候不能严格按照法律的条框来进行，而更应当注重情绪宣泄、心里疏导、包容退让等，家事调解的最终目的是为了化解矛盾，实现家和万事兴，而不是得出一个按照法律规定作出的裁判结果。恰与“歪”字的理念契合。

歪家有啥？

歪家氛围：

成串的包谷和辣椒、喜庆的窗花、简约风格的讨论桌等基本元素，烘托出民居氛围，让你有了到家的感觉。

歪家理念：

歪家有话随便款，歪家有事认真办。请到歪家来坐坐，款款家常心宽阔。歪家有事从不梭，携手齐挨困难过。法院就是你呢家，真心帮你解（gai）疙瘩。

一段用嵩明方言写就的打油诗，对“歪家调解室”的定位、功能及嵩法人真诚调解解疙瘩、为民司法遇事不梭的服务情怀进行了充分解读。

歪家传统：

歪家自古重孝道，传统美德记得牢，兰茂救母尝百草，悬壶济世品格高，陈家媳妇孝公婆，诰封碑上见情操，孝亲敬老是本分，三子争老树风标，父母身边常陪伴，享尽天伦乐陶陶。

通过民间快板的形式，将嵩明历史上有名的孝亲敬老的典故、模范进行了总结展示，有杨林兰茂、小街陈家媳妇、杨桥龙街三子争老。

歪家模范：

嵩明最美家庭故事墙。采用图片和文字的形式，嵩明最美家庭故事，旨在用身边人、身边事唤起参加调解当事人在家庭里的美好回忆。

歪家调解探索：

歪家调解室作为嵩明法院诉讼服务中心多元纠纷化解机制的重要构成，承担着婚姻家庭关系、赡养抚养等家事纠纷及部分相邻纠纷案件的调解工作。

嵩明法院除了法官调解以外积极引入人民调解员开展人民调解，同时积极探索引入妇联工作人员参与调解等工作方式，逐步建立委托/指派人民调解员诉前调解、法官+人民调解员、法官+妇联工作人员等多种家事调解模式。

歪家调解咋个调？

“造氛围——款家常——看故事——找回忆”

造氛围——打造温馨的家庭式环境为当事人缓解紧张的状况，营造轻松的调解氛围让当事人敞开心扉，更好地找到矛盾的关键达成调解。

款家常——法官和当事人像朋友一样的说说心里话，讲讲家里事，增进法官与当事人之间的感情，更好地寻找到案件的主要矛盾。

看故事——观看墙壁上的嵩明故事，通过孝道、和谐家庭故事，让当事人在故事中有所感悟。

找回忆——引导当事人回忆自己开心幸福的家庭瞬间，讲讲自己家里发生过的感动的家庭故事，通过回忆唤起当事人的感情。

柴米油盐酱醋茶，锅碗瓢盆盘刀叉

琐碎的家庭生活中总有磕磕绊绊

我们希望所有人都幸福美满

但是若有家庭矛盾无法化解

请到“歪家调解室”来坐坐

来源：昆明市嵩明县人民法院

编辑：飞云

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