【多元解纷】帮两位老人要回租金，调解员用了这个方法……

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小杨，告诉你一个好消息，我们已经收到XX物业的一万多元的违约金了，真的非常感谢你们。

您客气了！收到就好，这是我们应该做的！

简单的几句话

不仅透露出了当事人的喜悦之情

也表达出了当事人对

昆明市盘龙区人民法院调解工作的认可和肯定

我们也不想打官司，但我们想要回租金啊！

近日，两位头发雪白的当事人蔡某、王某拿着手写的起诉书来到昆明市盘龙区人民法院。

在见到调解室里的工作人员后，他们焦急地说道：“请法院帮帮我们吧！我们的房子租给别人后到期不交房租，我们已经三次报警，还打过市长热线电话、找过相关部门，还去过律师事务所，律师让我们起诉、打官司，但让我们付律师费，我们房租就一万多，这不划算啊！”

“两位老人家，不要激动，有什么事坐下来慢慢说。”在安抚情绪激动的当事人后，国信公证处设在盘龙法院“司法辅助中心”的调解员详细地向他们了解了事情的原委。

原来，两位老人把自己的房子托管给一家物业公司出租，而物业公司却没有按约向两位老人给付租金，因此两位老人来到法院想要起诉这家物业公司，但又因为租金较少等问题所以心里有很多顾虑。

随后，调解员向两位老人寻要了物业公司的联系电话并与之联系。经过与物业公司的一番询问与释明，物业公司承诺第二天来法院与蔡某、王某进行调解。

第二天，双方按照约定的时间来到法院。调解员围绕当事人诉求与物业公司进行多次沟通协调，直到晚上八点，终于促成双方达成调解协议。此外，调解员还依据调解协议出具公证书，为双方的履约加一个“保护罩”。

为他们移去心中大石

司法的温暖和阳光落在他们心上

离别之时，两位老人拉着调解员的手再三道谢，他们告诉调解员，自己年纪大又不懂法，始终无法解决问题，内心感到失望焦虑，没想到不用打官司，在调解员的帮助下就解决了自己的难题，压在他们老俩口心中的大石头终于放下了。

随着经济社会的发展，百姓物质财富的增加，因经济问题引发的纠纷也随之大量增加，人民法院收案件数呈现逐年大幅度上升趋势。为保障法官集中精力做好审判执行工作、提高司法效率，进一步深化矛盾纠纷多元化解机制改革，盘龙法院不断加强调解工作，多方位妥善化解矛盾，充分发挥司法调解作用，减少群众诉累，有利于提高群众获得感、幸福感，为维护社会平安和谐稳定贡献着司法智慧和力量。

这样的贡献离不开法院调解队伍的建设。调解员们曾这样告诉小编：“在每一起矛盾纠纷化解之后，当事人满意、幸福的笑容能够让我们找到自己工作的价值，更能使我们深深领会‘全心全意为老百姓服务、为当事人排忧解难’这句话的真正内涵。我们深知，使命光荣、路途不易，但我们因能够实实在在为百姓服务而感到无比骄傲和自豪。”

来源：昆明市盘龙区人民法院编辑：飞云

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