方案 | 如何为业务搭建专属指标体系，高效快速实现落地？
随着经济增速的放缓，通过科学、有效地精细化运营实现业务持续增长，已成为企业发展的首要任务。如何有效利用数据指标体系，将决策方向从“业务经验驱动”向“数据量化驱动”转型，成为企业的关注要点。
对比单一指标“出现什么问题，分析什么”，数据指标体系“通常能够更全面地结合上下游各指标，进行多维度的下钻分析，使得问题分析和方案优化更具针对性和参考性”，因此受到很多企业青睐。但很多企业在实际搭建数据指标体系的过程中，都出现了不少问题，例如：
指标体系搭建无重点，只是单纯的罗列指标，无优先级，无核心关键指标；
不同部门同一指标口径定义不一，导致指标定义模糊、逻辑混乱，影响数据质量和业务开展；
指标无法全面量化企业业务，无法清晰了解企业业务现状；
不同业务部门关注的指标和展示要求都不一样，很难进行整合，同时满足不同分析场景需求；
指标体系搭建完了，但还是有很多临时性的分析需求涌现，需要数据分析师提数……
为此，亿信华辰依托多年的行业探索和实践经验推出了这套“指标体系建设方案”，帮助企业构建真正有效的，可以快速解构业务、理解业务、监控业务变化、发现业务问题、快速定位问题、科学决策业务的数据指标体系。
这套指标体系建设方案旨在帮助各类企业建设贴合其业务的指标体系，助力企业疏通各项指标数据，为企业提供指标管理、指标分析等服务，将指标价值最大化。该方案既可以帮助企业建立业务量化标准，也可以减少重复性工作需求、提升分析效率。
例如，业务人员可以实时掌握各项运营指标数据，实时监控业务情况，自主上手分析业务；企业经营者可以从数据层面客观认识公司发展情况，实时掌握公司经营状况趋势，科学决策业务。
整个方案立足于指标体系建设的标准流程方法，结合亿信华辰多年客户服务经验沉淀得出的最佳实践路径，与多年技术积累打磨出的落地工具，可以助力企业完美落地指标体系。
「法」：标准流程方法
建立数据指标体系要遵循一定的流程方法，即从业务需求出发，通过对指标的找、理、管、用全流程建设，最终实现指标体系在企业中的落地应用。
找指标：将企业业务单元细分量化，形成一个个统计标准，而后找到可对该业务标准进行描述、度量、拆解的指标，整理指标、定义指标，形成指标字典，方便指标的查找。
理指标：结合实际业务梳理指标，将互相关联又相对独立的指标组织分类，建立契合业务的指标体系，更好地以全局视野“以面看点”，分层次管理单个业务单元。
管指标：建立企业常态化管理机制，规范化指标管理制度与管理流程，将指标责任到人，方便后续统一规范管理。
用指标：根据实际需求规划并建立指标体系在信息化中的应用，让指标体系在企业中落地。
「术」：最佳实践路径
结合指标体系建设的标准流程与经验沉淀，我们制定了指标管理的最佳实践，全面覆盖指标的查、理、管、用环节，分三个步骤有序推进指标体系建设工作：
（1）前期指标咨询与梳理
首先对企业数据指标进行全面的咨询与梳理，通过确认指标范围、识别指标、指标解析、确定指标源头，形成指标字典，确定指标的体系框架，确保指标定义与计算口径统一。
（2）数据准备
出于数据安全考虑，建设指标时不会直接取业务系统数据，通常会使用整合工具将多源数据抽取、加载、转换到基础指标数据库，然后指标平台从基础数据库取数。
（3）指标平台落地
指标管理平台的建设内容主要包括指标定义、指标建模、指标数据落地、指标分析四大模块，实现对指标从新建到应用全流程的管理。同时，需要注意的是想要发挥指标的最大价值，必须将指标体系落地分析应用起来，所以在构建指标体系时，指标分析应用工作也会同步进行。
「器」：落地加持工具
俗话说“工欲善其事，必先利其器”，想要高效率、高质量、低成本地完成指标平台的搭建，一定离不开平台工具的加持。亿信华辰旗下一站式数据分析平台亿信ABI即是这样一款便捷高效的工具，其中指标管理模块可帮助企业高效构建指标体系，实现指标全流程、一体化的管理。
指标定义
可从关系型数据库、分布式数据库、文本文件等各种数据源取数，不同的指标可以来源于不同的（异构）数据源，并采用拖拽式的方式定义合成指标，可满足各类指标定义场景。
指标建模
可建立指标主题，通过勾选的方式将多个指标合并成主题表以利于分析应用。
指标固化
可将指标数据固化到主题中，支持全量固化、增量固化两种方式，除此之外用户可以自定义执行周期，基于数据回滚和并行计算机制，保证数据的完整和高性能。
指标分析
可面向业务人员进行猜想式、探索式的指标挖掘分析，具有快速定义、高交互、操作简单的特点。内置丰富的统计图表和强大的组件库，可满足各类指标分析挖掘需求，真正做到让指标体系赋能业务。
实现指标集中管理，保证数据质量
将分散在不同系统的各类指标集中管理，统一标准进行约束，清晰展现用户指标一览表及各指标的统计方法、数据来源、统计口径等信息，保证数据的一致性、完整性、准确性和可追溯性，避免出现指标定义模糊和逻辑混乱，影响数据质量。增删查改支持各级权限管控，层层审核，不以人员变更而变化，利于数据管理长远规划。
规范指标共享与应用，使指标问题易于追溯
规范企业指标，统一指标口径，便于后续指标共享和应用，避免多方操作导致的指标混乱、数据不一致等问题。数据指标全程可追溯，可以避免出现问题时各部门间相互推诿的情况。
提高分析效率，降低运营成本
业务人员可通过实时监控指标数据情况获得最新的业务反馈，也可根据自身需要对不同指标多维度下钻分析，指导业务运营。支持自助式、探索式指标挖掘分析，操作简单上手快，再也不用因为临时性需求频繁求助数据分析人员取数，分析效率大大提升。
实时掌握趋势，全面支持决策
随时查看指标数据，了解指标趋势，让企业经营者全面客观了解企业经营状况，科学理性决策，而非按照经验“拍脑袋”。有了数据支撑，经营者也能够基于数据变化实时进行战略调整及决策规划。同时还可以不断融入新的数据指标，丰富指标体系，灵活把握发展趋势，为未来战略决策提供借鉴。
国网湖南电力指标管理平台
建设内容：通过指标管理平台规范指标定义，统一指标口径，固化指标逻辑，建立指标之间的关联，最终帮助企业构建了业务基础指标库和绩效考评指标库，可直观地查看各部门基础指标和考评指标的情况，对于未达标的指标还能及时预警通知。
项目价值：解决了企业指标统一存放、分类管理的问题，通过指标的补录，帮助企业不断完善指标体系。业务基础指标库和绩效考核指标库的建设，支撑企业建立更加健全完善的考核制度，提高了企业管理效能。
中电建路桥指标管理平台
建设内容：构建一套完善的指标体系，包含运营指标、经营指标、整体指标、市场指标、履约指标五个模块，全面实现了业务数据统一管理。用户可以根据已有指标自行组合，无需在不同的业务系统重复梳理。
项目价值：为企业解决了业务数据分散、不成体系的问题，为维度模型提供数据基础，提高了数据查询效率，有效地支撑了企业领导的决策。除此之外，标准化的指标建设，也打破了业务人员与技术人员之间的壁垒，大大提高沟通效率。