关于“1分钟内出警”和“取消午休”这样的好承诺能否实现的问题

19日，某省公安厅民用机场公安局召集了A机场各家驻场单位、航空公司、部分商户及旅客代表，并向他们公开发布了机场公安局的十项为民服务承诺。

按道理说，向群众承诺服务是件好事，可很多一线民警确却是这样留言的：

留言中所说的问的到位的“最后的问题”，是如下几个问题：

一份公开承诺没有得到一线具体执行民警的认可，反而被喷，这是为什么呢？

大家对这份承诺最诟病的三件事就是：

1、7×24小时无间断服务（为不带身份证坐飞机的乘客办理身份证明）；

2、取消民警午休；

3、出警时限不超过1分钟。

六哥常说一句话：制定出警规则的人，都是不出警的人，同样，向群众发出承诺的人，也都是不用去履行承诺的人。

 一、关于7×24小时无间断服务的问题 

全国所有的基层派出所都是7×24小时无间断服务，有没有必要？

有，因为全国的派出所都肩负着出警任务，这是救群众于危难的事情，7×24必须要有，我是警察，我有我的责任。

那机场派出所7×24小时为不带身份证的旅客开身份证明应不应该？

六哥想先问大家一件事，你每次出行前必须要带的物品是什么？想必就是：钱、身份证、手机、充电器，至于其他的物品，都不是必需的。经过这么多年的教育和宣传，想必没有人不知道坐飞机需要带身份证了吧，如果你出门连身份证都忘了带，说句不客气的话，你还能干点什么？

可能很多朋友会说，有些人的身份证是临时丢了呀。没错，但是六哥还想问，你去银行柜台取款，你给人家解释身份证丢了，银行能听你的解释并同情你给你取钱吗？除去以上六哥偏激的观点，我也想多说一句，现在的高铁站、机场都有未带身份证的临时办理窗口，也基本都有工作人员时时在岗，有必要把已经存在的东西拿出来再承诺一遍吗？这是在向社会传达一个信号：欢迎不带身份证吗？

六哥还想说的是，马上就2020年了，中国人都探索宇宙了，为什么我们的服务群众还停留在搞“累死人”的人海战术中的传统观念中？为什么不将已经非常成熟的“人脸识别”科技应用于“未带身份证旅客的核查”身上，把我们已经很辛苦的一线警力解脱出来呢？科技是服务于人的，是解放劳动力的，不是只放在网页上作秀的。

 二、关于取消午休的问题 

这个问题一线民警为什么会反感？一线加班不是常态吗？我们在派出所工作不也是忙的没有午休吗？

没错，我们每天工作8小时这是我们一线民警应该享有的权利，我们加班工作这是我们的奉献，不是应该！当没有机会去“奉献”的人，把一线的“奉献”当成“应该”去对外承诺时，这就无异于一群刚刚吃饱了的人指着饥肠辘辘的一线对外宣布：他们自愿拿出自己的午饭送给大家吃，他们不饿。

六哥想起了一件类似的事，某地的交警为了年底治理交通秩序，要求执勤民警提前一小时上路执勤，这个地方的一线交警不仅没有骂领导反而工作热情更高了，为什么？因为当地规定，所有提前上的高峰岗，全部由交警的中队长以上的领导承担，同时，午休时间的高峰岗，也由交警中的现职干部承担。

人，不患贫，而患不均，如果所有的领导干部都能像某地的交警一样以身作则、身先士卒，把“给我上”变成“跟我上”，自然他们得到的就是警心、民心。取消一线民警的午休，不知道制定这个政策的人，他们中午在哪里？在干什么？

 三、关于一分钟出警的问题 

六哥初步查询了一下，发布该承诺的省份共有6个民用飞机场：分别是A国际机场，XXX峰机场，XXXX洒国际机场，X沧机场，XXX黑机场，XXX义国际机场。以参加“承诺”发布会的A国际机场为例，航站楼面积54.83万平方米。

承诺里要求民警接受国内安检报警出警不超过1分钟，六哥也问过“度娘”，正常人1分钟可以走多少米？答案是：60-100米不等。

所以，六哥觉得，在A机场，民警靠双脚行走1分钟内出警到达现场是不可能的。就算民警使用场内电瓶车，等车发动、掉头、避让旅客，我相信1分钟到达也是比较困难的，即使电瓶车可以“飞驰电掣”，这也会是给场内的其他旅客带来安全隐患。

但这些都不是关键，我国的法律及公安机关的内部规范中，都没有对民警的出警时间进行数字量化，只是要求尽快到达，毕竟现场及路况是存在未知状况的，且出警的目的是为了尽快的到达现场帮助群众解决问题，而不是只图一时之快，不管不顾出警人员的安全。

如果，将来该机场一旦发生什么问题，比如有人持刀行凶，民警在最快的2分钟到达现场了，但是还是有人被伤害了，检法会不会参照这份“1分钟”出警的“内部规定”，来追责一线民警的“玩忽职守”？

一线民警的执法环境已经够恶劣了，民警只要凭着良心努力为群众做好服务就可以了，为什么我们还要自己给一线民警再雪上加霜的套上一个自制的枷锁呢？这是嫌一线民警“逃”的还不够多吗？这是嫌一线民警猝死的还少吗？

优化营商环境、服务人民群众，用的是赤诚之心和实际行动，而不是一份“反关节”的承诺，很多地方，真正最需要改变的不是举措，而是决策者的思想，静下心来走到最底层，听听普通群众最需要什么，听听一线民警最盼望什么。

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