11月26日，记者来到福园小区，看到小区路面上聚积着明显的黑灰，小区内停放的小车上也有一层黑灰，人行道的砖缝里也全都是黑灰，令人“触目惊心”。
小区居民告诉记者，这种情况从供暖开始就一直持续，遇到大风天的时候还好一点，风能吹走一部分粉尘，天气晴朗的时候，粉尘就直接落在地上，情况更加严重。
“经常就是一夜之间地上就全黑了，环卫工人白天扫了晚上落，本来我们小区的环境是很好的，现在这整的，环卫工人都不愿意扫了。”居住在福园小区的市民魏永忠说，福园小区是向阳村的棚户区改造，居住的大多都是老人和小孩，平时他们出门都必须得戴着口罩，想开窗户通风就要做好“大扫除”的准备。
居民王大爷说：“我和老伴儿在二楼住，窗户缝里一天不擦就会落一层黑灰，如果出去走一圈回来头发上、鞋底上粘的全是煤渣子，屋里啥时候都拖不干净，阳台上也不敢晾衣服。老伴儿的嗓子不好，加上煤灰的影响，她更不敢出门了。”
记者注意到，小区南面院墙外就是供热站的锅炉房和排放烟尘的烟囱，供热站的煤堆上也没有用任何遮盖物覆盖，一辆拉煤的卡车正在装煤，肉眼便能看到煤灰顺着风向吹向小区里。
据居民反映，冬季供暖以来，烟囱向外排放的黑烟包含大量黑灰色颗粒物，这些灰尘就散落在小区内。居民们非常担心长期吸入这样的灰尘会对身体造成影响。
另外也有居民反映，在去年供暖期间，供热站曾经停运过几天，从那之后，灰尘便越来越多。小区居民质疑是不是供热站的吸尘设备存在问题，供热站的粉尘排放是否达标？居民希望能够尽快解决他们的烦恼。
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