这3本书,保险经纪新人要好好读
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这是妙小保第126篇原创文章
除了最后一本,
前2本也适合所有自由职业者。
诸如保险经纪人这样的自由职业,优势和劣势均来自于自由。自由的优势这里放下不谈,各位脑补的画面比我写的更精彩。自由的劣势,主要在2个方面:1,时间管理的失控;2,不懂客户。
首要解决的问题:时间管理
自由职业没有打卡/领导开会/DDL这类上班时的桎梏,也同时失去了工作的时间轴。很多鸡汤文说要自律,自律给我自由,废话一句。道理我都懂,我做的到吗?
自由职业者进行时间管理的第一步是:
把自己当人看,不是神仙。
坦诚的认识到自己的行为,来源于习惯。
比如习惯这个名词经常跟着一个动词叫坚持:坚持某个好习惯。
但是为什么坏习惯不用坚持就可以养成?
养成的还挺好。
抖音一刷刷一晚,王者一打打一宿;上班摸鱼贼开心,北京摊是真舒适。有时候我们觉得晚上的时间要学习,要看书,要成长,可总觉得自己的意志力薄弱,坚持没几天就放弃了;有时候我们也知道夏天来了要瘦身要减肥,可是买好装备坚持两天觉得没啥效果便放弃了。
坚持某个习惯,这事儿它就是反人性的。
无论好的习惯还是坏的习惯,养成一种习惯受制于3点:
1.环境因素
比如减肥这件事:如果身边常年放着薯片可乐,冰箱里有触手可及的梦龙可爱多,在这种环境下想要减肥,确实是一件考验意志力并且注定会失败的。
控制环境因素的本质,就是创造轻而易举就能达成好习惯的环境,同时给不好的习惯创造很难达到的环境。
2.习惯堆叠
好习惯会堆叠,坏习惯也会。
比如早上起床。哪怕只是立刻起床、简单收拾下床铺、拉开窗帘、放个音乐,这些细微并且很容易做到的小事,就是好的习惯堆叠。
相反,如果醒来之后继续躺着刷抖音呢?
上班毕竟还要打卡,刷不了多久也得出门上班。自由职业者可没这个限制,躺着刷一天也没人管。
3.容错空间
无论好习惯的养成期间抑或养成后,我们或多或少都会有犯懒、畏难、就是不想动的时刻。没什么好自责的,我们都是正常人,一次两次的,没什么问题。不能说因为一次犯懒,就认定了自己永远不可能养成好习惯。
自由职业者时间管理的本质,就是通过控制环境变量、不断堆叠正向习惯、且不断根据自身情况优化的过程。很容易、没有什么大道理、不打鸡血、但是很重要。这就是我给大家推荐的第一本书:
如果喜欢竖版阅读,也可以选择它的正体字版本:
其次要解决的问题:懂客户
绝大多数自由职业者的一技之长并非销售。
而销售这个环节,又是自由职业者奈以生存的临门一脚。
过去上班时,我们只要做好自己的案头工作即可。颇为天真的以为客户最后是为我们的专业买单,中间的流程都不重要,公司、老板、领导都是赚差价的黑心中间商。
那句老话怎么说的来着:
不要错把平台的力量当成自己的能力。
这个世界是否存在销售技巧这种东西?
它确实客观存在,但是对于新晋成为自由职业者的朋友而言,
所谓的销售技巧,没用。
销售技巧是在60分基础上提升得分率的,
对于新进的自由职业者,咱们先到60分。
首当其冲的是,我们要理解客户。
什么叫理解客户?
我们自己也是其他人的客户。回想一下自己的消费决策,无非看品牌、看价格、看评测、或者看别人买了什么我们也跟着买。
有没有买车前先自学汽车原理再去买车的?有没有买电脑前先学一遍计算机软硬件知识再去买电脑的?可能有吧,少数。
客户天生是外行,不然为什么要给我们付费?
我们经常说的专业,不是拽名词、不是让客户听的云里雾里、更不能看不起客户,而是要准确、直白的让客户理解专业的价值,这才是专业感的体现。
这件事说简单也简单,说难那真是特别难。
有人自恃甚高,恨不得把客户骂到不能自理;有人唯唯诺诺,一味奉承客户。当然还有骗子,尽管有些客户的需求确实只有骗子可以满足,这里不谈。
我推荐的第2本书,在这项议题上研究颇深。一本通俗易懂的行为经济学著作,通过较为详实的数据和逻辑,深入浅出的分析了公共政策如何引导人们在教育、投资、卫生保健、抵押贷款及环境保护等领域做出让人们更健康、更富有、更快乐的决策。
这本书的作者塞勒也因为这项研究发现,获得了诺贝尔经济学奖的肯定:“通过探究有限理性、社会偏好以及自我控制的缺失,他演示出这些人类特性如何系统性地影响了个人决定以及市场结果”。
通俗易懂,案例详实,有解决方案。
这个版本翻译流畅,不艰深,不难读。
对于刚刚或准备成为自由职业者的朋友而言……
不止保险经纪新人,所有行业都值得一看。
第三要解决的问题:专业
每个自由职业者都有自己的行业圣经,形式多种多样。
但是肯定不在抖音和小红书上。
对于保险经纪新人而言,行业圣经是这本:
比如说到代理人和经纪人的区别:
第117条:保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权范围内代为办理保险业务的机构或个人。
第118条:保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。
先后连着的2款法条,清楚表明了经纪人和代理人各自端谁的碗,吃谁的饭,要为谁争取最大化利益。
整本都是精华,这里不做摘抄了。
作为保险经纪新人,知法、懂法、守法是基础。不仅在日后的工作中为客户提供更好的服务,同时也保护好自己和自己的家庭。
管理好自己的时间,
多懂一懂我们的客户,
希望这3本书带给大家的不止是理念上的收获,而是认知上的提升。并且可以应用到自己波澜壮阔的自由职业事业中去。
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