“移”同守护 向“疫”而行！广西移动北海分公司战“疫”纪实

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“移”同守护

向“疫”而行

7月12日北海发生疫情以来，广西移动北海分公司坚决贯彻上级决策部署，迅速落实一系列紧急防疫及保通信措施，以最坚决的态度、最迅速的行动，全力确保疫情防控和通信保障“双”平稳。

13个日日夜夜，544名干部职工与时间赛跑，以精湛的技术、优质的服务，向 “疫”而行，充分体现了广西移动北海分公司在非常时期不忘初心、勇于作为的央企担当。

36小时攻坚，建设智能化医院！

“党旗红”中的北海移动速度！

广西移动北海分公司收到承建方舱医院其中网络通信及信息化项目的通知后，党委牵头组建由党员干部、网络专家、政企信息化专家、网格长“两专一长”团队，迅速成立“方舱医院建设党员突击队”，党员冲锋在第一线、战斗在最前沿。公司第一时间发出动员令，以全员战斗状态24小时轮番作业，用最短的时间编制疫情防控方案，调拨设备，备齐物料、配备骨干，充分发挥5G、AI、云计算、物联网、大数据等能力优势，为方舱医院打信息化、智能化解决方案，有力推动了方舱医院的信息化建设。同时在北海市第一方舱医院、第二方舱医院、铁山港区方舱隔离点开通4G/5G基础网络通信，并开通应急通信车，助力缓解热点区域数据业务高峰的网络处理压力，实现方舱医院高品质的4G、5G信号全覆盖，满足应急指挥、医疗救治、专家会诊等各种关键网络通信需求。

北海移动公司领导班子驻场指挥方舱医院建设。

把“不可能”变“可能”，广西移动北海分公司推动方舱医院建设，筑牢疫情防控屏障，硬核出击，一抹抹“移动蓝”挺进一线，跑出了北海移动速度。

方舱医院信息化项目建设方案讨论。

“黄亚妮在方舱医院连续工作31小时”“勘察组龙芳带点实地勘察48小时”“客响方贵贤连续10天支撑ICT项目建设”......这种效率源于集中力量办大事的制度优势，背后有无数建设者的默默奉献。

24小时值守，编织疫情防护网！

“科技蓝”中的北海移动担当！

“云视讯”织密指挥调度网，掌控疫情防控全局。根据政府疫情防控需求，广西移动北海分公司创新科技抗疫手段，助力精准防控。紧急抽调3位技术骨干派驻北海市疫情处置联合指挥部，每天24小时现场值守，提供网络技术支撑，搭建“云视讯”远程会议系统，提供疫情远程指挥调度、远程会诊和远程培训等服务，确保会议网络畅通，疫情指令快速通达等，全力保障北海市疫情处置联合指挥部安排部署疫情期间指挥调度工作。

基础网络和应急通信车双重保障方舱医院网络通畅。

“小门磁”筑牢居家隔离防线。为了筑牢疫情防线，确保居家人员做到有效隔离，推出了5G智能防疫门磁，实现24小时监测房门开启及关闭状态。广西移动北海分公司共出动人员1400多人次，累计完成隔离点10000多套智能门磁安装工作。此外，北海分公司还为隔离封控区安装500多套智能监控、300多个音柱，将科技力量注入抗疫战场。

工作人员为隔离点安装智能监控

“5G网络”建起防疫安全墙。“云客服”“无人化”“无接触”，信息通信技术给疫情防控带来了精准高效、安全畅通，全力保障民生需求、用最小代价实现最大防控效果的科技方案，是数智之光照亮的科技温度。广西移动北海分公司自7月12日起启动7*24小时应急重保机制，多套组合拳有力筑造一道道坚固的网络安全墙。累计出动应急通信保障人员1062人次、应急保障车辆425辆、出动油机489台次、涉及重保基站309个，涉及重保基站故障处理47次，累计完成小区优化105站次，紧急扩容22站次，新开5G 2.6G站点1个，NB站点40个，确保全市重点医疗机构、重点交通枢纽、防疫相关单位、核酸检测点等重点保障区域网络通信畅通。

179人次服务，志愿者同心守护！

“暖心黄”中的北海移动温度！

便捷服务助力，星级服务不停。广西移动北海分公司启动线上业务咨询及办理渠道，开设“居家坐席”、提供真人客服“薇薇”24小时服务、实行7*8小时轮班制，对每日工单实行“1+1”双重质检处理，确保疫情期间客户咨询投诉得到快速响应。利用大容量、可交互的5G消息进行精准疫情防控信息触达，快速开发医护人员、客户防疫专属流量包、制作疫情防控小知识视频，搭建“精准通知防疫助手”通知平台，协助发布疫情预警、防控知识、便捷业务办理途径等公益信息。截至7月25日，发送疫情防控短信共计1488万人次，让群众迅速了解防疫政策、便捷反馈核酸检测情况，也让防疫部门实时掌握防疫信息的到达率和阅读量，收集重点人群的核酸检测进度反馈。

广西移动北海分公司党员突击队队员在引导市民

开展核酸检测。

紧盯死守不松懈，志愿先行守平安。以共筑“一个堡垒”，共担“一份责任”，共达“一个目标”为指导，广西移动北海分公司共组织发动党员105人次、青年志愿者57人次，17名干部员工第一时间赶到社区，与医务人员、社区干部并肩工作、同心抗疫，克服天气炎热、流动人口占绝大多数等不利条件，积极参与核酸检测、人员流调、信息统计、物资配送、值守执勤等各项工作，义无反顾冲在疫情防控最前沿。“黄海霞手持小喇叭通知海运宿舍的居民参加核酸检测”“卢春燕手把手指导居民填写核酸检测资料”“何五洲指导人员戴好口罩和保持安全距离”......在现场，志愿者们积极引导人员排队检测核酸，为小区住户讲解防疫政策，提醒大家做好个人防护、减少接触。以“严真细实快”的工作作风，筑牢联防联控、群防群控的坚固防线，切实当好群众的贴心人和主心骨。

同心聚力暖人心，拧成抗疫一股“绳”。广西移动北海分公司全面加强经营办公区域、员工居住地及公司各类人员的防疫工作，认真执行三码联查、测温规范等要求，确保员工人身安全和生产经营两不误。公司党委、公司工会以员工为中心，加强对一线服务人员的关心关爱和保护，落实防疫补贴政策，采购防护服750套、手套5000双、口罩22000个，及时为加班加点值守的员工送上热汤热饭、便捷自热饭、方便面、牛奶面包、清凉饮料等各种食物。宣传推广24小时职工心理援助热线。对因疫情造成有困难的员工开展摸排，收集困难员工情况、解决员工诉求，解决员工急需生活物资问题3个，解答咨询类问题153个，守好对外窗口，守住防疫一线。

(本文图片均由广西移动北海分公司提供）

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审核 | 黄毛毛 李维维 劳国娇编辑 | 赵锦妙校对 | 詹燕萍转载本公众号原创文章请注明来源