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为赴港学生特办身份证，牵线搭桥为患者找药丨抗疫暖心故事
发生疫情以来
北海人民守望相助、同舟共渡
一幕幕暖人场景不时出现
这是感人的“北海温度”——
为赴港学生特办身份证
8月10日上午，即将赴香港特别行政区读研究生的小何将一面锦旗送到市公安局南珠派出所，对该所户籍民警克服疫情困难，热心为其办理毕业落户及更换身份证手续表示感谢。
8月1日上午，小何的母亲致电南珠派出所值班室，称小何8月中旬就要前往香港读研，急需办理大学毕业落户和更换身份证手续，但受疫情影响派出所户籍室暂停办理业务，不知如何是好。得知这一情况后，南珠派出所启动特事特办程序，立即安排民警到驿马村口防疫卡点，将正在执勤的户籍民警替换回来，帮助小何办理入户手续，并加急办理更换身份证手续。办理手续后第7个工作日，小何成功领到了新身份证。
（ 黄金敏）
牵线搭桥为患者找药
“疫情挡不住温情，感谢你们对老百姓的关心！”8月14日，顾先生在电话里满是感激地对解决群众诉求专班的工作人员说。
8月12日，顾先生向解决群众诉求专班求助，称其爱人患慢性肝病，需长期服用进口特效药，家里仅剩下5天的药量，儿女从国外寄回的特效药已到达南宁却无法派送到北海。“我看到北海日报微信公众号关于解决群众诉求的相关报道后，抱着试试看的心态拨通了工作专班电话。”顾先生说，电话中，专班工作人员安慰其不要着急，并表示马上和有关部门联系。
“获悉情况后，我们第一时间和邮政部门联系，并请其协助对接南宁邮寄该特效药包裹的快递公司，但快递公司表示短时间内难以将包裹配送至北海。”专班工作人员说，为确保患者用药不断档，经多方咨询，了解到可从周边城市购买该药物，再通过EMS寄回北海，并将建议反馈给顾先生，顾先生采纳了建议。据了解，目前，顾先生自行购买的药物正在通过EMS派送。
（ 麦月 韩丹 周洋）
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