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好消息!周末、节假日“刷脸”乘地铁至西山公园站出站免费!

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周末出去玩的朋友

看过来啦

今天起到2022年3月31日的

周末及国家法定节假日

刷脸乘地铁至西山公园站

出站免费

快来一起看看吧


周末、节假日“刷脸”乘地铁

至西山公园站出站免费


为提升昆明旅游城市形象,倡导低碳绿色出行,给广大乘客带来高效、便捷、实惠的地铁出行体验,中国建设银行云南省分行联合昆明地铁运营有限公司、昆明滇池国家级风景名胜区西山景区共同推出“低碳出行游西山”惠民活动,诚邀广大市民乘客参与体验。



01活动时间


2021年12月18日至2022年3月31日的周末及国家法定节假日



02活动对象


使用“昆明地铁APP”、“中国建设银行手机银行APP”刷脸或扫码的乘客。


小编提醒:关注【昆明本地宝】微信公众号,在聊天对话框发送【刷脸】即可获取APP下载入口。




03活动内容


在活动开展期间,逢周末及国家法定节假日,乘客使用“昆明地铁APP”、“中国建设银行手机银行APP”刷脸或使用乘车码扫码过闸至西山公园站出站票价免费



04注意事项


活动期间,除“昆明地铁APP”或“中国建设银行手机银行APP”可享受免费乘车外,其余过闸方式均正常扣费


各位乘客使用“刷脸乘车”业务过闸时,请勿同时使用您的地铁卡或公交卡刷卡过闸,以避免重复扣费。


疫情防控期间,请乘客乘地铁时全程佩戴口罩,主动出示健康码、行程码,配合车站测量体温。


在乘车期间遇到任何问题都可以向车站工作人员寻求帮助,也可拨打昆明地铁服务热线:0871-96596。


昆明地铁“刷脸乘车”

业务使用指南



01“昆明地铁APP”使用指南

1.“刷脸乘车”业务开通流程

图源昆明地铁


2.如何查询乘车行程

图源昆明地铁


注意:如您产生单边行程(有进站无出站的行程)将无法继续使用“昆明地铁APP”刷脸或扫码。您须及时至任意地铁车站客服中心补登缺失行程,或在“昆明地铁APP”->乘车码中自助补登出站行程。


02“中国建设银行APP”使用指南

1.“刷脸乘车”业务开通流程

图源昆明地铁


2.如何查询乘车行程

图源昆明地铁


注意:如您产生单边行程(有进站无出站的行程)将无法继续使用“中国建设银行APP”刷脸或扫码。您须及时至任意地铁车站客服中心补登缺失行程,或在“中国建设银行”APP->“昆明地铁”微应用中自助补登出站行程。



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昆明地铁“刷脸乘车”业务

常见问题解答



01“刷脸乘车”需要注意什么?


(1)“刷脸乘车”过程中,您可佩带口罩,但不可戴帽子或戴墨镜过闸

(2)刷脸时,请面向闸机人脸识别终端椭圆形框稍作停顿(人脸需在框内),人脸识别成功后开门过闸。

(3)刷脸或扫码出站后,系统按您实际乘坐里程计算乘车费用,并从您所使用APP绑定的支付方式扣除乘车费用。


温馨提示


★您在使用“刷脸”或“扫码”过闸前,须确保对应APP账户余额充足,如账户余额不足,将会影响您的正常使用;

★您在使用“刷脸”过闸时,请勿同时使用您的地铁卡或公交卡刷卡过闸,以避免重复扣费。

★使用“昆明地铁APP”或“中国建设银行APP”乘车的乘客在同一次车程中,可以“脸码混用”。开通“刷脸乘车”的免费人群过闸时请遵循“刷脸进刷脸出,刷卡进刷卡出”的原则。



02哪些APP支持“刷脸乘车”业务?


(1)目前可通过“昆明地铁APP”或“中国建设银行APP”注册开通“刷脸乘车”业务,业务开通成功后不可在另一APP重复开通注册。

(2)“昆明地铁APP”、“中国建设银行APP”在同一APP内支持“脸码混用”,即:刷脸进站,乘车码出站;乘车码进站,刷脸出站。

(3)原有乘车码APP(如:智慧通行APP、微信、支付宝、云闪付APP)暂不支持“刷脸乘车”和“脸码混用”,仅支持扫码乘车。



03哪些线路支持“刷脸乘车”业务?


在同一APP内,“刷脸”与“扫码”可以混合使用,视为同一乘车行程,扣取一次乘车费用。


图源昆明地铁


图源昆明地铁


例:您在4号线金川路站可使用“乘车码”扫码进站,经2号线换乘到达北部汽车站后,可直接“刷脸”出站,您的乘车行程为:金川路站->北部汽车站,扣费为5元,反之亦然。



04“刷脸乘车”出现异常情况怎么办?


您在使用“刷脸”过闸时,如遇人脸无法识别、闸机扇门未开启等异常情况,请至车站客服中心处理。



05如果遇到刷脸设备故障了怎么办?


昆明地铁“刷脸乘车”业务支持“脸码混用”!如您遇到刷脸设备出现故障无法出站时,可以打开您注册开通“刷脸乘车”业务的APP(“昆明地铁APP”或“中国建设银行APP”),使用乘车码过闸。



06对“刷脸乘车”的扣费产生异议怎么办?


如对扣费金额存有异议,可与车站客服中心联系,或拨打昆明地铁24小时服务热线96596/建设银行客服电话95533咨询。


想去的小伙伴

可以赶紧安排起来啦😉


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|来源:昆明广播电视台、摄图网等

|编辑:琳酱
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