【营销】你只看到网易云音乐的刷屏，你看到它的努力了吗？
这两天，我想大家一定被朋友圈关于“网易云音乐”的帖子刷屏了。3月20号，网易跟杭州地铁线合作，把精选出来五千条网友的乐评，贴满了整个杭州地铁一号线。你看到了它在这一刻的绽放，也要知道，没有哪个成功是偶然的。
“十年前，你说生如夏花般绚烂，十年后，你说平凡才是唯一的答案。”——网友写给朴树《生如夏花》的乐评。
“每个人的裂痕，最后都会变成故事的花纹。”——写给梁静茹一首歌的评论。
“有多少人带着耳机听着自己情有独钟的音乐，孤独地在拥挤的公交车上日日夜夜，在不是自己的城市里孤独的生活着。”——写在《runner》下方的评论。
很多人看到都说，被戳到了泪点，网易云音乐太有情怀了！
但是你看到的只是一次社会化传播惊人的成功，你看到这个爆点背后的逻辑了吗？
那就是音乐的社交属性给用户带来的兴奋感。
网易云音乐2014年上线，到现在刚好三年，用户增长的速度远远超过了当年的酷狗和天天动听。
不知道大家有没有用过这个软件，我身边的朋友很多都在用，我问了一下大家，其实网易云音乐最大的吸引力在于它根据用户喜好，每天推荐的形形色色的歌单。
这也是它跟其他音乐播放软件最大的不同，弱化了明星和专辑，强化了用户自己制作的歌单。
近几年音乐版权的肃清给很多播放器带来了影响，版权储备少的音乐app用户量流失严重。
网易云音乐在这个当口，化零为整，根据用户喜好推荐歌单专辑，很好地规避了版权不足的问题。
在此之前，其他播放器也不是没有用户自建歌单的功能，但一般都是按照编辑的审美来创建的，用户创建的歌单，要通过编辑的筛选，才能推荐到首页。
而在网易云音乐里，歌单能否上首页的的标准，取决于能否被别人转发到朋友圈。这个过程不再是讨好编辑，而是讨好其他用户。
所以类似这样的标题：
《求你了，别在ktv点这些歌了好吗？》、《自带鬼畜，你可能有个假耳朵》、《尬（ga四声）舞在召唤》这些充满魔性的歌单，就会被推荐到首页，大量用户因为被题目吸引，自发把歌单分享到朋友圈，微博。这种强社交属性，就是用户快速增长的原因。
网易云音乐的CEO说过，“播放器的升级，不在于功能的增加，而是赋予新的创造能力。就像盖了房子，不等于就有了村落，有了邻里之间的走动，才能叫乡亲。”
所以，网易云音乐赢就赢在天生就带社交属性。
那为什么说UGC歌单是社交功能中的关键点呢？
我们从用户对产品的需求来分析，大概分为三个层次：
第一，基本需求。这个功能有，用户不会觉得兴奋，因为在用户潜意识里，这个功能就是你应该并且是必须提供的。
如果没有，那用户会完全没办法接受。就好比做播放器你没有曲库，那你算什么播放器？
第二个呢，就是期望需求。
可以理解为是在基础需求的基础上，为用户提供的“增值服务”，属于锦上添花。有了，用户会很开心，没有，用户也不会骂街。
比如，在音乐播放器中做了一个类似微博的“音乐分享圈”，在里面可以分享音乐、发照片和文字。
这样的产品功能对很多用户来说，就是期望需求，有了，不会对他们平时的使用造成障碍，没有，也没什么关系，毕竟人家的主要功能是听音乐，不是交朋友。
第三种，就是兴奋需求。
这是一个可以撩到用户兴奋点的需求，属于“万万没想到”类型。
没有这个功能，用户不会感知到，但有这个功能，用户会有意料之外的惊喜，大大提升用户体验。
比如，你在听歌时，发现歌词写得很好，想截图保留。这时，你突然发现播放器具有这样的功能，可以完整地将歌词复制下来，并且配上你喜欢的图片，生成一张带有歌词的美图。
这样，你会不会兴奋地分享朋友圈呢？
再比如歌单的功能，如果你在下班回家的路上，不知道听什么，这时，首页推荐你一张叫做《下班路上，我懂你的心情》的歌单，你会不会像遇到知己一样，立刻点开，听听里面有没有你的心情呢？
好的产品的功能设计，一定要戳到用户的兴奋点。而社交属性的歌单，很容易就让陌生人找到交流的介质，歌单是云音乐社交的核心架构，不同音乐组成不同的歌单，也就意味着无数种可能。
如果两个人听音乐的口味相同，他们可能会选择同一份歌单，倾听同一首歌，就会产生情感上的共鸣，然后将情感宣泄出来。
听者与歌单创建者会产生共鸣，听者与听者也会产生共鸣，共鸣产生互动。有了互动就有了连接，有了连接就有了社交的基础。不断积累的互动评论在某个时间点终于爆发，成为产品的独特亮点。
这就是网易云音乐社会化传播的基础，你看到了它在这一刻的绽放，也要知道，没有哪个成功是偶然的。
好了，本期节目就到这儿了，我们为您整理了杭州地铁上网易云音乐的20条评论，相信总有一条能戳中你！在里米创媒公众号回复关键字“网易”，我们传送给您！
——The End——
主编：沈攀
撰稿：秋山樱桃菜菜子
播音：周炎择
剪辑：不语
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