三步帮初创企业建立影响力评估体系

随着社会企业、影响力投资等概念不断深入，越来越多的人开始思考如何能够参与到用商业模式解决可持续发展问题的事业中。以可持续发展为中心的商业项目，除了要遵循商业规律，考虑财务模型外，还需要能够说清楚，我们如何通过这样一个商业模式去推动某个社会或者环境问题的解决。

因此，在对项目进行评估的时候，不仅仅要评估财务数据，还需要能够对其产生的影响力进行有效的量化评估。

多年以来，国际社会一直在探索影响力评估的方式，开发了包括变革理论、IRIS指数体系、影响力管理项目等工具。但是系统化影响力评估往往需要很多资金和能力的投入，对于创业初期企业来说通常很难负担。

如何在缺乏资金和人力的情况下，在众多评估工具中选择最合适自己的，更清晰、更有效地说清楚自己所创造的影响力呢？经过多种工具梳理和实践案例分析后，小博建议，初创公司可以参考以下三个步骤。

01

梳理你的影响力战略

想要改变世界的创业者需要回答一个问题：你是如何让改变发生的。变革理论框架可以很容易地帮助你梳理出行动与希望产生目标之间的关系。

变革理论框架 （图源：网络）

首先你需要确定自己的影响力（Impact），也就是做这件事情的目的或者想要创造的长远目标。可以利用联合国的17个可持续发展目标（SDGs）这个业界通用的框架来定义你的影响力。

联合国可持续发展目标

在确立了影响力之后，你需要定义在这个长期目标之下，具体希望发生的改变是什么，也就是定义你的影响力目标（Outcome）。在确定影响力目标的时候，可以参考 Impact Management Project （IMP）的五大范畴，包括改变的内容、服务对象、改变的程度、贡献度和风险。

前三个维度比较容易理解，贡献度和风险可能有一点抽象。贡献度其实讲的是额外性：如果没有你的贡献，这一改变是否也会以同样程度发生？而风险则在于：你的行动在解决问题的同时，是否也在创造新的问题？

IMP 五大范畴 （图源：社会企业与影响力投资论坛）

确定了影响力目标（Outcome）之后，影响力产出（Output）、具体的项目活动（Activities）和影响力投入（Input）的确定就相对容易。比如：一个教学质量提升项目的影响力目标可以是学生成绩的提高，产出是项目的参与人数或者课时数，投入则对应着你在项目中投入的资源。

在利用变革理论梳理影响力战略的时候，要注意的是，你的项目可以贡献于多个长期目标和多个影响力目标，但是每一个目标下的产出、活动和投入应该具备逻辑对应的关系。

02

确定你的影响力指标

在确定了变革理论框架之后，我们还需要确立一套指标体系来衡量不同层次的影响力。指标的设定需要根据实际项目的情况来确定，但如果每个项目的指标描述都不一样，项目之间的相互比较就变得比较困难。为了使自己项目的影响力更有参照性，在确定指标的时候，我们可以参考其它已经在实施的类似项目用什么样的指标在衡量自己的影响力。

IRIS（影响力报告和投资标准 Impact Reporting and Investment Standards)是 GIIN在2009年推出的一套影响力衡量和管理系统，为投资人提供标准化的测评工具。IRIS会定期搜索全球范围内常用的影响力指标，将其按照一定的标准分类合并，形成一套标准的指标集，每个指标都有具体解释如何使用的指南。

图源：GIIN

目前最新的 IRIS 指标库中已经有了550个指标。在使用过程中，可以非常方便地通过相关影响力类别和主题，在 IRIS 提供的核心指标集里来识别适合自己的衡量指标。

由于影响力项目的多样性，这个指标集可能并不能涵盖所有的类型。不过 IRIS 一直在保持更新，并且与包括可持续发展目标（SDGs），影响力（IMP）的五个维度在内的50多个国际主要框架和协定保持一致，相信未来一定会变得更加完善。

03

建立你的影响力追踪体系

在确定了指标体系之后，如何测量和收集数据也非常重要。因为影响力项目具有复杂性和多变性，如果在事后评估时再去收集项目过程中的数据会非常费时、费力和费钱。

为了帮助小机构、尤其是创业机构更好地收集数据，Acumen Fund 提出了 Lean Data，其核心是将影响力评估和监测的体系的设计从为项目成果汇报服务为中心，转为在项目过程中为项目改进以及项目的服务对象创造价值为中心，以及用信息化手段来即时方便地收集影响力数据。

例如，将影响力数据收集与创业项目的日常客户调研和回访相结合，收集来的数据不仅仅可以作为影响力评估报告的基础，同时也可以为创业项目提升客户体验提供依据。

图源：Acumen Funds

总的来说，经过这三个步骤之后，基本上就可以初步搭建你的影响力管理体系。对于致力于解决可持续发展问题的创业项目来说，如果能在项目一开始就设定好影响力评估的体系，将数据收集融入项目执行的过程中，比起在项目结束之后再进行评估的传统做法，花费的成本可能要小得多。

同时，如果能设计好这一体系，不断梳理变革理论，并在过程中及时反馈数据，可以帮助初创企业快速厘清方向，对产品和服务进行迭代。在讲清自己影响力的同时，也有助于项目的不断提升和成功率的提高。

参考资料：

社会企业与影响力投资论坛《影响力衡量和管理（IMM）》解读系列

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