【完美工场】完美团队之团队规范制定执行与评估
题图：洛克菲勒广彩瓷，广彩瓷皇冠上的明珠。
一个人有DNA。包括生物意义上的DNA，和文化与科技层面的DNA。与文化和科技结缘，与善意和智慧结缘，虽不能跨越阶层，亦是人生一大幸事。DNA好，种子就好，根茎就好，枝叶就好，果实就好。自天子以至庶人，壹是皆以修身为本。
家族有DNA。好的家族DNA，可以打破富不过三代的魔咒。洛克菲勒家族是也。为万世谋，为子孙谋，从我做起，从现在做起。高山仰止，景行行止。为山九仞，功在一篑，进退是吾进退。
一个公司有DNA。DNA令公司基业常青。如丰田，谷歌，西点军校。公司存在的目的，是为股东，员工，客户和社会创造价值和福祉。
治国在齐家，公司DNA在团队规范。将在外，军令有所adaption，团队规范重于公司政策，尽管右项也有其价值，但我们更看重左项。矫枉不必担心过正。快乐的团队，是第一生产力。
完美工场，首在团队。完美团队，首在规范。此规范，是团队自己的规范，是布朗家庭的布朗宝贝。大哉团队规范，洋洋乎，发育万物，峻极于天。优优大哉。礼仪三百，威仪三千，待团队而后行。故曰苟不至德，至道不凝焉。故团队尊德性而道问学，致广大而尽精微，极高明而道中庸。
团队规范要大家一起制定，实施和评估。
管理，是大家的事。管理是组织的基本器官和功能。管理决定了企业是硬甲壳昆虫还是有脊椎动物。管理是一种责任，不是一种权利。信息是一种服务，不是一种权力。预算是一种工具，不是一种权力。创造高绩效团队是管理的责任。追求绩效和责任感是我们的内在动机。是道德责任和愿景决定了一个人究竟算不算管理者。诚实正直的品格最重要。区分计划者和行动者反映出一种模糊而危险的精英哲学观，通过垄断这种神秘的知识，而掌握了操控无知平民的权力。
首先是团队规范制定。
第1步：阐述意图，给出示例。
“对于一个团队来说，仅仅有共同的目标是不够的。为了在工作中更有共识，使工作更流畅，我们还需要有团队规范。所以今天我们会花点时间探讨一下我们的团队规范。”
我们现在已不是魏晋玄学，唐诗宋词的时代，而是实例化需求的时代。给出示例能让大家更好的get points。这个团队规范长什么样呢？示例如下。
示例：团队规范—价值观与行为计划地图：
目标：“每个冲刺和故事都有清晰的可接受标准，所以在疏理贝克洛格（backlog）时要检查它。”
负责：“我们对我们的代码负责。”
“没有评审的代码不能签入。“
“修正bug永远是优先级最高的任务。”
“单元测试的覆盖率至少要维持在75%的水平。”
战友情：“每次冲刺至少去喝一次啤酒。”
尊重：“尊重时间。不要迟到。不要拖延会议。下午4点之后不能开会。”
沟通：“凯特在家里工作的时候，给她打手机，不要发邮件。”
客户交互：“每周二的下午1点，某某公司的一个操作员会加入电话会议来回答问题。”
它是一个地图，由价值观和行为计划两部分组成。价值观是大家共同认可的原则性的东西，行为计划是真实可行对价值观的演绎。
在第一次制定团队规范时，我们不期望制定的多么漂亮。最重要的是，我们开始有这个东西，并且有个机制保证去持续优化它。好比一个新的国家成立时，百废待兴。最重要的是，宣布从此与过去不同。并且有制度保证我们能够建设一个新世界。
第一步是关于目的和方向。
第2步：活跃气氛，走出舒适区。
一个团队不管多么 48 31678 48 15232 0 0 2592 0 0:00:12 0:00:05 0:00:07 2972成熟，这一步都是需要的。在进入严肃深刻的对话前，需要热个身，爬个坡，上个梯，造个场。具体采用何种方式进行这一步，由团队决定。
几个可能的游戏：
真心话大冒险。可抽签或猜拳决定被提问的顺序。讲出你的故事或才艺表演作为回答。听团队的故事，想自己的人生。
杀人游戏。一个团队成员互相了解的好方式。若干年后，多少美好的回忆在其中。
交换礼物。这个需要一些准备工作。团队成员可说明为什么拿这个礼物来交换，礼物背后的意义是什么。交换，打开布施之门，熄灭贪嗔。与Scrum的勇气开放尊重相合。与XP的沟通反馈谦逊相合。
抽签作规定动作。比如当场打电话对某人表示感谢。比如分享自己的故事。比如才艺表演。需要一点点提前准备。
猜真假。依次讲述团队成员的故事，让大家猜真假。这个也需要提前准备。
不能低俗是底线。个人认为一个公司不管名气多大，低俗了就不能算一流公司。
这些暖身活动听起来可能跟其他一些大家有不同印象的活动相似，但其实不同，需要分辨。
跟灵修课，成功学和传销不同。我们有正义的目的，即稻盛和夫所说的大义名分。
与宗教不同，宗教有既定的教主和教义。我们是大家说了算。
暖身已毕，进入正题。
第3步：产生见解，创建计划，形成团队规范—价值观与行为计划地图。
这一步的目的是形成团队规范—价值观与行为计划地图，并确保是可行的。
价值观的部分可以参考一下团队积极因素和生产力因素。也可以由大家自己想。
参考：团队积极因素与生产力因素：
团队积极性因素：
信任—所有团队成员彼此之间都相互信任。
尊重—将所有人都当作宝贵的合作伙伴。
沟通—非暴力沟通的重点是解决方案。
交互—给出反馈，接收反馈，并将冲突当作改进的机会。
友情—团队成员能感受到同理心，会表达善意，并且彼此都是朋友。
乐观—团队成员能看到积极的方面。
价值观的多样性 — 多样性能激发新点子和不同的观点。
生产率因素：
目标和战略— 团队有清晰的产品目标和愿景。优先级已经确定。同事们会对目标的实现做出迅速行动。
齐心协力 — 人们能感受到和这个愿景之间的联系，能让个人目标跟团队目标保持一致。
负责 — 所有人都竭尽全力并且认为自己要为产品负责。
资源 — 除了简单呈现出完成工作所需的技能和设备之外，这个因素还允许团队去寻找或请求缺失的资源
决策制定 — 团队被鼓励在他们那个层级上做决定。
积极性 — 这表明他们能够接受变化，并且有创造性。
团队领导力 — 团队作为一个集体有很强的领导力，朝同一个方向前进。
具体操作可采用用户故事地图和BSCR方法项结合。
在白板上画一个模板，两栏，一栏是价值观，一栏是行为计划。相当于用户故事地图中的大颗粒度和小颗粒度。
Brainstorm。具体来说是静默头脑风暴。大家用Post-It在价值观和行为计划中填空。这个过程中可以有腾挪转移，也是用静默的方式进行。
Sort。分类。其实在Brainstorm中已做了一些分类，只是以不出声的方式进行。在Sort中，可以有一些讨论，使分类更好。
Consolidate。从某种程度上来说是一种更深入的分类。这一步和上一步可分可合。九蒸九晒，九翻九炒，是为了让大家的见解交互，产生出最有价值的共识。
Refine。是关于取舍。哪些现在要做，哪些先放下。
上述过程要做的更好的话，还需要一些精细化的思考。依据团队的氛围决定方法的轻重。
在这个过程中，要点是回想一下工作中不畅挫折的地方。
如果万事流畅，没有挫折，就想一下可以改善的地方。
团队已经很好，见山是山，见水是水。尝试一下从不同的角度，见山不是山，见水不是水。然后，到达更高程度的见山是山，见水是水。
团队规范制定出来之后，就是执行。可以放在每日站会的场所。开始时如出现违背团队规范的情形，由Scrum Master提醒。之后，大家互相提醒。再之后，成为DNA。
利用Retrospective，做定期状态评估。
第1步：让大家听到自己的声音，比如说今天的团队天气如何？寒暄暖场，感受自己的重要。
第2步：布置舞台，比如说针对每个价值观，如果是3分的话，我们今天在哪里？让大家进入演员状态。
第3步：收集数据，更多回顾。好或不好的具体在哪里。
第4步：产生见解，更多未来的打算。可以强化已有的价值观和行为计划，可以补充新的，可以删除过期的。
第5步：决定做什么，选出最重要的行动。
最后一点，玩么醒：教练的本质是马车，感受用户的需要重于推销自己的东西。行有不得，反求诸己，多与人交流。不患不己知，患不知人也。
尾图：完美工场模型。